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案件一覧
( 43,142 件中 1,561 - 1,570 件を表示) ーーーーーーーーーーーー ■概 要：コンタクトセンター受付最適化／IVR・ボイスボット導入リード ■内 容： 契約者向けWebサービスの電話問い合わせ窓口を対象に、既存の一次受付フローを見直し、IVRによる担当窓口への 直接振り分け、担当者が受けきれない場合のシナリオ型ボイスボット受付、音声要約・問診票・対応履歴の 自動生成等のAI活用を推進するプロジェクトです。 現状は別窓口を経由しているため、問い合わせ内容の聞き直し、折り返し、複数部署の介在が発生しています。 受付導線を改善するとともに、担当窓口の回線混雑や放棄呼の増加を抑制し、現行人員を大幅に増やすことなく、 顧客利便性と業務効率の向上を目指します。 【募集ロール】 コンタクトセンター業務改革PM／IVR・ボイスボット導入リード ■スキル： 【必須】 ・コンタクトセンター／コールセンターにおける業務分析・業務改善経験 ・ボイスボットの設計・導入・改善経験 ・ベンダーコントロール経験 ・上流からの一連の開発経験 【尚可】 ・クラウド型コンタクトセンター、IVR・ルーティング製品の経験 ・シナリオ型ボイスボットの設計・設定・運用経験 ・音声認識、音声要約、アフターコールワーク効率化の経験 ■人 数：1名 ■期 間：即日〜中長期 ■時 間：基本9:00~18:00 ■場 所：飯田橋 リモート併用 ■出社頻度：確認中 ■予 算：スキル見合い ■精算幅：140H-200H ■年 齢：59歳まで ■服 装：スーツ ーーーーーーーーーーーー
スキル
【事業内容】 DX・マーケティングプラットフォーム事業 【募集ポジション】 データ移行エンジニア 【募集人数】 1名 【募集背景】 大手不動産会社より既存のkintoneの再設計業務を受託しており、現在、システム要件定義まで完了している。8月17日～システム構築フェーズに移行する予定であり、旧kintoneから新kintoneへデータをクレンジング、Python等を活用し調整しながら、データ移行をしていく工程に入ってくる予定である 【業務内容】 ・旧kintoneから新kintone及び基幹提供データの新kintoneへのデータ移行を実施 【稼働日数】 週5日 【単価】 80~96万 【必須条件】 ・元データを新設計されたkintoneのデータ取込要件（stringからint型へ変換等）に応じて、データを変換し、取り込むといったような実務経験を持っていること ・データ突合・検証を行い、データ品質を確認した実務経験 ・データ取込時のエラー調査・原因分析・修正対応を行った経験 ・CSVやExcelを用いたデータクレンジング・データ整備の実務経験 ・Pythonを用いたデータ加工 【歓迎条件】 ・データ移行PJでPMを担ったことがあれば、なおよい
大手デジタルマーケティング支援企業のUI/UX領域において、データ分析からデザイン・実装まで一貫して担えるエキスパート人材を募集します。 社内育成では補えない高度なスキルセットを持つ外部人材として、クライアントのデジタル施策を実質的に牽引していただくことを期待しています。 【体制】 クライアント企業の担当者と直接連携しながら業務を推進。 出社をベースとしつつリモートも併用する働き方で、稼働は月80h～でフレキシブルに対応可能。プロジェクトの規模・フェーズに応じて稼働量が変動します。 【具体的な業務内容】 ・Webサイトやデジタル施策に関するアクセス解析・データ分析の自走実施 ・分析結果をもとにした示唆出しおよびクライアントへの提案資料（PowerPoint等）の作成 ・情報設計・ビジュアルデザインの起案・制作 ・デザインをもとにした実装対応（コーディング・プロトタイプ等） ・クライアント担当者および上位決裁者とのコミュニケーション・合意形成 【必要に応じて対応する業務】 ・施策の企画立案段階からの参画 ・社内メンバーへのナレッジ共有・レクチャー 【将来的な展望】 大手クライアントのデジタル変革を最前線で支える経験を積むことができます。 データ×デザイン×実装という希少なスキルセットをさらに磨きながら、プロジェクトの中核人材として裁量を持って活躍できる環境です。 【必須条件】 ・Webアクセス解析・データ分析の実務経験（自走でデータ抽出～示唆出しまで対応できること） ・UI/UXデザインの実務経験（情報設計～ビジュアルデザインまで） ・デザインをもとにした実装経験（コーディング等） ・クライアントや上位決裁者との直接コミュニケーション経験 ・稼働ベースの変動報酬形式を受け入れられること 【歓迎条件】 ・デジタルマーケティング・広告代理店での業務経験 ・PowerPoint等を用いた提案資料の作成・プレゼン経験 ・複数プロジェクトの並行対応経験 ・フリーランス・業務委託での就業経験 【オススメポイント】 ・ データ分析×デザイン×実装という希少スキルが活きる唯一無二のポジション ・大手デジタルマーケティング企業のメンバーとして大規模クライアントに携われる ・出社×リモート併用で対面コミュニケーションを大切にしながら働ける環境 ・即戦力として裁量を持って活躍できる環境 【備考】 ・出社をベースとしたリモート併用の勤務形態。週の過半数は出社を想定しており、リモートは業務内容に応じて柔軟に対応。 ・稼働は月80h～で、クライアントの状況に応じて変動。毎月固定額の保証はなく、稼働ベースでの報酬形式となります。 ・即戦力として早期ジョイン可能な方を優先します。 【月収】 500,000円～1,000,000円 ※月80hあたり約500,000円を基準とし、スキル・稼働量に応じて決定。100％稼働の場合は約1,000,000円が目安。スキルが特に高い場合は上限を超える可能性あり。 ※交通費は発生時別途お支払い 【勤務条件】 ・雇用形態 ：業務委託 ※弊社と雇用契約を結び、弊社クライアント先での勤務となります。 ・契約期間 ：即日～長期 （3か月ごとの更新想定） ・勤務時間 ：9:30～18:30 休憩1h ※コア時間を9:30～18:30を基本とし、稼働時間は月80h～柔軟に調整可能。 ・勤務曜日 ：月～金 ・勤務地 ：東京都港区 ・最寄り駅 ：各線 赤坂駅 ※出社をベースとしたリモート併用の勤務形態。週の過半数は出社を想定しており、リモートは業務内容に応じて柔軟に対応。 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：JN00509846）
スキル
【概要】 生成AIを活用した業務効率化および生産性向上プロジェクトに参画いただきます。 業務課題の整理から技術選定、PoC推進まで幅広く担当し、生成AIを活用した新しい業務プロセスの実現を支援いただきます。 【プロジェクト詳細】 ・業務課題の整理およびAI活用施策の検討 ・生成AI活用に向けた技術選定および実現性評価 ・PoCの企画、設計、推進 ・RAGを活用したナレッジ検索基盤の検討 ・AIエージェント関連技術の調査および検証 ・開発プロセスにおける生成AI活用施策の企画 ・関係者との要件整理および技術的な提案 ■体制：4名＋今回募集の方 求める経験： 【MUST】 ・PJT推進経験 ・生成AI関連知見（LLM/SLM評価経験） ・RAG構築またはチューニング経験 【WANT】 ・プロンプトエンジニアリング実装経験 ・ファインチューニング、Few-shot等のチューニング経験 ・AI導入に伴うインフラまたはセキュリティ設計経験 ・AIプロジェクトマネジメント経験 ・データクレンジング経験
エンド先自社プロダクト開発およびカスタマイズ案件の対応をお任せします。 主な業務は、サービスの仕様検討・設計・実装・単体テスト・リリース、ならびに既存サービスの保守・改修です。 ■開発環境： ・Python、Node.js、JavaScript ・AWS Lambda/ECS ・Git/GitHub ・WebSocket ■必須スキル： ・Webアプリケーション開発の経験10年以上 ・Python/Node.js/JavaScript（5年以上） ・AWSに関する基礎知識 ・AWS Lambda/ECS上での開発経験 ・Database/Networkに関する基礎知識 ・Git/GitHubを利用したチーム開発の経験 ・websocketを使った開発経験 ・アーキテクト/基本設計ができる方 ■歓迎スキル： ・セキュリティに関する知識 ・多数のユーザーに利用される大規模自社サービスの開発・運用経験 ・HTML, CSSでのコーディング経験 ・React.js・Vue.js経験 ・非同期処理についての知識・経験 ・SIPを使った開発経験 ・PBX/CTI、テレフォニー系の開発経験 ・ビジネス会議の内容が理解できるレベルの日本語能力 ※N1レベル ■勤務地：港区(リモート併用) ■交通費支給あり ■募集人数：1人 ■単価：~80万 ■精算幅：140h~180h ■面談回数：1回 ■就業時間：10:00~20:00(フレックス) ■年齢：~45歳 ■支払サイト：30日
スキル
■業務内容 SAP Business One（B1）導入プロジェクトにおけるプロジェクト管理業務 【具体的な作業内容】 ・要件定義フェーズの推進（約6ヶ月のスピード感） ・顧客との折衝・合意形成 ・顧客の潜在ニーズの引き出し ・プロジェクトスケジュール管理 ・複数拠点（約4拠点）の調整 ・実装フェーズの進捗管理 ・テストフェーズの管理（帳票、データ連携等） ・移行フェーズの計画・実行 ・ゴーライブ後の本番サポート体制構築 ・顧客要望の優先順位付けと次フェーズへの交渉 【現状と課題】 ・現在、プロパー3名体制で複数プロジェクトを実施中 ・営業からPMまで一気通貫で対応している状況 ・リソース不足により、新規案件の受注が制限されている ・来年2月のゴーライブに向けて、複数拠点のサポート体制が必要 ・B1技術者が市場に極めて少ない ■求めるスキル（必須） ・SAP Business One導入経験（もしくはERP導入経験） ・PM／PMO経験 ・要件定義経験 ・顧客折衝経験 ・ERP導入プロジェクト経験 ・会計・販売管理・生産管理等の業務知識 ■求めるスキル（尚可） ・ITコンサルティング経験 ・プリセールス経験 ・営業PM経験 ・オンプレミス環境での導入経験 ■開発環境 ・OS：Windows / Mac（どちらでも可） ・DB：SQL Server ・ツール：SAP Business One、DTW等 ■開発体制 ・現在：プロパー3名体制で複数プロジェクト実施中 ・外部フリーランス約20名が参画 ■言語/技術 ■面談回数：1回 ■最低稼働日数：週5日 ■PC貸し出し：確認中 ■業務時間： ■リモート状況：フルリモート（地方不可） ■勤務地：京橋駅（初期1ヶ月のオンサイト時） ■備考 SAP Business Oneの希少性の高い経験を習得できる B1技術者が市場に極めて少ないため、キャリア価値が高い 営業からPMまで一気通貫で対応できるスキルを磨ける 複数拠点のプロジェクト管理経験を積める ゴーライブ後の本番サポートまで、長期的にプロジェクトに携わることができる ■案件番号：832234872546
【フルリモート／週5】AWS SaaSアーキテクト（BtoBマルチテナント基盤の完全統制とテナント分離の極限追求） お任せしたいこと 自社で展開する急成長中のエンタープライズ向けBtoB SaaSプラットフォームにおいて、AWSのフルマネージドサービスを駆使し、真の意味での「マルチテナント・アーキテクチャ」を設計・構築するSaaSアーキテクトをお任せします。 「顧客が増えるたびに手作業でEC2とデータベースを複製する（なんちゃってSaaS / サイロモデルの乱用）」や「アプリケーションコード内に特定の顧客向けのIF文をベタ書きする」といった技術的負債を徹底的に排除し、テナント間の厳格なデータ分離（Tenant Isolation）と、ノイジーネイバー（Noisy Neighbor：特定の顧客のスパイクが他顧客に影響を与える問題）の泥臭い解決をインフラ・アーキテクチャの次元で牽引していただく中核的なポジションです。 具体的な業務内容 ・AWS SaaS Factoryのベストプラクティスに基づく、コントロールプレーン（テナント管理・認証・課金）とデータプレーン（実際のアプリケーション機能）の明確な分離とアーキテクチャ設計 ・Amazon Cognito等のIdPを活用したマルチテナント認証基盤の構築と、JWTカスタムクレームを利用したテナントコンテキスト（Tenant ID）のセキュアな引き回し ・AWS IAMのABAC（属性ベースのアクセス制御）や動的ポリシー生成（Dynamic Policy Generation）を活用した、Amazon S3やDynamoDBにおける泥臭く強固なテナントデータ分離の実装 ・Amazon Aurora PostgreSQL等のRDBMSにおける、Row-Level Security（RLS：行レベルセキュリティ）を活用したプールモデル（共有データベース）でのデータ漏洩の論理的・物理的な完全阻止 ・Amazon API GatewayとAWS Lambdaを利用した、テナントの契約ティア（Free, Standard, Enterprise）に基づく厳格なスロットリング（流量制御）と、ノイジーネイバーのシステム的な排除 ・エンタープライズ顧客が求めるSAML / OIDCを利用したシングルサインオン（SSO）連携の泥臭い実装とディレクトリ同期（SCIM）のサポート ・AWS Application Cost Profilerや、CUR（Cost and Usage Reports）とAmazon Athenaを組み合わせた、テナントごとの正確なインフラ原価（Cost per Tenant）の泥臭い可視化とFinOpsの実践 ・AWS Step Functions等を利用した、新規テナントのオンボーディング（プロビジョニング）およびオフボーディングの完全自動化パイプラインの構築 必須スキル・経験 ・AWS環境におけるバックエンド、またはインフラストラクチャの設計・構築実務経験（目安として3年以上） ・BtoB SaaSプラットフォームにおけるマルチテナントアーキテクチャの設計、または運用経験 ・AWS IAMの高度な権限管理（AssumeRole、ABAC、ポリシー評価ロジック）に関する極めて深い知識 ・RDBMSにおけるテーブル設計、およびデータの論理的・物理的分離に関する基礎知識 ・Terraform、またはAWS CDKを用いたIaC（Infrastructure as Code）の実践経験 歓迎スキル・経験 ・AWS SaaS Factoryフレームワークへの深い理解と導入経験 ・Amazon Cognito、Auth0等のIDaaSを利用した複雑な認証・認可基盤の構築経験 ・テナント単位のSLA/SLOの定義、および可観測性（Datadog等でのテナントごとのメトリクス監視）の運用経験 ・Amazon Aurora等のRDBMSにおけるRLS（Row-Level Security）の実装経験 ・AWS Certified Solutions Architect - Professional などの高度な資格 開発・業務環境 クラウド・SaaS基盤：AWS (API Gateway, Lambda, Step Functions, S3, DynamoDB, Aurora) 認証・セキュリティ：Amazon Cognito, AWS IAM (ABAC), AWS KMS IaC・構成管理：Terraform (または AWS CDK) 開発言語（IaC/自動化・バックエンド）：TypeScript (Node.js), Python, または Go 監視・ログ解析・原価計算：Amazon CloudWatch, AWS X-Ray, Amazon Athena, Datadog コミュニケーション・管理：GitHub, Jira, Slack, Zoom プロジェクトチームについて 「SaaSの競争力は、機能の多さではなく『テナントが増えても限界費用が逓減するアーキテクチャ』にある」という真理を追求し、複雑なマルチテナントの制約をインフラとコードの力でねじ伏せるSaaS基盤チームへの配属となります。 「セキュリティが心配だからデータベースを分けたい」という営業サイドからの安易な要望（サイロ化の要求）に対して、単に首を縦に振るのではなく、IAMとRLSによる強固な論理分離を技術的に証明し、運用コストの肥大化を泥臭く防ぐ手堅いカルチャーです。本番環境で特定のテナントが暴走してシステム全体が重くなった際にも、慌ててサーバーを増強するのではなく、テナントコンテキストに基づくスロットリング機能がなぜ効かなかったのかを論理的にプロファイリングし、パズルを解くようにアーキテクチャを正す実直なメンバーが集まっています。 求める人物像 ・「単にWebアプリをAWSにデプロイすること」と「真のSaaSを構築すること」の間の巨大な溝を理解し、テナントという概念をシステムのあらゆる層（ネットワーク、DB、アプリケーション）に美しく組み込むことに知的好奇心を持てる方 ・エンタープライズ特有の複雑な要件（IP制限、専用DB、SSO連携）を、場当たり的なカスタマイズではなく、スケーラブルなSaaSの標準機能として泥臭く抽象化できる方 ・マルチテナント特有の「データの混入（Cross-Tenant Data Leak）」というSaaSビジネスにおける絶対的な禁忌に対して、強い緊張感を持ち、テストとガードレールによる防御を徹底できる方 仕事の魅力 世界中の企業が自社プロダクトの「SaaS化」を目指す中、スケーラビリティとセキュリティを両立する「正しいマルチテナントアーキテクチャ」を設計できるSaaSスペシャリストは極めて枯渇しています。AWSの高度な権限管理システムとデータベースの深淵をハックし、数十万テナントを安全に収容する泥臭い経験を通じて、単なる「AWSインフラエンジニア」を完全に凌駕し、国内外のあらゆるSaaSメガベンチャーやエンタープライズ企業が最も高額なオファーで渇望する「シニア AWS SaaSアーキテクト」としての圧倒的な市場価値を築くことができます。 働き方 リモート環境 [フルリモート] 基本的にフルリモートで働いていただけます。
【業種】半導体メーカー(ファウンドリ) 【案件概要】
半導体メーカーのデータ連携基盤の運用・エンハンスを担うチームのPMOを募集。担当マネージャーのもとで、チームのプロジェクト進行を統括するPMO 【業務内容】
・データ連携基盤・顧客向けポータルに関連するプロジェクトのPMO業務(進捗管理・品質管理・課題管理)
・チームメンバー(データ連携基盤/DB・BI/顧客ポータル領域)のタスク進行サポート
・担当マネージャーへの報告および他部門との調整
・業務設計書・要件定義書・報告資料等のドキュメント作成 【勤務地】麹町(基本常駐)
【稼働率】要確認
【期間】ASAP
【希望年齢レンジ】
【面談方法・回数】1〜2回
【単価】〜130万円/月(スキル見合い) 【必要スキル】
・PMOとしてのプロジェクト進行経験(進捗管理・課題管理・品質管理)
・コンサルレベルのドキュメント作成スキル(業務設計書・要件定義書・報告資料等)
・データ連携・DB・BIに関する基礎知識(エンジニアと会話ができるレベル) 【尚可スキル】 ・半導体の製造プロセス・特有工程への理解(品質保証部門等との折衝経験があると尚良し) ・半導体業界特有のデータの扱い方(機密性の高い設計データ等)への感度
・以下の技術知見をお持ちの方 Liferay
IBM webMethods ※推測
HashiCorp Vault ※推測
Linux/オンプレHWの技術知識 ※推測
【スキル】 ＜必須＞ ・React、TypeScriptを用いたWebアプリケーション開発経験 ・AWS環境でのアプリケーション開発およびデプロイ経験 ＜尚可＞ ・音声、会議、コールセンター関連サービスの開発経験 ・生成AIを利用したWebサービス、業務システムの開発経験
内容： Salesforceでのエンハンス開発 （業務部門からの要望をもとに機能追加、Apex開発を含む改修） に携わっていただきます。 想定業務： ・要件定義 ・基本設計／詳細設計 ・Apex開発 ・テスト実施 ・既存資産調査 ・顧客担当者との調整 必須スキル： ・Salesforce開発経験3年以上 ・Apex開発経験 ・Lightning Experience環境での開発経験 ・要件定義から単体テストまで一貫した対応が可能な方 尚可スキル： ・Sales Cloud導入／運用経験 ・複数部門を跨ぐ業務システム開発経験 ・既存資産を考慮した改修経験 ・BIツール（Tableau等）の知見 ・リーダーまたはサブリーダー経験 場所：リモート併用（最寄：大崎駅） ※基本リモート相談可（月1は出社） 単価：～77万円（スキル見合い） 契約：準委任 面談：2回
