有名な書籍や映画を取り扱う大手出版社のデジタル戦略部にて、読者データ活用の高度化を推進するポジションです。
CRM運用に留まらず、改善提案や社内メンバーの支援・レクチャーなど主体的にプロジェクトを推進いただきます。
カスタマーサポートやヘルプデスクでの就業経験や、CRMツールを使って業務をした経験がある方はぜひご応募ください！

【業務内容】
♦CRM/MAツール（CustomerRings、CuenoteFC、QRouton等）の運用業務
　・アカウント管理（追加／削除／権限変更／招待／パスワード再発行）
　・顧客データインポートおよび登録エラー確認（CustomerRings）
　・フォーム・中継ページの作成／編集／設定チェック
♦CRMツールのQ&A、サポート、社内アカウント発行等のヘルプデスク業務
♦社内メンバーへのレクチャー、運用手順書の作成・整備
♦情報共有を目的とした定例ミーティングへの参加

【必須スキル】
・ITツールに関するカスタマーサポートやヘルプデスクなどでのトラブル対応経験
・MicrosoftOffice、Google Docsなどのビジネスツールの基礎知識
・技術的な課題に対する臨機応変な対応や改善提案
・社内他部署との調整や提案などが可能なコミュニケーション能力

【求める人物像】
・CMSやCRMなどWebサービスにおける管理ツールを利用した業務経験
・Web開発に関する基礎的な知識
・当社の事業（コミック、小説、実用書、アニメ、映画等）に対する興味・知見

【 想定報酬 】
月給：320,000円～360,000円

【勤務条件】
・雇用形態　： 業務委任
　　　　　　　※弊社と契約を結び、クライアント先で勤務する形となります。
・契約期間　： 長期
・勤務時間　：10:00～18:00（休憩時間：上記時間に内で1時間）
・勤務曜日　： 月～金　※週5日稼働
・勤務地　　： 東京都千代田区　※フルリモート

【応募後の流れ】
応募内容の確認
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弊社担当者との面談
↓
クライアントとの面談

（案件番号：JN00480930）