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案件一覧
( 284 件中 31 - 40 件を表示) 有名な書籍や映画を取り扱う大手出版社のデジタル戦略部にて、読者データ活用の高度化を推進するポジションです。 CRM運用に留まらず、改善提案や社内メンバーの支援・レクチャーなど主体的にプロジェクトを推進いただきます。 カスタマーサポートやヘルプデスクでの就業経験や、CRMツールを使って業務をした経験がある方はぜひご応募ください！ 【業務内容】 ♦CRM/MAツール（CustomerRings、CuenoteFC、QRouton等）の運用業務 ・アカウント管理（追加／削除／権限変更／招待／パスワード再発行） ・顧客データインポートおよび登録エラー確認（CustomerRings） ・フォーム・中継ページの作成／編集／設定チェック ♦CRMツールのQ&A、サポート、社内アカウント発行等のヘルプデスク業務 ♦社内メンバーへのレクチャー、運用手順書の作成・整備 ♦情報共有を目的とした定例ミーティングへの参加 【必須スキル】 ・ITツールに関するカスタマーサポートやヘルプデスクなどでのトラブル対応経験 ・MicrosoftOffice、Google Docsなどのビジネスツールの基礎知識 ・技術的な課題に対する臨機応変な対応や改善提案 ・社内他部署との調整や提案などが可能なコミュニケーション能力 【求める人物像】 ・CMSやCRMなどWebサービスにおける管理ツールを利用した業務経験 ・Web開発に関する基礎的な知識 ・当社の事業（コミック、小説、実用書、アニメ、映画等）に対する興味・知見 【 想定報酬 】 月給：320,000円～360,000円 【勤務条件】 ・雇用形態 ： 業務委任 ※弊社と契約を結び、クライアント先で勤務する形となります。 ・契約期間 ： 長期 ・勤務時間 ：10:00～18:00（休憩時間：上記時間に内で1時間） ・勤務曜日 ： 月～金 ※週5日稼働 ・勤務地 ： 東京都千代田区 ※フルリモート 【応募後の流れ】 応募内容の確認 ↓ 弊社担当者との面談 ↓ クライアントとの面談 （案件番号：JN00480930）
スキル
【案件名】 大手ネット企業における加盟店ポータルサイトの入力フォーム共通化 【業務概要】 大手ネット企業が提供する加盟店舗向けポータルサイトでの入力フォーム共通化 プロジェクトの推進をPMとしてご担当いただきます。 現在進行中だり、既存メンバーの部署異動に伴う引き継ぎから入ります。 エンジニアとのアーキテクチャに関するディスカッションが発生するため、 一定の技術的な知見が求められます。 【条件】 ・単価：120万 ・精算：140-180h ・時期：1月～ 長期 ・年齢：45歳まで ・就業時間：9:00～17:30 ・場所：フルリモート（稀に品川に出社の可能性あり） ・服装：私服 ・PC貸与：なし（ご本人様にてご用意お願いいたします） ・募集人数：1名 ・地方の方：可 ・外国籍：不可 ・個人事業主：可 ・面談：Web2回（1回名弊社、2回目弊社同席） 【必須スキル】 ・開発プロジェクトにおけるPM経験 3年以上 ・システム開発に関する技術的な知見（エンジニアとの会話が可能なレベル） ・プロダクトマネジャー(PdM)への興味または知見 ・英語スキル（翻訳ツールを利用前提での読み書きレベルでOK。会話は不要） 【尚可スキル】 ・プロダクトマネジメントスキル（戦略立案、KPI設定、ステークホルダーマネジメント、開発進捗管理） 【チーム体制】 プロダクトマネージャ：3名 エンジニア：8～9名 【備考】 ・商流：エンド直 ・支払いサイト：35日※前倒し相談可能です ・契約形態：準委任契約（履行割合型） ・稼働率：週5のみ ・弊社から当エンド様に8名参画中
■案件名 マイナンバーカード対応アプリ追加機能開発 / Flutterテックリード支援 ■案件概要 既にリリース済みのマイナンバーカード読取機能を備えたスマートフォンアプリの追加機能開発案件です。 Flutterを中心とした開発をリードいただき、開発方針の策定や実装推進、レビュー対応をお任せする想定となります。 ■必須スキル ・Flutterでのモバイルアプリ開発経験 ・設計～実装～リリースまで一貫した開発経験 ・チーム内での開発リードまたはレビュー経験 ・英語でのテキストコミュニケーション能力 ・週1回程度の都内訪問が可能な方 ■尚可スキル ・SwiftまたはKotlinのコードを読める知識 ・マイナンバーカード関連アプリ開発の経験 ・既存アプリの追加開発またはリファクタリング経験 ■その他条件： 作業期間：11月～終了時期未定 作業時間：原則平日9:00～18:00想定 作業場所：週4程度リモート、週1程度顧客オフィス（内幸町）出社 募集人数：1名 作業工数：0.5人月～1.0人月 面談回数：2回 その他：外国籍の場合、日本語を母国語レベルで話ができ、問題なくコミュニケーションできることが必須
■案件名：【PM/フルリモート/週5日】B2B向けWebアプリ及びスマホアプリの追加開発プロジェクトのプロジェクトマネージャー募集！ ■担当工程：企画,要件定義,ディレクション,マネジメント ■開発手法：ウォーターフォール ■案件の内容 B2B向けWebアプリ（CTIサービス）の追加開発プロジェクトのプロジェクトマネジメントをお任せします。 職務概要： ・顧客とコミュニケーション：顧客側プロジェクトチームと折衝し、工数の算出、スケジュールの作成、要件の確認をおこなう ・プロジェクト管理：社内チームとの橋渡し役として、進捗管理、課題管理、品質管理、コスト管理、技術的要件の確認 ■募集背景 ・追加プロジェクトの為の増員 ■必須スキル ・PMのご経験（目安5年以上） ・英語を使用してのチャットやメールのコミュニケーション能力 ・言語は問わず開発経験（2年以上） ■チーム規模：11-20名 ■稼働形態：フルリモート ■稼働日数：週5日 ■開始時期：随時 ■精算方法：140 ~ 180時間 (上下割) ■募集人数：1人 ■商談：1回 (対面,オンライン可) ■都道府県：東京都 ■最寄り駅：青山一丁目駅
■案件名 マイナンバーカード対応アプリ追加機能開発 / Flutterテックリード支援 ■案件概要 既にリリース済みのマイナンバーカード読取機能を備えたスマートフォンアプリの追加機能開発案件です。 Flutterを中心とした開発をリードいただき、開発方針の策定や実装推進、レビュー対応をお任せする想定となります。 ■必須スキル ・Flutterでのモバイルアプリ開発経験 ・設計～実装～リリースまで一貫した開発経験 ・チーム内での開発リードまたはレビュー経験 ・英語でのテキストコミュニケーション能力 ・週1回程度の都内訪問が可能な方 ■尚可スキル ・SwiftまたはKotlinのコードを読める知識 ・マイナンバーカード関連アプリ開発の経験 ・既存アプリの追加開発またはリファクタリング経験 ■その他条件： 作業期間：11月～終了時期未定 作業時間：原則平日9:00～18:00想定 作業場所：週4程度リモート、週1程度顧客オフィス（内幸町）出社 募集人数：1名 作業工数：0.5人月～1.0人月 面談回数：2回 その他：外国籍の場合、日本語を母国語レベルで話ができ、問題なくコミュニケーションできることが必須
【案件名】電子チケットサービスのカスタマー導入支援 【案件概要】 自社企画電子チケットサービスにおける顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 【必須スキル】 ・社会人経験2年以上 ・大学卒 ・土日祝出社可能な方（シフト制のため平日に休みあり） 【尚可スキル】 ・営業経験 【期間】即日～ 【勤務地】恵比寿（常駐） 【面談】1回 ※弊社同席 【単価】35万まで（スキル見合い） 【精算幅】営業日数×8時間 【勤務時間】10:00～19:00 【備考】出張が発生する場合もあり
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【案件名】コンタクトセンター（お客様と企業を結ぶ総合的な窓口）コンサルタント募集 【業界】大手印刷業界 【業務内容】 ・クライアントの顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティング ・コンタクトセンターのアセスメントおよび改善施策立案 ・マルチコンタクトセンター（電話・メール・チャット等）の企画提案・要件定義・業務設計 ・運用後の定期改善提案および実行（CX改善） 【スキル】 ○必須○ ・コンタクトセンター関連業界での経験5年以上、または業務設計経験 ・デジタルツール導入に関わった経験 ○尚可○ ・コンタクトセンターアセスメント経験 ・デジタルチャネル（メール・チャット等）企画提案経験 ・マルチチャネル統合プラットフォーム導入経験 ・プロジェクトマネジメント資格 【勤務地】JR線・東京メトロ 飯田橋駅 ※スマートワーク（リモート・フレックス制度あり） 【単価】スキル見合い 【就業時間】9:00～18:00（休憩1時間／所定労働時間8時間） ※フレックス制度（コアタイムなし／1日3時間以上勤務必須） 【面談回数】2回 【精算】140～180h 【備考】 ＜本案件参画後得られるもの＞ ・多様な業界クライアントの課題解決支援経験 ・パートナーとの共創による新規ビジネス創出経験 ・データ活用・デジタルマーケティング領域への拡張機会 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
スキル
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席）
スキル
【案 件】 販売管理システムリプレイス案件 【作 業】 業務要件定義（設計書・ソースコードなし） 関係者ヒアリングを通じた要件整理 ※将来的に機能要件定義 → ビジネスロジック設計 → コード開発（オフショアAI開発）へ移行予定 【スキル】 ＜必須＞ ・小売業／卸売業／物流業いずれかの基幹システム開発または現場業務経験 ・開発経験3年以上（言語不問） ・SE経験3年以上 ・高いコミュニケーション能力（社内協議・要件整理） ・ヒアリング内容の整理・言語化能力 ・責任感を持って最後までやり遂げる姿勢 ＜尚可＞ ・英語力（TOEIC 500点以上目安） ・プロジェクト管理ツール利用経験（JIRA／Backlog／Asanaなど） ・コミュニケーションツール利用経験（Slack／LineWorksなど） ・AWSやGitOpsに関する知識 【期 間】 10月～ 【人 数】 1～2名 【場 所】 王子駅(リモート併用) ※週数日のリモート勤務はタイミングを見て応相談 【単 価】 85万円 【精算幅】 140～180h 【面 談】 1回
案件：システム受託開発のPM案件 商流：元請→上位→弊社 内容： ECサイトの開発や受注、 出荷等のシステム開発・保守・運用サービスをワンストップで提供している企業にて、 PMとしてご参画いただきます。 新規事業としてシステムの受託開発をスタートし、 事業拡大に向けての体制強化での募集です。 ベトナム・フィリピンの海外拠点には50名規模のエンジニアチームを有し、 グローバルな開発体制を構築しています。 Webシステムの開発経験ある方が望ましいですが、 業務は「プログラム開発」ではなく「上流工程」「体制構築」が中心となります。 ・システム開発（要件定義／基本設計／開発／テスト／納品の各フェーズ） ・一連業務をPMとしてお客様ならびに社内メンバーと牽引 ・受託ビジネスの促進 ・案件獲得フェーズへの参画、商談に参加しコンサルティング含めた提案ならびに工数算出 ・今後の受託開発事業の拡大に向けて共に戦略を考案 工程：要件定義～納品 必須スキル： ・システム開発のPM経験 ・Webシステム開発経験(3年以上) ・高いコミュニケーション力 尚可スキル： ・オフショア開発経験 ・プロダクト規格／立ち上げ経験 ・受託開発の営業経験 ・英語が出来る方(TOEIC 700点程度) 募集：1名 期間：随時 場所：五反田駅（週5出社） 定時：9:30～18:00 精算：140-180h 単価：80万円 支払：45日 年齢：30～45歳まで 面談：1回 服装：オフィスカジュアル 備考：外国籍不可
スキル
