【ServiceNow/週5/フルリモート】大手製薬企業のServiceNow運用保守・改善推進
（経歴次第では返信がある場合があります。）
案件要件
- 職種
- コンサルタント
- 業務内容
- SES
- 報酬目安
- 5,000 ～ 5,300円/時 月額換算 〜85万円（160h換算）。スキル・経験により相談可
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- フルリモートフルリモート（関東または関西拠点ベース）
- スキル
■業務内容
大手製薬企業において、利用中のServiceNowに関する運用保守・不具合調査・環境設定変更および改善推進を主導いただきます。利用部門からの問い合わせ・改善要望のヒアリングから要件整理、ServiceNow内の設定変更対応、開発ベンダーへの改修依頼・進捗管理までを主体的にご担当いただくポジションです。
・ServiceNowの運用管理（利用設定変更・アクセス権限変更・障害原因調査）
・利用部門からの問い合わせ対応、課題ヒアリング、および業務要件整理
・開発ベンダーに対する調査・改修指示および完了までのスケジュール・調整管理
・仕様書・手順書・業務マニュアルの読み解きおよび文書化（属人化解消推進）
■必須スキル
・ServiceNowの運用管理経験（管理・設定変更・不具合調査。チケット対応のみの経験は不可）
・顧客窓口として問い合わせ・改善要望のヒアリングや要件整理を行った経験
・開発ベンダーへの調査・改修依頼と完了までの調整経験
・ITSM／ITILの基礎知識
・仕様書・手順書を読み解き文書化できること
・複数の依頼の優先度を整理し主体的に推進できること
■尚可スキル
・ワークフロー／申請機能の設定・改修経験
・ServiceNowの開発経験／JavaScript
・情報システム部門支援での運用改善経験
・小規模チームのリーダー経験
・手順書整備・属人化解消の経験
・CSA／ITIL Foundation資格
■条件
・開始時期：2027年1月〜
・稼働：週5日
・勤務形態：フルリモート（関東または関西拠点ベース）
・面談：2回
（経歴次第では返信がある場合があります。）
株式会社Iris One
フリーランスの方へ
- 上流案件が中心：PM/PMO・セキュリティ・AI駆動開発・Salesforce/SAPコンサルなど
- リモート・ハイブリッド案件あり
- 参画後もフォロー：担当営業と代表が一緒に向き合います
BHAG（長期目標）
すべての人が、誰かの架け橋になれる世界を、日本から造る。
Iris Oneが目指すのは、人材事業の枠を超えた未来です。
人を媒体に、テクノロジーと文化と社会をひとつにする。
その大きすぎる目標に向かって、私たちは挑戦を続けます。
ビジョン
すべてをひとつに。唯一無二の未来へ。
人・組織・社会・テクノロジー。
それぞれが分断されるのではなく、つながり合うことで、新しい文化と価値が生まれる。
経営理念 "Be the One."
社名の「Iris」は、虹をかける女神。「One」には3つの意味を込めています。
- Oneness：ひとつになる
- One and Only：唯一無二を創る
- No.1：最高を目指す
その想いのもと、Iris Oneは日本一のプロフェッショナル集団を目指しています。
バリュー（11の行動指針）
- Bridge First：まず、つなげ。
- One and Only：唯一無二であれ。
- Pursue No.1：妥協しない、最高を目指す。
- Create Culture：文化を創れ。
- Shine Together：共に、輝け。
- For You, With Passion：推すように、生きろ。
- Own It All：すべて、自分ごとにせよ。
- See the Essence：本質を見よ。
- Keep Evolving：変わり続けろ。
- Act with Integrity：誠実であれ。
- Value with Pride：価値が、対価を生む。
なかでも大切にしているのが、この2つです。
Value with Pride — 価値が、対価を生む。
本当に良いものには、正当な対価が伴う。
社会に貢献するほど、価値は大きくなり、誇りある報酬となって還元される。
志と利益は、矛盾しない。
For You, With Passion — 推すように、生きろ。
見返りを求めず、ただ誰かのために全力を尽くす。
クライアントの夢を、仲間の成長を
――まるで推しを応援するように、無償の熱量で支え続ける。
事業内容
2026年4月に創業したDYMグループの会社です。
SES・開発支援
ITエンジニアの技術支援と、開発体制の組成を行っています。いまはAIを扱えるエンジニアの供給に力を入れています。
人材紹介・人材派遣
2026年9月に許可を取得し、ITエンジニアを中心に対応しています。
BPR・業務改善コンサルティング
業務の棚卸しから改善まで伴走します。
代表より
代表の今野です。人材サービス業界で10年、現場のコンサルタントから専務取締役まで経験してきました。
創業期の今、ともにIris Oneをつくっていくプロフェッショナルの方との出会いを楽しみにしています。まずはカジュアルにお話ししましょう。
ビジョン・行動指針の全文はこちら：https://irisone.co.jp/vision/