2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）の期間を年末年始休業とさせていただきます。お問い合わせの回答は年末年始休業期間後となる場合がございます。
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案件一覧
( 5,524 件中 5,331 - 5,340 件を表示) ■募集背景 -直近シリーズAにて15.1億円の大型調達を実現し、IPOを見据え、圧倒的No.1として他社の追随を許さず、事業加速を実現するための採用です。 -ビジョンを具現化するために、組織をリードし会社のカルチャーの一体化を図る事を目的としています ■業務内容 ”日本発ベンチャーとして世界に通用する企業を輩出する”及び”ドローンが当たり前に使われる社会の実現”といビジョンに共感し、CEOやCOO、各領域のエンジニアや事業責任者とコミュニケーションを取りながら、組織マネジメントと技術力強化を推進して頂きます。 ＜想定される業務内容＞ ・プロダクト全体管理 ・大手主要顧客のフロント対応 ・経営戦略とDev（開発部門）の橋渡し ・受託モデルからスケールモデル（SaaS, ライセンス）検討 ・短期〜中長期の技術選定および設計 ・プロダクト立ち上げ ・Dev組織のマネジメント（採用・育成、その他チームに関すること全般） ・現在発生する／将来的に発生するエンジニアリング課題の解決 ■必須条件/歓迎条件 【必須】 ・ソフトウェア開発部門を経営目線でリードしていただける方 ・開発組織の統括経験 Git運用に関する深い経験 ・AWS アーキテクチャに対する深い知見 ・JavaScript、PHP、Python、Ruby、Perlのうちいずれか3言語以上扱える方 ・1つのフレームワークに対する深い知見（Laravel、 Rails、 Express、 Django、 Flask、Ginなど） ・ミドルウェアの使用経験（Apache、nginxなど） ・Linux経験 【尚可】 ・AWS Certified Solutions Architect – Associate以上 ・CI/CD運用経験(Jenkins、Concourse CI、Travis CI、AWS CodeBuild、GCP Cloud Buildなど) ・C＋＋、CSS、C、JAVAを扱える方 ・ベンチャーにおけるエンジニア組織の責任者経験 ・プロダクトを活用したビジネスをグロースさせた経験 ・短期〜中長期の技術選定及び設計が可能な知識およびご経験 【求める人物像】 ・テラドローンのビジョン・ミッションやカルチャー、事業に共感していただける方 ・エンジニアのチームのマネジメントと事業成長の両軸で、仕事をしたい志向をお持ちの方 ・環境が早く変化していく中で、最適解選ぶことを楽しめる方 ・自走できて,学習意欲が高い方 ■URL https://bizzine.jp/article/detail/4457 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000020194.html ■勤務地 【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F 【アクセス】 神泉駅 徒歩3分 渋谷駅 徒歩8分 ■休暇 完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇: 10日～20日 休日平均日数: 121日 夏季休暇: 4日 年末年始休暇: 5日 ■勤務時間 10:00～19:00
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■■自社開発の無人機自動点検システム「Terra Inspection」および運航管理システム「Terra UTM」の機械学習開発全般をお願いします。 ・Terra Inspectionのデータフロー設計 ・機械学習のためのデータ処理機構の構築 ・リアルタイムでの映像およびテキストデータの処理、解析 ・クラウドあるいはオンボード上への機械学習モデルの適用 ・実地での実機を用いた動作検証、実証実験 【主な利用技術】 Tensorflow / Keras / SageMaker / Kinesis / Redshift / WebRTC ■募集背景 ドローン事業拡大に伴い、ドローンの自動運航系サービスの抜本的改善を行います。 ドローンのエッジ制御の根幹となる機械学習モデルの開発をお任せできるエンジニアの方を募集しています。 ■配属部署 システム開発部 ■概要 将来的に数千機が飛び交う低高度空域の航空交通管制を迅速かつ安全に実現する運航管理システム『Terra UTM』。その開発元であるテラドローン株式会社は、産業ドローンサービスプロバイダー（DSP）として世界トップクラスのシェアを誇る。 国内では大手ゼネコン・建設会社・測量会社等の案件を中心に、ドローン測量実績は2000回以上。海外でも石油・ガス、電力、マイニング、建設分野を中心にサービス展開を加速させている。 『Terra UTM』プラットフォーム上にそれら産業ソリューションのサービスを水平的に展開していき、最終的には空飛ぶクルマの社会実装も見据えたMaaS改革を目指す。 ■この仕事で得られるもの ・ドローンを始めとするIoTデバイスから送信される大量のテレメトリ情報および映像情報をリアルタイムに解析し点検が必要な箇所を適切に抽出し、データ取得を行う一連のシステムの構築に携わることができます。 ・未だ世界的に確立されていないドローンの安全飛行技術の確立やルール策定等に関わることができます。 ■URL https://bizzine.jp/article/detail/4457 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000020194.html ■応募資格 ■機械学習パイプラインの実装経験 【歓迎スキル】 ・IoT関連のビッグデータ解析の経験 ・映像配信システムの開発経験 （WebRTC / RTSP / RTMP） ・AWSクラウドを利用したインフラ/サービス開発経験 ・Gitの利用経験 （Bitbucket / Github） ・数学、統計学の知識 ■勤務地 【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F 【アクセス】 神泉駅 徒歩3分 渋谷駅 徒歩8分 ■休暇 完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇: 10日～20日 休日平均日数: 121日 夏季休暇: 4日 年末年始休暇: 5日 ■勤務時間 10:00～19:00
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■自社開発の無人機自動点検システム「Terra Inspection」のiOSアプリの開発全般をお願いします。 ・モバイルUI/UX設計、デザイン ・ドローン制御用のSDKの開発 ・実地での実機を用いた動作検証、実証実験 ・PWA開発 ※業務委託の場合も基本出社いたします。 【主な利用技術】 Swift / React Native / WebRTC / AppSync ■URL https://bizzine.jp/article/detail/4457 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000020194.html ■募集背景 今後ドローンでの自動点検を担うFOS（飛行制御）システムを中心とした、国内大手企業との共同案件を中心としたサービス開発を推進頂きたく。 ■配属部署 システム開発部 ■概要 将来的に数千機が飛び交う低高度空域の航空交通管制を迅速かつ安全に実現する運航管理システム『Terra UTM』。その開発元であるテラドローン株式会社は、産業ドローンサービスプロバイダー（DSP）として世界トップクラスのシェアを誇る。 国内では大手ゼネコン・建設会社・測量会社等の案件を中心に、ドローン測量実績は2000回以上。海外でも石油・ガス、電力、マイニング、建設分野を中心にサービス展開を加速させている。 『Terra UTM』プラットフォーム上にそれら産業ソリューションのサービスを水平的に展開していき、最終的には空飛ぶクルマの社会実装も見据えたMaaS改革を目指す。 ■この仕事で得られるもの ・ドローンの飛行位置および映像データをクラウドに共有し、ドローンの遠隔操縦が可能なiOSアプリ開発を担当できます。 ・未だ世界的に確立されていないドローンの安全飛行技術の確立やルール策定等に関わることができます。 ■応募資格 ・iOSアプリ開発経験 ・地図ライブラリ使用経験 【歓迎スキル】 ・三次元データの利用経験 （Unity / Unreal Engine / Mapbox / Cesium） ・映像配信システムの開発経験 （WebRTC / RTSP / RTMP） ・AR / VR開発経験 ・Gitの利用経験 （Bitbucket / Github） ■勤務地 【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F 【アクセス】 神泉駅 徒歩3分 渋谷駅 徒歩8分 ■休暇 完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇: 10日～20日 休日平均日数: 121日 夏季休暇: 4日 年末年始休暇: 5日 ■勤務時間 10:00～19:00
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■自社開発の無人機向け運航管理システム「Terra UTM」のバックエンド開発全般をお願いします。 ・Terra UTMのサーバー設定、ネットワーク構築、インフラ設計および運用 ・マイクロサービスの設計、開発 ・リリース作業、実証実験対応 【主な利用技術】 AWS / Kubernetes / Terraform / Go / Python ■募集背景 ドローン事業拡大に伴い、ドローンの自動運航系サービスの抜本的改善を行います。 バックエンド全般の開発をお任せできるエンジニアの方を募集しています。 ■配属部署 システム開発部 ■概要 将来的に数千機が飛び交う低高度空域の航空交通管制を迅速かつ安全に実現する運航管理システム『Terra UTM』。その開発元であるテラドローン株式会社は、産業ドローンサービスプロバイダー（DSP）として世界トップクラスのシェアを誇る。 国内では大手ゼネコン・建設会社・測量会社等の案件を中心に、ドローン測量実績は2000回以上。海外でも石油・ガス、電力、マイニング、建設分野を中心にサービス展開を加速させている。 『Terra UTM』プラットフォーム上にそれら産業ソリューションのサービスを水平的に展開していき、最終的には空飛ぶクルマの社会実装も見据えたMaaS改革を目指す。 ■この仕事で得られるもの ・AWSをベースとしたモダンなアーキテクチャを組むことができます。 （Lambda / Kinesis / IoT Core / DynamoDB / Elasticsearch / Redshift / ECS / EKS） ・ドローンを始めとするIoTデバイスとクラウドを繋げて最適なエッジコンピューティングの実装を経験することができます。 （Raspberry Pi / Jetson TX2 / Pixhawk) ・未だ世界的に確立されていないドローンの運航管理技術の確立やルール策定等に関わることができます。 ■応募資格 ・AWSクラウドを利用したインフラ/サービス開発経験 ・クラウド環境のCI/CD技術の利用経験 （Terraform / CodePipeline / CloudFormation） 【歓迎スキル】 ・gRPC実装経験 ・マイクロサービス開発経験 （Docker / Kubernetes） ・Gitの利用経験 （Bitbucket / Github） ・モダンアーキテクチャの設計経験 （Saga / BFF / CQRS / DDD） ■URL https://bizzine.jp/article/detail/4457 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000020194.html ■勤務地 【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F 【アクセス】 神泉駅 徒歩3分 渋谷駅 徒歩8分 ■休暇 完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇: 10日～20日 休日平均日数: 121日 夏季休暇: 4日 年末年始休暇: 5日 ■勤務時間 10:00～19:00
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■自社開発の無人機向け運航管理システム「Terra UTM」および自動点検システム「Terra Inspection」のフロントエンド開発全般をお願いします。 ・UI/UX設計、デザイン業務 ・フロントエンド実装 ・API設計 【主な利用技術】 React / TypeScript / Amplify ■募集背景 ドローン事業拡大に伴い、ドローンの自動運航系サービスの抜本的改善を行います。 フロントエンド開発全般をお任せできるエンジニアの方を募集しています。 ■配属部署 システム開発部 ■概要 将来的に数千機が飛び交う低高度空域の航空交通管制を迅速かつ安全に実現する運航管理システム『Terra UTM』。その開発元であるテラドローン株式会社は、産業ドローンサービスプロバイダー（DSP）として世界トップクラスのシェアを誇る。 国内では大手ゼネコン・建設会社・測量会社等の案件を中心に、ドローン測量実績は2000回以上。海外でも石油・ガス、電力、マイニング、建設分野を中心にサービス展開を加速させている。 『Terra UTM』プラットフォーム上にそれら産業ソリューションのサービスを水平的に展開していき、最終的には空飛ぶクルマの社会実装も見据えたMaaS改革を目指す。 ■この仕事で得られるもの ・遠隔で飛行するドローンの位置およびコマンド実行状況が地図上で確認できるアプリケーションの開発に携われます。 ・未だ世界的に確立されていないドローンの運航管理技術の確立やルール策定等に関わることができます。 ■応募資格 ・ReactあるいはVueを使ったフロントエンド実装の経験 ・UI/UXデザイン経験 【歓迎スキル】 ・React Hooksの使用経験 ・Storybookの使用経験 ・Dockerコンテナ開発への理解 ・Gitの利用経験 （Bitbucket / Github） ・AWS利用経験 （Amplify / Cognito / CloudFront / API Gateway / AppMesh） ・API設計経験 （BFF） ■URL https://bizzine.jp/article/detail/4457 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000020194.html ■勤務地 【勤務地詳細】 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F 【アクセス】 神泉駅 徒歩3分 渋谷駅 徒歩8分 ■休暇 完全週休2日制（土日祝日） 有給休暇: 10日～20日 休日平均日数: 121日 夏季休暇: 4日 年末年始休暇: 5日 ■勤務時間 10:00～19:00
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業務概要 エンジニア・チームを戦略的・長期的にどうあるべきか考え、リードしていただける方を募集しています。 エンジニアメンバーのマネジメントや各ステークホルダーとの調整、アサインメントなど幅広いマネジメントを行っていただきます。 業務詳細 要件定義フェーズでは、アーキテクト担当と協力して、システム全体のアーキテクトの検討、セキュリティ要件、非機能要件の検討、技術検証、また、プロジェクトマネージャと協力してクライアントや他ベンダーとのミーティングに参加などを実施いただきます。 設計フェーズでは、プロジェクトマネージャーと協力して技術面のサポートおよび調査や、各サブシステムの基本設計、対向システムとの技術的な仕様の調整、開発メンバーへの設計情報の伝達などを実施いただきます。 開発フェーズでは、創業当初より採用してきましたPythonを中心としたサーバーサイドプログラムの開発およびAWSやGCPなどのクラウドサービスを使った大規模インフラ・高速処理・アプリケーション固有のセキュリティ対策などを講じたサーバー構築などを実施いただきます。 運用フェーズでは、保守・運用タスクのスケジュール調整、リリース時期調整、リリース手順のレビュー／作業立ち合い、若手エンジニアへのフォローアップや引き継ぎおよび次期案件への提案サポートなどを実施いただきます。 大手SIerで経験を積みベンチャーに興味がある方、多くのプロジェクトを経験したい方、技術力をつけたい方、一貫したプロジェクト運営に興味がある方などにマッチするのではないかと思います。 弊社では技術力の高いエンジニア集団を組織して、エンジニア同士が率直なコミュニケーションを取り、日々新しいものにチャレンジしながら、チームでプロジェクトを進めております。 必須条件 自社サービスシステムの、構築／運用のご経験 3名以上のサーバーサイドエンジニアチーム運営のご経験 新規開発、サービス運用中の機能追加／改修のご経験 外部システムとのデータ連携部分のシステム構築／運用のご経験 社内外問わずコミュニケーションが取れる方 歓迎条件 システム全体、または一部のサブシステムの基本設計、非機能要件など上流工程の経験 何らかのプログラミング言語を用いたスマホアプリの実装経験 AWS/GCPを利用したシステムの設計・開発・運用経験 コードレビューのご経験（言語問わず。可能であればPython） Gitを使ったソース管理及びissueによる課題管理及び運営経験 求める人物像 テクノロジーを活用して、身近な生活をもっと便利にする新しいサービスを作っていきたいという想いに賛同いただける方 技術的知見や経験が豊富で、技術力をもってチームをリードしていただける方 チームの技術力、生産性の向上を推進いただける方 非エンジニア組織を含む他部署との連携を取っていただける方 アイリッジの思いや事業に共感いただける方 スマートフォン分野の新サービスに興味がある方 目の前のお客様の抱える課題を解決したいという思いが有る方 開発環境 開発言語: フロントエンド: Vue.js+TypeScript、バックエンド: Python3、モバイル: Swift、Kotlin フレームワーク: Nuxt.js、Django インフラストラクチャ: AWS, GCP ミドルウェア: MySQL, Redis, Nginx, AWS (AppSync(GraphQL), ECS, Aurora, X-Ray, CloudWatch, Cognito, S3, Lambda, CloudFront, CloudFormation, CDK など) CI/CD: GitLab CI 監視ツール: CloudWatch, Datadog, New Relic ドキュメンテーション: Notion, Docbase その他利用ツール・サービス: Slack, GitLab, Backlog など IDE: ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。 支給マシン：予算の範囲でご指定のものをご用意いたします。 大切にしていること 複数のシステムが連携して、１つのサービスを担っているという意識 複数のチームが協力し助け合い、サービスを運営するチームが構成されているという意識 システムは部分的に停止させても、サービスはなるべく継続させるという意識 給与情報 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額) 昇給：年2回（6月、12月） 賞与：年1回、業績に応じて（6月） 勤務時間 フレックスタイム制度 コアタイム 10:00-15:00 フレキシブルタイム 7:00-10:00、15:00-22:00 ビジネスアワー(会社の営業時間) 10:00-19:00 休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日（前年実績） 保険 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア保険組合） 交通費 全額支給（上限3万円/月まで） その他福利厚生 リモート手当（5,000円/月※リモート環境はご自身で準備） リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給） ヘッドホン、イヤホンOK デュアルモニター有り ウォーターサーバ、コーヒーマシン有り 書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり） Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)への無料参加 従業員持株会加入 PC選択可能（Windows or Mac） インフルエンザ予防接種会社負担 小田塾（定期的に実施） アイリッジ勉強会 部活動 忘年会 シャッフルランチ キックオフパーティー クオーターパーティー アイリッジバー
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業務概要 スマートフォンアプリ向けのプッシュ通知の仕組みを提供する自社サービス「FANSHIP」を活用したアプリケーション開発プロジェクトにおいて、システムアーキテクトとして、要件定義・設計・開発・運用など、各種フェーズで幅広くご活躍頂けます。 スマホアプリの開発経験がない方でも、弊社の培ってきたノウハウや実績をキャッチアップ頂きながら活躍できる場を提供いたします。 弊社では、誰もが知っているような大手企業向けのスマホアプリの開発およびそのインフラおよびサービス支援まで一貫して実施しております。 プロジェクトのサイクルも1フェーズ3,4ヶ月から長くて1年程度と早いため、色々な業種のサービスに関わり、都度新しい技術や環境にチャレンジすることが可能です。 業務詳細 要件定義フェーズでは、システム全体のアーキテクトの検討、セキュリティ要件、非機能要件の検討、技術検証、プロジェクトマネージャと協力してクライアントや他ベンダーとのミーティングに参加などを実施いただきます。 設計フェーズでは、各サブシステムの基本設計、対向システムとの技術的な仕様の調整、開発メンバーへの設計情報の伝達などを実施いただきます。 開発フェーズでは、開発メンバーへの技術サポート、セキュリティ診断や非機能要件の適合度合いの評価などを実施いただきます。 エンジニアとしてさらに幅広い業務、に興味がある方などにマッチするのではないかと思います。 弊社では技術力の高いエンジニア集団を組織して、エンジニア同士が率直なコミュニケーションを取り、 日々新しいものにチャレンジしながら、チームでプロジェクトを進めております。 必須条件 システム全体、または一部のサブシステムの基本設計、非機能要件など上流工程の経験 何らかのプログラミング言語を用いたフロントエンド、もしくはバックエンドの実装経験 AWS/GCPを利用したシステムの設計・開発・運用経験 歓迎条件 プロジェクトマネジメントの経験 モバイルアプリ開発の経験 システムにおけるセキュリティの知識 ソフトウェアテストに関する知識と開発経験 求める人物像 テクノロジーを活用して、身近な生活をもっと便利にする新しいサービスを作っていきたいという想いに賛同いただける方 技術が好きな方 非エンジニア組織を含む他部署との連携を取っていただける方 アイリッジの思いや事業に共感いただける方 目の前のお客様の抱える課題を解決したいという思いが有る方 開発環境 開発言語: フロントエンド: Vue.js+TypeScript、バックエンド: Python3、モバイル: Swift、Kotlin フレームワーク: Nuxt.js、Django インフラストラクチャ: AWS, GCP ミドルウェア: MySQL, Redis, Nginx, AWS (AppSync(GraphQL), ECS, Aurora, X-Ray, CloudWatch, Cognito, S3, Lambda, CloudFront, CloudFormation, CDK など) CI/CD: GitLab CI 監視ツール: CloudWatch, Datadog, New Relic ドキュメンテーション: Notion, Docbase その他利用ツール・サービス: Slack, GitLab, Backlog など IDE: ご希望があれば有償IDEもご用意いたします。 支給マシン：予算の範囲でご指定のものをご用意いたします。 この仕事の魅力 「FANSHIP」という、2.1憶ユーザー(※)と非常に多くのユーザーにご利用頂いているサービスに携わることができます。 ミリ秒単位で月間数十億～数百億のリクエストを処理し、120億件を超える位置情報レコードを蓄積している大規模なバックエンドシステムに携わることができます。 担当する案件はプライム案件が中心となり、東急電鉄、三菱UFJ銀行、ジーユーなどといった大手クライアントに対して、直接コミュニケーションを取ってプロジェクトを進めます。 O2Oを中心としたデジタルマーケティングやFintechなどの成長領域で、最先端のプロダクトに関ることができます。 ※FANSHIPの入ったアプリユーザー数合計値 大切にしていること 自社プロダクト、クライアント様のアプリ開発問わず、多くのプロジェクトにおいて企画段階からお手伝いしているため、ビジネス的な要件を元に仕様を検討し、実装し、運用まで行っていく必要があります。 単にコードを書く作業以外に、今何が求められており、開発者として何をすべきか、何を作るべきか、といった幅広い視点を大切にしています。 給与情報 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額) 昇給：年2回（6月、12月） 賞与：年1回、業績に応じて（6月） 勤務時間 フレックスタイム制度 コアタイム 10:00-15:00 フレキシブルタイム 7:00-10:00、15:00-22:00 ビジネスアワー(会社の営業時間) 10:00-19:00 休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日（前年実績） 保険 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア保険組合） 交通費 全額支給（上限3万円/月まで） その他福利厚生 リモート手当（5,000円/月※リモート環境はご自身で準備） リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給） ヘッドホン、イヤホンOK デュアルモニター有り ウォーターサーバ、コーヒーマシン有り 書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり） Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)への無料参加 従業員持株会加入 PC選択可能（Windows or Mac） インフルエンザ予防接種会社負担 小田塾（定期的に実施） アイリッジ勉強会 部活動 忘年会 シャッフルランチ キックオフパーティー クオーターパーティー アイリッジバー
スキル
お任せしたいこと HRに関する管理用SaaSの開発 必須経験・スキル 複数人でgithubを利用した開発のご経験 node.jsを用いたバックエンド開発のご経験 何らかのパブリッククラウド利用のご経験 歓迎経験・スキル NestJSを用いた開発経験 サービスやシステムの最終需要者であるクライアントとのMTG同席（基本はオンラインです） vue.jsの知識 その他の条件 週4（月128h）以上の稼働 ※オンラインMTGはありますがフルリモート想定です 5/1からジョイン可能、お互いが希望すれば中長期でお願いしたいです
お任せしたいこと HRに関する管理用SaaSの開発 必須経験・スキル 複数人でgithubを利用した開発のご経験 node.jsを用いたバックエンド開発のご経験 何らかのパブリッククラウド利用のご経験 歓迎経験・スキル NestJSを用いた開発経験 サービスやシステムの最終需要者であるクライアントとのMTG同席（基本はオンラインです） vue.jsの知識 その他の条件 週4（月128h）以上の稼働 ※オンラインMTGはありますがフルリモート想定です 5/1からジョイン可能、お互いが希望すれば中長期でお願いしたいです
募集背景 2009年11月よりフィーチャーフォン待受画面向け情報配信サービスとして提供開始した popinfo。スマートフォン対応を経て、顧客データ分析プラットフォーム FANSHIP としてリブランディングし、2019年11月には10周年を迎えました。 今後幅広いニーズに対応していくため、自社サービスのサポートエンジニアメンバーを募集いたします。 業務概要 弊社の主力サービスである、SaaS型顧客データ分析プラットフォーム「FANSHIP」のテクニカルサポートをご担当いただきます。 日々サービスを利用されるお客様からのトラブルシューティング対応、サービス品質向上のための活動や、業務改善など、他部署とコミュニケーションを取り、積極的に業務に取り組める方を募集しています。 自社プロダクトのエンジニアチームと近い距離で働けるので、困ったことや分からないことがあれば相談しやすい環境です。 業務詳細 顧客からのトラブルシューティングのためのデータベース抽出、ログ調査（SQL／Python） 利用企業様、社内からのサービスに対する技術者な問い合わせ対応（Zendesk） 問い合わせKPIの可視化、分析（GA／Google Data Studio) プロダクトに対するVoCの収集 お客様向けFAQや社内向けドキュメント類の整備 サービスのお申込み対応（アカウントの開設、設定作業） グループ内業務改善、定例会議への参加 この仕事の魅力 「FANSHIP」を組み込んだアプリのユーザー数は、2.1憶と非常に多くの方に利用頂いているサービスとなり、導入支援・運用のサポートエンジニアを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 お客様の課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 サポートチームからも開発サイドに機能改善の提案を行っており、 自分が提案した内容が実際に形になることを体感できます。 大切にしていること 相手に伝わる言葉で話すことを大切にしています。 お客様だけではなく、社内でもプロダクト、営業、マーケティングチームなど様々な職種のメンバーとやりとりする機会が多い部署のため、コミュニケーション能力も大切ですが、まずは自社サービスのことを好きになってもらえると嬉しいです。 使用ツール HTML, CSS, JavaScript GitLab CI Datadog Notion, Docbase Google Anaritics, Tag Manager, Data studio Slack, Backlog, Zendesk など 必須条件 SQLを利用したデータ抽出の経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SEなどのご経験 HTML、CSS、MARKDOWN：基礎レベルの理解がある方 PowerPoint：社内外向け文書・スライドの作成などのご経験 基本情報技術者に同等するIT知識をお持ちの方 歓迎条件 GCP BigQueryやAWS Athenaなどのクラウドサービスのご利用経験 サードパーティートラッキングツールの導入・運用経験 Web、アプリケーションサービスの開発・運用経験 iOS、Android、Reactnative、Unityなどのアプリ開発・運用経験 React, Vueなどのフロントフレームワークを用いたSPA開発・運用経験 求める人物像 アイリッジの思いや事業に共感いただける方 お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のための手法を検討、実施ができる方 エンジニアや他部署とコミュニケーションを取り、顧客の課題解決や製品品質向上に積極的に取り組める方 技術的な分野に苦手意識を持たず、自ら学び業務に活かせるよう努力できる方 給与情報 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 試用期間：3ヶ月(給与は本採用時と同額) 昇給：年2回（6月、12月） 賞与：年1回、業績に応じて（6月） 勤務時間 フレックスタイム制度 コアタイム 10:00-15:00 フレキシブルタイム 7:00-10:00、15:00-22:00 ビジネスアワー(会社の営業時間) 10:00-19:00 休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・看護休暇 ※年間休日127日（前年実績） 保険 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア保険組合） 交通費 全額支給（上限3万円/月まで） その他福利厚生 リモート手当（5,000円/月※リモート環境はご自身で準備） リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給） ヘッドホン、イヤホンOK デュアルモニター有り ウォーターサーバ、コーヒーマシン有り 書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり） Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)への無料参加 従業員持株会加入 PC選択可能（Windows or Mac） インフルエンザ予防接種会社負担 小田塾（定期的に実施） アイリッジ勉強会 部活動 忘年会 シャッフルランチ キックオフパーティー クオーターパーティー アイリッジバー
