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案件一覧
( 42,759 件中 5,931 - 5,940 件を表示) 【フルリモート／週5／PM】生成AIを活用したカスタマーサポート支援SaaSのプロジェクトマネジメント お任せしたいこと ［役割］自社開発のカスタマーサポート向けAI SaaSプロダクトにおける、エンタープライズ企業への導入プロジェクトおよび新規機能開発のマネジメントをお任せします。 ［役割に対して求める成果］クライアントの複雑な業務フローを整理してAIによる解決策を提示し、開発チームを牽引してスケジュール通りに高品質なシステム導入・機能リリースを完了させること。 具体的な業務内容 ・エンタープライズ企業のCS部門に対するヒアリング、要件定義、導入計画の策定 ・生成AI（LLM）を活用した新機能の要件定義およびWBSの作成・進捗管理 ・社内エンジニア、AIリサーチャー、デザイナー等（10名規模）のリソース管理とタスクアサイン ・Jiraを活用したアジャイル（スクラム）開発のスプリント計画および課題管理 ・ステークホルダー（経営層やクライアント担当者）への定例報告および期待値コントロール 必須スキル・経験 ・WebサービスまたはSaaSプロダクト開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・要件定義から設計、開発、テスト、リリースまでのシステム開発ライフサイクルの実践経験 ・エンジニアやデザイナーなど、複数職種からなる開発チームのマネジメント経験 歓迎スキル・経験 ・AIや機械学習を用いたシステム開発プロジェクトのマネジメント経験 ・エンタープライズ（大手企業）向けのシステム導入折衝やアカウントマネジメント経験 ・スクラムマスターの経験、またはアジャイル開発に関する深い知見 ・カスタマーサポート（CS）やコールセンター領域の業務知識 開発環境 プロジェクト管理ツール：Jira, Confluence, Miro, Notion コミュニケーション：Slack, Zoom, Google Meet システム環境（参考）：Python, React, AWS, OpenAI API 開発チームについて PdM1名、PM2名（今回募集枠含む）、AIエンジニア3名、バックエンドエンジニア4名、フロントエンドエンジニア3名、UI/UXデザイナー1名の体制です。先端技術に明るく、技術トレンドを積極的にプロダクトへ取り入れるスピード感のある組織です。 求める人物像 ・AIなどの新しい技術要素に対して高い好奇心を持ち、自ら積極的にキャッチアップできる方 ・不確実性が高く曖昧な要件を論理的に整理し、開発メンバーが迷わず動けるロードマップを引ける方 ・フルリモート環境下において、社内外のステークホルダーと円滑にテキストおよびオンラインで連携できる方 仕事の魅力 生成AIという最先端のテクノロジーを用いて、労働力不足が叫ばれるカスタマーサポート領域の課題を抜本的に解決する社会貢献度の高いプロダクトです。技術的難易度とビジネスインパクトの双方を備えたプロジェクトを牽引することで、PMとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。 働き方 リモート環境 [フルリモート] フルリモートで働いていただけます。
【フルリモート／週5／ITコンサル】保険会社向け顧客データ統合・CRM導入プロジェクトITコンサルタント お任せしたいこと ［役割］ 大手保険会社における顧客データ統合およびCRM導入プロジェクトにて、ITコンサルタントとして業務整理とシステム導入推進を担当していただきます。複数システムに分散している顧客データを統合し、営業活動を支援するCRM基盤の構築を進めるプロジェクトです。 ［役割に対して求める成果］ 業務部門の要望を整理しながら顧客データ活用を実現するCRM基盤の導入を推進し、営業効率向上および顧客対応品質の改善につながるシステム導入を成功させることが求められます。 具体的な業務内容 現行システムおよび業務フローの整理 営業部門へのヒアリングおよび要件整理 CRM導入に向けた業務要件・システム要件定義 顧客データ統合に関するデータ設計支援 開発ベンダーとの仕様調整および進行管理 プロジェクト課題の整理および改善提案 必須スキル・経験 ITコンサルタントまたは業務コンサルタントとしての経験（3年以上） 業務整理および要件定義の経験 CRMまたは顧客管理システム導入プロジェクト経験 顧客折衝およびステークホルダー調整経験 ドキュメント作成能力（業務フロー、要件定義書等） 歓迎スキル・経験 SalesforceなどCRM製品の導入経験 金融または保険業界の業務知識 データ統合基盤またはデータ活用プロジェクト経験 プロジェクトマネジメント経験 DX推進プロジェクトの経験 開発環境 CRM：Salesforce（予定） インフラ：AWS データ基盤：Snowflake DB：PostgreSQL ツール：Jira、Confluence、Slack、Miro ドキュメント：Google Workspace 開発チームについて コンサルタント・開発ベンダー・顧客担当者を含む約18名のチーム体制です。営業部門とIT部門が連携しながら段階的にCRM導入を進めています。 求める人物像 業務理解を深めながら課題解決を推進できる方 顧客や開発チームと円滑にコミュニケーションが取れる方 主体的にプロジェクトを推進できる方 仕事の魅力 金融業界におけるデータ活用とCRM導入の大規模プロジェクトに携わることができ、業務改革やDX推進の実務経験を積むことができます。 働き方 リモート環境 [フルリモート] フルリモートで働いていただけます。
案件概要 担当業務 ・現行業務調査（ヒアリング等）を通じたドキュメンテーションを行います。 ・検討セッション（会議体）における運営および議論サポートを行います。 ・業務要求取り纏めにおける各種調査および情報収集を行います。 ・現行業務ヒアリングおよびToBe要求整理を行います。 ・既存の業務フローや業務一覧、関係者へのヒアリング結果（課題・要望等）を業務要求整理ドキュメントとしてアウトプットします。 ・検討会議の資料作成および議事録作成を行います。 ・業務領域リードの作業指示にもとづき、各種情報収集や資料作成をサポートします。 求めるスキル 必須スキル ・コンサルティングファーム出身者もしくはアンダー経験者 ・Word、Excel、PPTを用いたクライアント向けの説明資料の作成経験 ・ユーザ部門折衝の経験（SaaS移行・BPRの経験） 歓迎スキル ・CMS関連の刷新のPJT経験（業務移行やコンテンツ移行、データ移行だけではなく、Webフロント側の与件もしっかりと理解できる） その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：長期 場 所：中央区 ※リモート併用/週3-4日出社 面 談：1回 サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
案件の内容： 自社サービスを展開する企業にて、AWSインフラの構築・運用をご担当いただきます。 既存環境の運用をベースにしつつ、Terraformを用いたIaC化やコンテナ環境（ECS）の整備など、徐々に設計・構築領域へステップアップできるポジションです。 上位エンジニアのフォロー体制があるため、「運用から構築へスキルを伸ばしたい方」にマッチします。 工程； ・AWS環境の運用／保守 ・既存構成の改善対応 ・Terraformによるインフラ管理（修正・追加） ・コンテナ環境の運用（ECS） ・監視／障害対応（CloudWatch等） 開発環境： ・クラウド：AWS（EC2 / ECS / Fargate / S3 / RDS / ALB） ・IaC：Terraform（既存コードの修正中心） ・監視：CloudWatch ・コンテナ：Docker ・CI/CD：GitHub Actions ・ツール：GitHub / Slack / Notion スキルの必須と尚可： 【必須】 ・AWS環境での実務経験（2年以上） ・インフラ運用または構築経験 ・Linuxの基本操作 ・チームでの開発／運用経験 【尚可】 ・Terraformの利用経験（修正レベルでも可） ・Dockerの利用経験 ・ECS / Fargateの知識または実務経験 ・簡単なスクリプト作成（Shell / Python） ・監視・障害対応の実務経験
案件概要 担当業務 ・インターネットセキュリティ製品（Zscaler、Proofpoint）の導入に向けた、詳細設計、構築、単体テスト工程の業務支援を行っていただきます。 ・他社が担当していた業務の一部の巻取りを行っていただきます。 ・前任者への不明点確認を行っていただきます。 求めるスキル 必須スキル ・高いコミュニケーション能力 ・基本的なITリテラシ ・Zscaler、Proofpointもしくは類似製品の製品知識や導入経験 ・Zscaler、Proofpointの設計、導入に必要な知識、経験 ・マネジメント経験（リーダのみ） その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：中期 場 所：江東区 ※リモート併用/月数回出社 面 談：1回 サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
【事業内容】 フィンテックサービス事業 【募集ポジション】 バックエンドエンジニア 【募集人数】 1名 【募集背景】 自社サービスの成長および機能改善に伴う開発体制強化のため 【業務内容】 ・スクラムチームの一員としてのプロダクト開発 ・施策探索、機能の要件定義 ・設計、開発、コードレビュー、検証、リリース対応 ・開発速度向上のための開発プロセス改善 ・技術プラクティスを用いた開発改善 【稼働日数】 月80h〜160h 【単価】 80〜120万円/月 【必須条件】 ・Webアプリケーションの開発/運用経験5年以上 ・Ruby on Railsを用いた開発/運用経験1年以上 ・Web系自社サービスの開発/保守運用経験 ・アジャイル開発経験 【歓迎条件】 ・スクラム開発の実務経験 ・開発プロセス改善や技術プラクティス導入の経験
案件概要 担当業務 ・各種デザイン制作業務（Webサイト／LP、バナー・広告クリエイティブ、営業・社内向け資料、SNS・オウンドメディア関連ビジュアルなど）を行っていただきます。 ・既存トンマナ・ブランド方針を踏まえたデザイン制作を行っていただきます。 ・クリエイティブディレクター／社内デザイナーとのレビュー・改善対応を行っていただきます。 ・必要に応じたデザイン提案・改善案の共有を行っていただきます。 求めるスキル 必須スキル ・Web／グラフィックデザインの実務経験（3年以上目安） ・Adobe Photoshop、Illustrator、figma等を使用したグラフィック制作経験（webサイト等） ・要件を整理し、意図を理解したうえでデザインに落とし込める方 ・リモート環境での円滑なコミュニケーションができる方 歓迎スキル ・デジタルマーケティングに関わるコミュニケーションデザイン経験（Web・SNS・広告・LPなど、目的に応じた設計・表現の経験） ・スタートアップ／成長企業でのデザイン経験 ・デザインガイドラインやトンマナの整理・運用経験 ・情報設計・UI設計の経験 求める⼈物像 ・事業・ミッションに共感できる方を求めています。 ・指示通り作るだけでなく、「より良くする視点」を持てる方を求めています。 ・正解が決まりきっていない状況を楽しめる方を求めています。 ・フィードバックを前向きに受け取り、改善できる方を求めています。 ・チームで作ることを大切にできる方を求めています。 その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：長期 場 所：フルリモート サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
スキル
案件概要 担当業務 ・クラウド側（AWS）でリーダー的素養のある技術者としてご参画いただきます。 ・DataLakeポータル（統合認可管理システム）でDatabricksを利用している別システム（AIRIS）の認可を統合管理する作業を行っていただきます。 ・各種データソースを持つソースシステムから、Databricksに対するデータ連携（S3/ETL連携およびAWS Glue Data Catalog）を実現するためのアーキテクチャ、処理方式を検討し、実現していただきます。 求めるスキル 必須スキル ・AWS要件定義/設計/構築のご経験 ・非機能要件を考慮したインフラ領域の設計のご経験 ・リーダー的な素養があり、顧客折衝のご経験のある方 歓迎スキル ・データ連携部分のアーキテクチャ検討ができる方 ・PM/PL/TL等マネジメントのご経験 ・Databricksの知見(データ利活用のご経験) ・AI駆動開発のご経験 その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：長期 場 所：江東区 ※リモート併用/月数回出社 面 談：1回 サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
案件概要 担当業務 ・インドで開発をしていた経緯があり、英語比重の高い設計書やドキュメントを扱っていただきます。 ・基本設計の品質が悪いため、問題点の洗い出しおよび修正作業を行っていただきます。 ・不具合修正および開発作業を幅広く担当していただきます。 ・対象モジュールはSD/MM/PP/FI/CO/PS/EWM等となります。 求めるスキル 必須スキル ・基本設計～開発の経験（ABAP） ・英語に抵抗がないこと ・SAPモジュールいずれかの経験（SD / PP / FI / CO） 歓迎スキル ・英語の読み書きが堪能であること（翻訳ツール使用可能） その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：長期 場 所：三鷹市 ※常駐/週5日出社 面 談：1回 サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
【案件概要】 作業内容： 大手ゲーム会社にて、Ruby on Railsを使用して売上管理ツール・360度評価ツールなどの保守業務、 新規社内向けWebサービスの開発業務に携わっていただきます。 必須スキル： ・Ruby on Railsを用いた開発経験3年以上 【条件面】 期間：随時 場所：新宿 精算：140-180 面談：1回（2回の可能性あり） 支払いサイト：15日
