2025/04/10掲載

お気軽にご応募ください。
ご応募の際は、必須・尚可スキルについて、〇×でご回答をお願いいたします。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
*　スキルのご回答お願いいたします　*

■案件名：
AI系SaaS企業におけるプロダクトのカスタマーサポート

■業務概要：
SaaS型プロダクトを提供している企業にて、
カスタマーサポートおよびシステム運用全般をご担当いただきます。
請求書作成などの社内サポート業務に加え、
エンドユーザーからの問合せ対応やライセンス管理、クラウド・エッジ端末の監視業務など、
幅広い支援業務を通じて、サービス品質の向上に貢献いただくことを想定しております。

■条件：
・時　期：4月 or 5月～
・場　所：五反田（リモート併用相談可）
・単　価：～45万円
・精　算：140-180h
・募　集：1名
・年　齢：40代前半まで
・面　談：Web1回（エンド様 ※弊社同席）
・外国籍：可

*　スキル〇×にてご回答お願いいたします　*
■必須スキル：
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 3年以上
・IT系のツールやシステムに関心があること
■尚可スキル：
・顧客との調整や問い合わせ対応のご経験
・業務フローの整理やナレッジ整備ができる方
・クラウドサービス/エッジ端末の監視/運用経験
・ライセンス管理やキッティング業務の経験
・社内外を巻き込む業務推進経験（部門横断の業務補助含む）

■備考：
・支払いサイト：40日
・勤務時間：9:00～18:00
・商流：エンド→上位→弊社
・契約形態：準委任契約（履行割合型）
・エンドは、有名ファンドも投資している業界では名の通った企業様です。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

★★ご応募の際は★★
※ご応募の際は、必須・尚可スキルについて、〇×でご回答をお願いいたします。
※提案の際に必要となるため、ご理解のほど宜しくお願いいたします。