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案件一覧
( 131 件中 11 - 20 件を表示) 【案件名】電子チケットサービスのカスタマー導入支援 【案件概要】 自社企画電子チケットサービスにおける顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 【必須スキル】 ・社会人経験2年以上 ・大学卒 ・土日祝出社可能な方（シフト制のため平日に休みあり） 【尚可スキル】 ・営業経験 【期間】即日～ 【勤務地】恵比寿（常駐） 【面談】1回 ※弊社同席 【単価】35万まで（スキル見合い） 【精算幅】営業日数×8時間 【勤務時間】10:00～19:00 【備考】出張が発生する場合もあり
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【案件名】コンタクトセンター（お客様と企業を結ぶ総合的な窓口）コンサルタント募集 【業界】大手印刷業界 【業務内容】 ・クライアントの顧客接点強化に向けた課題解決支援の企画提案・コンサルティング ・コンタクトセンターのアセスメントおよび改善施策立案 ・マルチコンタクトセンター（電話・メール・チャット等）の企画提案・要件定義・業務設計 ・運用後の定期改善提案および実行（CX改善） 【スキル】 ○必須○ ・コンタクトセンター関連業界での経験5年以上、または業務設計経験 ・デジタルツール導入に関わった経験 ○尚可○ ・コンタクトセンターアセスメント経験 ・デジタルチャネル（メール・チャット等）企画提案経験 ・マルチチャネル統合プラットフォーム導入経験 ・プロジェクトマネジメント資格 【勤務地】JR線・東京メトロ 飯田橋駅 ※スマートワーク（リモート・フレックス制度あり） 【単価】スキル見合い 【就業時間】9:00～18:00（休憩1時間／所定労働時間8時間） ※フレックス制度（コアタイムなし／1日3時間以上勤務必須） 【面談回数】2回 【精算】140～180h 【備考】 ＜本案件参画後得られるもの＞ ・多様な業界クライアントの課題解決支援経験 ・パートナーとの共創による新規ビジネス創出経験 ・データ活用・デジタルマーケティング領域への拡張機会 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
スキル
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席）
スキル
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＊ ■案件名 大規模NW更改に伴う工事対応のご支援 ■期間 2月～ ■勤務形態 常駐（鶴見/新川崎） ■必須スキル ・工事先と調整できるコミュニケーション/調整力 ・CCNA相当のNW知識 ■尚可スキル ・NW工事経験（または知識があること） ・Cisco設計の経験 ■年齢制限 40歳代まで ■外国籍 不可 ■稼働率 100％ ■精算条件 固定 ■募集人数 5名 ■勤務時間 09:00-18:00 ■面談回数 2回（Web) ■業界 官公庁 ■業務概要 大規模なNW更改PJが走っております。 NW更改に伴い、NW敷設のため、 工事現場との調整ができる方を募集しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＊
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席） 【商流】エンド→弊社 【備考】 ・弊社より15名稼働中
スキル
【案件】 モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務 【内容】 モバイルオーダーサービスに関する技術的な問い合わせ対応および問題解決を行う業務です。 ＜具体的な業務＞ ・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成・改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成 【必須スキル】 ・カスタマーサポート経験 ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方 【尚可スキル】 ・SV（スーパーバイザー）の経験 ・モバイルオーダー業界もしくはPOS業界経験 ・C2CサービスもしくはB2Bサービスのオペレーション設計経験 ・障害発生時の社内外のリレーション経験 ・データ分析、業務改善、プロセス改善に関する知識と経験 ・自律的に考え行動できる方 【単金】〜70万円（スキル見合い） 【勤務】基本リモート（月2回程度日比谷に出社） 【時間】9:00~18:00 【期間】即日〜長期 【精算】140-180H 【人数】1名 【面談】1回（弊社同席） 【備考】 ・弊社より15名稼働中
■概要 既存の経理/購買システムECC6.0からS/4 HANAへの切り替えにあたり、情報システム部のメンバーとして、経理業務領域のIF関連の業務をメインに、業務マニュアル作成・トレーニング・テスト支援を行っていただきたい。 ※プロジェクト進捗に応じて調達系のサポートもお願いする可能性あり。 ※以下、全ての作業ができる必要はありませんが、複数の作業ができる方が望ましいです。 【IF関連】関連担当者とのコミュニケーション（テスト時期の調整、テスト実施時の調整等） ※ 関連担当者として、相手先システム担当者、ベンダ担当者、情シス内のIFメンバを想定 【IF関連】IFテストのマネジメント（QCD管理、課題管理等） 【IF関連】IFテスト結果確認・レビュー（IFテスト自体は実施しない想定ですが、結果の確認やレビューは実施） 【業務マニュアル作成】SAP S/4を用いた業務マニュアルの作成（会計業務の知識がある方が望ましいが、なくても可） 【トレーニング】SAP S/4でのトレーニングに係る準備作業（S/4でのデータ作成など） 【テスト】品質向上のためのS/4での簡単なテスト（テスト作業自体はベンダ側で実施するので、あくまでも補足的なテストを想定）
金融系団体の情報システム部門にて、 アプリケーション保守やRPAの導入支援を行います。 顧客の要望に基づく技術調査や関係者との調整が求められます。 特に、UiPathの経験がある方を歓迎します。 若手の明るく真面目な姿勢が求められます。
スキル
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＊ ■案件名 大規模NW更改に伴う工事対応のご支援 ■期間 要検討 ■勤務形態 常駐（鶴見/新川崎） ■必須スキル ・工事先と調整できるコミュニケーション/調整力 ・CCNA相当のNW知識 ■尚可スキル ・NW工事経験（または知識があること） ・Cisco設計の経験 ■年齢制限 40歳代まで ■外国籍 不可 ■稼働率 100％ ■精算条件 固定 ■募集人数 5名 ■勤務時間 09:00-18:00 ■面談回数 2回（Web) ■業界 官公庁 ■業務概要 大規模なNW更改PJが走っております。 NW更改に伴い、NW敷設のため、 工事現場との調整ができる方を募集しております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 濱田
【案件情報】----------------------------------------------- 案件名：※要件変更！※ SNS広告運用 作業内容： SNS広告運用業務に携わっていただきます。 （Webマーケティングスキルは必須でない） 出版社様の公式SNSアカウント（主にX）上で、漫画の試し読みを読者にしてもらうコマの投稿を行っていただきます。 （マニュアル有） 上記の漫画の試し読み用のコマ選定とコマにつける見出し文を考えていただきます。 （広告対象の作品を読み、広告に向きそうなコマ選定と引きのある見出し文を検討いただきます。） 必須スキル：全てのご経験 ・営業事務・ライター・カスタマーサポートなどの事務職経験（目安２年以上） ・Xでの投稿を業務上で実施したことがある方 尚可スキル： ・基本的なPCスキル ・Googleスプレッドシートなどの使用ご経験 ・コツコツ作業でも目標を持って取り組める ・漫画を日常からたくさん読んでいる方 ＜条件面＞ 時期：即日 or 7月 定時：10時00分〜19時00分 場所：神田駅・小川町 ※フル出社 単価：～32万円（スキル見合い）上振れも相談ください 精算：140h - 180h 面談：1回（弊社同席）※web面談 ＋本面談前に弊社と事前顔合わせ実施 商流：エンド→上位 人数：1名 支払サイト：50日 年齢制限：25歳～38歳
