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案件一覧
( 125 件中 111 - 120 件を表示) お任せしたいこと お花の定期便サービス「Bloomee LIFE」をtoC向けに展開している同社にて、カスタマーサポートの責任者として、現場のオペレーションの改善や、属人化したオペレーションの一般化〜仕組み化まで担っていただきます。 具体的な業務内容 カスタマーサポートチームの体制強化 現状のカスタマーサポートチームの効率化・再構築 ユーザーさんや花屋さんからのお問い合わせ対応フローの整理や改善業務 提携頂いている花屋さんとの調整業務や、新規提携先の開拓・選定 など 必須スキル・経験 ベンチャーやスタートアップでの業務経験 マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方 歓迎スキル・経験 ECなどweb領域でCSの業務経験がある方 CSツール(Zendeskなど)を用いた業務経験 活躍できる人物像 論理性が高い 課題解決力が高い コミュニケーションスキルが高い 理念への共感 スタートアップ適性(組織>私と思える目的意識、曖昧なものを整えていくことに喜びを感じるタイプ) お客様により良いサービスを提供することをミッションとし、お客様の声をプロダクト改善にも活かしていただきたいです。 サービスが開始し、先日4周年を迎えました。 長期にわたりサービスを利用してくださっている方、最近始められた方、皆様に感動を提供できるサービスであるよう、また今後ユーザーさんが倍に増えてもクオリティが担保されるよう、お花屋さんと協力しながら、｢お花は毎週家に届き飾ることが当たり前｣の文化を創っていきたいです。 所属チーム UXチームは、ユーザー体験を創るための全てのプロダクト責務を負うチームです。 社員2名とアルバイト12名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。 どんなKPIを追っているのか チャーンレート 再送率 CRM 継続率 開封率 など 仕事の魅力 ユーザー満足度に大きく関わる部署の効率化と仕組み化を経験することが可能です！ toCサービスの最前線でユーザーさんと関わることで、サービス改善にも役立てることができます！ レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手していくことができます！
スキル
お任せしたいこと お花の定期便サービス「Bloomee LIFE」をtoC向けに展開している同社にて、カスタマーサポートの責任者として、現場のオペレーションの改善や、属人化したオペレーションの一般化〜仕組み化まで担っていただきます。 具体的な業務内容 カスタマーサポートチームの体制強化 現状のカスタマーサポートチームの効率化・再構築 ユーザーさんや花屋さんからのお問い合わせ対応フローの整理や改善業務 提携頂いている花屋さんとの調整業務や、新規提携先の開拓・選定 など 必須スキル・経験 ベンチャーやスタートアップでの業務経験 マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方 歓迎スキル・経験 ECなどweb領域でCSの業務経験がある方 CSツール(Zendeskなど)を用いた業務経験 活躍できる人物像 論理性が高い 課題解決力が高い コミュニケーションスキルが高い 理念への共感 スタートアップ適性(組織>私と思える目的意識、曖昧なものを整えていくことに喜びを感じるタイプ) お客様により良いサービスを提供することをミッションとし、お客様の声をプロダクト改善にも活かしていただきたいです。 サービスが開始し、先日4周年を迎えました。 長期にわたりサービスを利用してくださっている方、最近始められた方、皆様に感動を提供できるサービスであるよう、また今後ユーザーさんが倍に増えてもクオリティが担保されるよう、お花屋さんと協力しながら、｢お花は毎週家に届き飾ることが当たり前｣の文化を創っていきたいです。 所属チーム UXチームは、ユーザー体験を創るための全てのプロダクト責務を負うチームです。 社員2名とアルバイト12名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。 どんなKPIを追っているのか チャーンレート 再送率 CRM 継続率 開封率 など 仕事の魅力 ユーザー満足度に大きく関わる部署の効率化と仕組み化を経験することが可能です！ toCサービスの最前線でユーザーさんと関わることで、サービス改善にも役立てることができます！ レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手していくことができます！
スキル
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
■■■■■仕事内容■■■■■ 美容室どこでも通い放題サービス「MEZON」の、カスタマーサクセス担当者を募集します！ 自社サービスのため、多くの裁量を任せられサービスの成長とスケールの過程を体験できるので、自身の得意とする分野の発見や成長がしやすいです。 またtoC向けサービスの強みとしてカスタマーからのフィードバックが届きやすく、フィードバックループが生まれやすいため、カイゼン活動が体感しやすいです。 美容室どこでも通い放題MEZONを共に成長させながら今までにない価値を創造するスタートアップ企業を一緒に目指しませんか？ 美容室へMEZON掲載、サービスの案内サポート MEZON掲載美容室の売上拡大サポート 大手企業との事業提携の取り組み促進 ■■■■■応募要件■■■■■ ◆歓迎条件 接客、営業などのコミュニケーション経験 責任感があり、明るく、素直な方 何かしらの目標を達成した事がある方 EXCEL、パワポが操作出来る方 ◆こんな仲間と働きたい お客さまのために思考が強い サービスを通して、今までにない新しいライフスタイルを作りたいと思っている 新しいことを学んだりチャレンジすることに貪欲 ■詳細は下記よりご確認頂き、ご応募おまちしております。 https://jocy-recruit.jp/
お任せしたいこと お花の定期便サービス「Bloomee LIFE」をtoC向けに展開している同社にて、カスタマーサポートの責任者として、現場のオペレーションの改善や、属人化したオペレーションの一般化〜仕組み化まで担っていただきます。 具体的な業務内容 カスタマーサポートチームの体制強化 現状のカスタマーサポートチームの効率化・再構築 ユーザーさんや花屋さんからのお問い合わせ対応フローの整理や改善業務 提携頂いている花屋さんとの調整業務や、新規提携先の開拓・選定 など 必須スキル・経験 ベンチャーやスタートアップでの業務経験 マルチタスクを優先度付けを行いながら業務遂行が可能な方 歓迎スキル・経験 ECなどweb領域でCSの業務経験がある方 CSツール(Zendeskなど)を用いた業務経験 活躍できる人物像 論理性が高い 課題解決力が高い コミュニケーションスキルが高い 理念への共感 スタートアップ適性(組織>私と思える目的意識、曖昧なものを整えていくことに喜びを感じるタイプ) お客様により良いサービスを提供することをミッションとし、お客様の声をプロダクト改善にも活かしていただきたいです。 サービスが開始し、先日4周年を迎えました。 長期にわたりサービスを利用してくださっている方、最近始められた方、皆様に感動を提供できるサービスであるよう、また今後ユーザーさんが倍に増えてもクオリティが担保されるよう、お花屋さんと協力しながら、｢お花は毎週家に届き飾ることが当たり前｣の文化を創っていきたいです。 所属チーム UXチームは、ユーザー体験を創るための全てのプロダクト責務を負うチームです。 社員2名とアルバイト12名体制。ユーザー数の右肩上がりに合わせて人員強化中。 どんなKPIを追っているのか チャーンレート 再送率 CRM 継続率 開封率 など 仕事の魅力 ユーザー満足度に大きく関わる部署の効率化と仕組み化を経験することが可能です！ toCサービスの最前線でユーザーさんと関わることで、サービス改善にも役立てることができます！ レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手していくことができます！
スキル
株式会社SEPALのミッション 「喜びに溢れたライブビジネスを。」というミッションの下、ライブイベントに関わる全ての人が心から楽しめる世界を創りたいと考えています。 株式会社SEPALが提供しているサービス ライブ物販の購入・受取を快適にするグッズ販売管理システム「ライブセルフオーダー」を提供しています。昨今のコロナという外部環境の変化により、お引き合いが増えています。 こんな働き方を想定しています 基本的にはリモートワークですが、必要に応じて出社をお願いすることもあります。 こんな事をお願いします 商品管理全般をお任せします。 具体的には販売元から届く大量の商品情報を正確に整理・管理いただく業務になります。 スタートアップ企業のため、ご経験に応じ、フロー構築や業務効率化の提案も積極的にお願いしたいと考えております。 こんな方に向いています！（必須ではありません！） EC事業の商品管理業務のご経験のある方 事務作業が得意な方 数字に強い方 自主性を持って動いてくださる方 エンタメ業界に興味がある方 私たちと一緒に「喜びに溢れたライブビジネスを。」 を叶えるために、まずは気軽にお話しませんか？
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