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案件一覧
( 131 件中 91 - 100 件を表示) ▼お任せしたいミッション 今回は主に弊社が運営するプリグラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」を利用する生徒様のプログラミング学習をする上での質問回答をメールや電話でご対応いただいたりそれに関わる他部署との連携などを行なっていただきます。 「●●の操作方法が分からない・・」 「現職が忙しくて学習の進捗が良くない状況でどうしよう・・」など、 様々なご質問やご相談をいただくので、そのご対応をお願いいたします！ 必要に応じて担当コンサルタント（営業）や担当のプログラミングインストラクターに共有しながら、受講生を一緒にサポートしていきます。 あなたのホスピタリティを発揮して、「人生を変えたい」と思い、入塾してくださる受講生様を一緒にサポートしましょう！ ▼業務内容 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール等） ・他部署と連携した適切な顧客対応 ・専用システムへの入力作業 ・各種電子書類の作成/事務処理 ・ZOOMのガイダンスでのサービスのご案内 ・業務改善、顧客満足度に関する施策実行 等 ▼身につくスキル・メリット ・幅広いtoCの顧客対応経験を積むことができる ・クロスセル、アップセル、チャンレート改善を意識した顧客対応が身に付く ▼やりがい ・お客様の生の声に一番接するポジションのため、お客様からの感謝や取り組みや施策の反応を ダイレクトに感じられる ・社内の営業メンバーに感謝される ・ご自身の意見、アイデアを歓迎する環境で、自分の力で会社やサービスを 良い方向へ変えていくことを体験できる ▼応募要件 MUST ・顧客折衝のご経験（営業、営業アシスタント、CS、ヘルプデスク、CX等） ・ITツール(Gsuite・zoom・slack等)を使用したご経験 ・基本的なPCスキル ・電話対応が可能 WANT ・様々なケースにおけるクレーム対応のご経験 ・企業のレピュテーションを考慮した対応経験 ・SQLの基礎知識 ・クロスセル・アップセル・チャーンレート改善を意識した顧客対応経験 ・イベントなどのファシリテーターのご経験 ※上記いずれかのご経験をお持ちの方を歓迎します。 ▼稼働条件 ・時給1200円～（ご経験に応じて変動有り） ・1日6時間～ ・日曜日はマストでシフトに入れる方 ・月80～90時間稼働可能な方（週20時間前後） ※月の稼働時間については要相談可能です！ ～シフト制～ 平日 ：9-20時（21時） 土日祝：9-19時（20時） 歓迎 ・土日祝稼働可能な方 ・土日祝＋月曜日、水曜日稼働可能な方 ▼こんな方大歓迎 ・単なる質問に対しての回答だけではなく、相手の意図を正確に汲み取ったコミュニケーションができる方 ・メールでも電話でも気持ちの良いコミュニケーションが取れる方 「一人で乗り越えられなかったけど、SAMURAIのおかげで乗り越えられた。」 そういう経験を生徒に感じていただけるよう、一緒に作り上げるような仲間を募集しています！ ご応募お待ちしております！
スキル
【案件概要】 AI関連ベンチャー企業において、PMを募集しております。 プロパーの方が立上げフェーズの案件をいくつか担っているため その一部を引き継いでいきつつ、担当していく形を想定しています。 【必須スキル】 ・PM（要件定義、プロジェクト管理、顧客折衝）のご経験 ・AIの知見または興味を持っていること ・ベンチャー企業で、主体的に業務を進めていただける方(指示待ちはNG) 【尚可スキル】 ・英語スキル ※なくても可だが、エンジニアは外国籍の方が多い 【条件】 ・参画日：6月～ ・勤務時間：9:00～18:00 ・募集人数：複数名 ・年齢：40代前半まで ・外国籍：可 【備考】 ・時間幅：140-180h ・支払いサイト：35日 ・契約形態：準委任契約（履行割合型）
スキル
2025/04/10掲載 お気軽にご応募ください。 ご応募の際は、必須・尚可スキルについて、〇×でご回答をお願いいたします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ * スキルのご回答お願いいたします * ■案件名： AI系SaaS企業におけるプロダクトのカスタマーサポート ■業務概要： SaaS型プロダクトを提供している企業にて、 カスタマーサポートおよびシステム運用全般をご担当いただきます。 請求書作成などの社内サポート業務に加え、 エンドユーザーからの問合せ対応やライセンス管理、クラウド・エッジ端末の監視業務など、 幅広い支援業務を通じて、サービス品質の向上に貢献いただくことを想定しております。 ■条件： ・時 期：4月 or 5月～ ・場 所：五反田（リモート併用相談可） ・単 価：～45万円 ・精 算：140-180h ・募 集：1名 ・年 齢：40代前半まで ・面 談：Web1回（エンド様 ※弊社同席） ・外国籍：可 * スキル〇×にてご回答お願いいたします * ■必須スキル： ・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 3年以上 ・IT系のツールやシステムに関心があること ■尚可スキル： ・顧客との調整や問い合わせ対応のご経験 ・業務フローの整理やナレッジ整備ができる方 ・クラウドサービス/エッジ端末の監視/運用経験 ・ライセンス管理やキッティング業務の経験 ・社内外を巻き込む業務推進経験（部門横断の業務補助含む） ■備考： ・支払いサイト：40日 ・勤務時間：9:00～18:00 ・商流：エンド→上位→弊社 ・契約形態：準委任契約（履行割合型） ・エンドは、有名ファンドも投資している業界では名の通った企業様です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ★★ご応募の際は★★ ※ご応募の際は、必須・尚可スキルについて、〇×でご回答をお願いいたします。 ※提案の際に必要となるため、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
▼募集の背景 株式会社Emoooveはお客様のDXをご支援しており、エンタープライズ企業や新進気鋭のベンチャー企業で成果を残してきた、少数精鋭のプロフェッショナルによるソリューション事業を展開しております。 この度は某大手IT企業様のコールセンターシステム刷新PJのメンバーを募集しております。 ▼業務内容について 詳しくはご面談にてお話できればと思いますが、一例として以下のような業務内容がございます。 ・プロジェクトドキュメンテーションの作成と管理 ・ステークホルダーとの関係管理と報告 ・リスク管理と問題解決 ▼働く環境について 月に数回だけ豊洲に出社いただく可能性がありますが、基本はリモート環境で働くことが可能です。 またコミュニケーションが取りやすいステークホルダーが多く、無理なく働くことが可能です。 ▼求める人物像 コミュニケーション能力が高く、システム開発プロジェクトの上流工程/PMO経験がある方が望ましいです ▼この求人の魅力について 某大手IT企業のシステム刷新という、稀有な経験が積めたり成長を見込めるプロジェクトになっております。 また成果次第で長期化する可能性があるため、案件/収入的な観点での安定も見込めます。
・案件：基幹システム再構築 ★J-SOX対応を進める上での現行業務整理、監査法人指摘反映 ・作業場所：クライアントの支店（東京都内）＊常駐 ・作業内容：基幹業務フロー作成 ・作業期間：２月～要相談 ・必要要員：SE × ３名 ★お客様の情報システム部員の一員として参加 ★現行実施中にて１名参加中 ・必要スキル：業務フロー作成業務対応を期待されています よって、業務システムの設計等システムの設計経験があり、 お客様現場担当者とコミュニケーションをとり、フローが作れる方 また、小売り業務知識があると尚良いです
＜作業内容＞ 基幹システム刷新に伴う設計～製造業務 大規模な基幹システムのリプレイス作業に伴う、様々な部分の設計作業をメインに担当していただきます ※開発作業はごく稀に発生する可能性有り 現在ＳＥ４名体制への増員 ＜環境＞ MicrosoftDynamics 365 Oracle Cloud Office365 salesforce VB.net、ASP.net ＜スキル＞ ・アプリケーションの設計経験、得意な方 ・データベースやＳＱＬでの開発経験 ・WEBシステムでの開発経験５年程度 以下のご経験があるとさらに好ましいです ・Microsoft Power AppsなどMicrosoftアプリの開発経験 ・ERPシステム経験 ＜その他＞ 期 間：3月～長期 作業場所：フルリモート ※入場初日は ・東京ｏｒ大阪のどちらか近い方へ出社（翌日よりフルリモート業務）
・案件：基幹システム再構築 ★J-SOX対応を進める上での現行業務整理、監査法人指摘反映 ・作業場所：クライアントの本社（広島県福山市）＊常駐 ・作業内容：基幹業務フロー作成 ・作業期間：11月～要相談 ・必要要員：SE × 1名 ★お客様の情報システム部員の一員として参加 ・必要スキル：業務フロー作成業務対応を期待されています よって、業務システムの設計等システムの設計経験があり、 お客様現場担当者とコミュニケーションをとり、フローが作れる方 また、小売り業務知識があると尚良いです
チームメンバー全員と関わりながら、事業の成功に貢献する学びとやりがいのあるポジションです。 ※チームと事業全体それぞれに対して縁の下の力持ち的な役割だと考えております。 お任せしたいこと ［役割］プラットフォーム開発におけるカスタマーサクセスでユーザーの課題解決 「働くをもっと自由に」のビジョンを掲げる当社で、「CODEAL(コデアル)」(https://www.codeal.work/) のカスタマーサクセスをお任せします。商談はオンラインでのビデオ通話が主。ユーザーの困りごとをすばやく解決するための業務設計から実行まで力を貸してください。 ［役割に対して求める成果］ ・ユーザーオンボーディングの設計と確立 ・helpページの改善 ・顧客の信頼を維持するために取り組みたい業務もろもろ（機能改善メルマガの配信や、お役立ち情報の発信など） 具体的な業務内容 セールスが受注後、要望に応じた導入支援の設計と推進、およびその後の運用支援の実行 継続率向上のための施策立案から実施まで オンラインツールを活用した顧客対応 利用説明会（オンライン/オフライン両方）の実施 顧客要望の集約とプロダクトへの機能改善の提案 他サービスとのAPI連携や、関連サービスのコンサルティング提案 必須スキル・経験 歓迎スキル・経験 使用ツール Google Spreadsheet, Notion, Figma, Wordpressなど。 （不明なツールは使い方について事前にご説明していきます） 求める人物像 仕事の魅力 会社経営に関する悩みについて学びが得られます。 働き方 リモート環境 [フルリモート] フルリモートで働いていただけます。 ミーティング 主にリモートワークにてビデオ通話 稼働日は毎日30分〜1時間程度の定期ミーティングに参加する必要があります。 その他、各メンバーと随時ミーティングが発生することがあります。
スキル
プログラミングを学習する受講者のサポートをお願い致します。 受講生はオンライン環境で6ヶ月間、プログラミングの学習をしています。 オンライン環境でひとりで学習することは、不安であり孤独に近い状態になります。 ライフコーチとして受講生の気持ちに寄り添い、学習継続の後押しをお願いします！ ライフコーチに限らず、弊社のサービスは「受講生に寄り添い、サポートしたい」「他者に貢献したい」という想いを大事にしています。 ■仕事内容 ・受講生と毎週1回25〜35分のWEB面談を実施。 ・担当受講生の入学から卒業までを担当。 ・受講生の不安な気持ちに寄り添い、学習進捗のアドバイス、学習継続のフォロー。 ・事前に2〜3回の面談研修を予定しています。 ■曜日/時間 ・土日夜間含め、業務可能です。 ・受講生によって面談を希望する曜日、時間帯が異なるため、要望にマッチした受講生をご担当いただきます。 ・同じ受講生を継続して担当する関係上、毎週決まった曜日・時間で時間が作れる必要があります。 下記の中でご希望の時間帯での業務が可能です。 月〜日：8時-22時 例えば、毎日夜20-22時のみ、毎週土日10−14時のみなど、OKです！ ※受講生は20代〜30代の方が多いです。 ※コーチング未経験の方や、マネジメント経験のある方まで、様々な方がライフコーチとして活躍しています。 ■弊社、及びサービスについて 株式会社インフラトップは、「学びと仕事を通して人生を最高の物語へ。」をビジョンとし、主にプログラミング教育と人材紹介の事業を運営しております。2014年の創業以来、2,000名以上の受講者が卒業しており、様々な企業への就転職やフリーランスへのステップアップとして頂いております。また、これまでの実績と、これからの成長を期待され2018年11月にDMM.comへグループイン致しました。 今回依頼しておりますサービスは「DMM WEBCAMP オンライン講座」です。 完全オンライン型でプログラミングスキルを身に着けたい、ITエンジニアに転職されたいと考えられている全国の方を対象としたサービスとなります。
プログラミングを学習する受講者のサポートをお願い致します。 受講生はオンライン環境で6ヶ月間、プログラミングの学習をしています。 オンライン環境でひとりで学習することは、不安であり孤独に近い状態になります。 ライフコーチとして受講生の気持ちに寄り添い、学習継続の後押しをお願いします！ ライフコーチに限らず、弊社のサービスは「受講生に寄り添い、サポートしたい」「他者に貢献したい」という想いを大事にしています。 ■仕事内容 ・受講生と毎週1回25〜35分のWEB面談を実施。 ・担当受講生の入学から卒業までを担当。 ・受講生の不安な気持ちに寄り添い、学習進捗のアドバイス、学習継続のフォロー。 ・事前に2〜3回の面談研修を予定しています。 ■曜日/時間 ・土日夜間含め、業務可能です。 ・受講生によって面談を希望する曜日、時間帯が異なるため、要望にマッチした受講生をご担当いただきます。 ・同じ受講生を継続して担当する関係上、毎週決まった曜日・時間で時間が作れる必要があります。 下記の中でご希望の時間帯での業務が可能です。 月〜日：8時-22時 例えば、毎日夜20-22時のみ、毎週土日10−14時のみなど、OKです！ ※受講生は20代〜30代の方が多いです。 ※コーチング未経験の方や、マネジメント経験のある方まで、様々な方がライフコーチとして活躍しています。 ■弊社、及びサービスについて 株式会社インフラトップは、「学びと仕事を通して人生を最高の物語へ。」をビジョンとし、主にプログラミング教育と人材紹介の事業を運営しております。2014年の創業以来、2,000名以上の受講者が卒業しており、様々な企業への就転職やフリーランスへのステップアップとして頂いております。また、これまでの実績と、これからの成長を期待され2018年11月にDMM.comへグループイン致しました。 今回依頼しておりますサービスは「DMM WEBCAMP オンライン講座」です。 完全オンライン型でプログラミングスキルを身に着けたい、ITエンジニアに転職されたいと考えられている全国の方を対象としたサービスとなります。
