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案件一覧
( 432 件中 41 - 50 件を表示) 【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席）
スキル
■案件の内容 美容医療系プラットフォームにおける、CRM領域の施策企画・運用をご担当いただきます。 事業戦略やプロダクト戦略と連動しながら、アプリ・LINE・メールなどを活用した マルチチャネルでのCRM戦略を策定・実行していただきます。 また、ユーザーインタビューを通じてインサイトを捉えたうえで、 セグメントやパーソナライズ、レコメンド施策の設計・運用も担っていただきます。 ユーザーを深く理解し、定量・定性の両面から施策立案ができる方を求めています。 ■求めるスキル ・toC領域におけるCRMの実務経験（1年以上） ・メール／LINE／アプリなどマルチチャネルを活用したCRM運用経験 ・データに基づいた改善提案およびレポーティング経験 ■歓迎スキル ・MAツール（Braze）の利用経験 ・スタートアップなどスピード感ある環境での就業経験 ・SQLなどを活用したデータ抽出・分析スキル
■案件の内容 ヘルスケア領域における自社サービスのプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。 対象プロダクトは個人・法人向けに展開されるスマートフォンアプリや、健保管理システムなど多岐に渡ります。 業務内容としては、サービスや機能レベルでの課題抽出、ROIの検討、要件定義や企画、 WBS・PRD・ワイヤーフレームの作成、プロジェクトの進行管理や開発ディレクションなどを行います。 また、リリース後の効果検証・改善までを一貫してリードしていただきます。 社内外ステークホルダーとの調整業務や、新しい技術・市場動向のキャッチアップも求められます。 基本はフルリモートですが、状況により出社の可能性があるため、関東圏在住の方が対象となります。 ■求めるスキル プロダクトマネジメント ・プロダクトマネジメントの基礎スキル ・スマホアプリ／Web開発における企画、要件定義、資料作成、設計、リリース管理の経験 ・JIRAなどを用いたプロダクト管理経験 技術的知識・経験 ・AWSを用いたクラウド環境での開発経験 ・iOS/Androidアプリ開発プロセスの理解 ・Webフロント/サーバーサイド/API開発の基本理解 ・SQLを用いたデータ抽出・分析経験 プロジェクトマネジメント ・ウォーターフォールでの進行・リソース調整・リスク管理の経験 ・複数部門との合意形成スキル ユーザー理解・課題発見力 ・UI/UXの基礎知識 ・ユーザーストーリー作成とペイン特定のスキル コミュニケーション力 ・エンジニア／デザイナー／ビジネスサイドとの連携スキル ・CXO・法人顧客への企画プレゼン力 データ分析力 ・KPI設計／モニタリングと改善の経験 ・Google Analytics、Firebase、Snowflake等の利用経験 マーケティング・グロース ・LTV・リテンション改善に関する知識・実務経験 ■歓迎スキル マネジメント ・PdMとしてのチームリーダー経験 ・複数プロダクト／サービスの並行マネジメント経験 ドメイン知識 ・ヘルスケア領域の基本知識 ・AIエージェントに関する知見 ■開発環境 モバイル：Dart(Flutter) フロントエンド：TypeScript(React) バックエンド：Kotlin(SpringBoot) データベース：Aurora MySQL/DynamoDB インフラ：AWS 分析基盤：Snowflake/Google Analytics 開発ツール：GitHub/Jira/Confluence/Figma/Teams/SharePoint
■案件の内容 エンタメ領域のデジタル広告運用におけるアシスタントポジションです。 SNS広告やSEM、アプリ広告などの入稿・進捗管理・レポーティングをはじめ、 広告クリエイティブの制作ディレクションや効果分析、広告効果測定ツールを用いた分析支援などをご担当いただきます。 将来的には、データ分析に基づく広告戦略の立案や新規媒体の選定・導入、 AIツールを活用した運用の効率化など、戦略面にも携わっていただくことを想定しています。 フレックスタイム制で、出社は週1〜2日、それ以外はリモート併用の働き方です。 ■求めるスキル ・デジタル広告（SEM, SNS広告など）の実務運用経験（1年以上） ・スプレッドシートでのデータ集計・分析などのPCスキル ■歓迎スキル ・GASやPythonなどを用いた業務自動化・効率化の経験 ・生成AIを活用した広告文生成やデータ分析などの業務改善経験 ・SNSアカウントの企画・運用経験 ・GA4やアプリ計測ツール（Adjust, AppsFlyer等）を用いた分析経験
スキル
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【案件】自社SaaSを活用したEC購入率改善・UI/UX施策企画 【内容】 自社SaaSやUI/UX改善を通じた改善施策を企画・実行いただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 クライアントのマーケ課題やニーズを分析し、戦略立案（SEO／UI・UX改善／広告運用／メディア企画など） Google AnalyticsやSearch Console等を活用したデータ解析および効果検証 定量データに基づいた改善施策の立案・実行 オウンドメディアやSNS運営の戦略企画および実施支援 レポーティングやクライアントへのプレゼンテーション 【期間】10月～ 【勤務地】フルリモート 【必須スキル】 ・データ活用による課題抽出～改善施策経験 ・Google Analytics等の分析ツール利用経験 ・UX／SEO／広告運用／コンテンツ企画などデジタルマーケティング領域での企画立案経験 【尚可スキル】 ・マーケティングコンサルティングの経験 ・SaaSプロダクトの企画・改善業務経験 ・中小～大手企業向けのDX支援経験 【精算幅】140-180h 【募集人数】2名 【面談】1回 【備考】 ・外国籍NG ・45歳まで ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
スキル
【案 件 名】自社ワークフローシステム開発におけるAIデジタルマーケ支援 【ポジション】デジタルマーケティング企画 【作業内容】 AIを用いたデジタルマーケティング マーケティングプロセスの自動化 運用の最適化など 【ス キ ル】 ・SE経験バックグラウンドがあり技術的な会話ができる ・AIマーケティング ・デジタルマーケティング ・マーケティングプロセスの自動化 ・広告運用の最適化 ・市場調査 ・ドキュメント作成力 【就業形態】フルリモート 【期 間】即日～長期（開始時期調整可） 【募集枠】1名 【人 物 像】 ・理系4大卒以上 ・自走でき責任感のある方 ・論理的な考え方ができる方 ・ビジネスライクな観点で思考できる方 ・コミュニケーションに問題ない方 ・元SEでマーケティングにシフトしてシステムを触れる方 【希望年齢】30代～50代 【金 額】～100万円程度（スキル見合い） 【商流】エンド直 【精 算】140～180ｈ（上下割） 【サ イ ト】35日 【面 談】Web1回 【外 国 籍】NG（帰化含む）
スキル
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席） 【商流】エンド→弊社 【備考】 ・弊社より15名稼働中
スキル
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験 ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席） 【備考】 ・弊社より15名稼働中
【業務領域】 ファイナンス部門の社内業務改善。現在も人手で行っている運用作業が多く残っており、効率化・自動化が大きな目的。 【作業内容】 ・業務の流れ：業務ヒアリング→各部署の担当者に課題や非効率部分を聞き取り→改善ポイントを抽出→PoC・検証→Power Automate等で効率化が可能か事前検証 ・簡易に作成できる場合 → そのままユーザーに提供 ・大規模案件の場合 → 検証結果を開発部門に渡し、本格開発を依頼 ・提案資料作成・「この業務はこう改善できる」という形でまとめて提示 ・生成AIの活用（将来的な取組） ・電話受付内容をExcelに入力して履歴管理している → 生成AIに応答履歴を持たせ、チャットで検索・回答できる仕組みをAzureで試作 単価：55万前後 スキル見合い 最寄駅：品川、週2日在宅＋週3日出勤（完全在宅は不可） 勤務時間：9:00〜17:45（休憩 12:00〜13:00） 案件期間：10月もしくは11月〜特に期限なし。 スキル： ・生成AIに強い方 ・仕様不確定な中でも早期に疑問点整理して自走できる素質や当事者意識がある方 ・新しい取り組みに対しても常にアンテナを高く持ち、学ぶ姿勢や意欲が高い方 尚可： ・M365（特にPower Automate）の利用経験 精算条件：140H−180H（上下割）
スキル
■業務内容・範囲： 同社は「世の中の”いいコト”をわかりやすく伝える」をモットーに制作をされている企業です。 GA4、サーチコンソールを使用してレポーティング、キーワード調査、月次で改善提案をお願いします。 ■業務の流れ： 同社のプロデューサーやディレクターと一緒に企業を担当していただき、 レポート内容をホワイトペーパーにまとめて、クライアントにお見せします。 ※クライアントワークは原則発生しません。 ■対応量のイメージ： 4～5社を担当いただく想定です。 ■必須経験： ・SEOキーワード分析ツールの使用経験（DemandSphere、ミエルカ、Ahrefsなど) ・Webマーケターの実務経験5年以上 ■尚可経験： ・コミュニケーション能力の高い方 ＜求める人物像＞ ・理念に共感いただける方
スキル
