案件概要

担当業務

・問い合わせ対応、調査対応、設定作業、要件整理、顧客定例会への参加、改善提案、仕様確認、マニュアル作成、関係者調整を担当します。
・お客様の要望や運用課題、業務課題を整理し、主体的に提案します。

開発環境

・COMPANY

求めるスキル

必須スキル

・COMPANY導入または保守運用経験3年以上
・CSR領域の実務経験
・顧客との折衝経験
・問い合わせ調査対応経験
・要件整理経験
・保守運用案件経験
・障害分析、原因調査経験
・ユーザー問合せ対応経験
・業務改善提案経験
・ドキュメント作成経験
・顧客と主体的にコミュニケーションが取れる方
・課題を自ら発見し提案できる方
・関係者との調整ができる方
・報連相を適切に実施できる方

歓迎スキル

・WHIグレードRDS以上
・CJK経験
・CWS経験
・人事給与業務知識
・COMPANY Ver.8経験
・新規導入案件経験
・PLまたはサブリーダー経験
・要件定義経験
・ExcelVBA
・Power Automate等を利用した業務効率化経験
・顧客向け資料作成経験
・CCSR資格保有

求める⼈物像

・お客様担当者や関係者と円滑にコミュニケーションを取り、課題解決に向けて主体的に行動できる方を求めています。

その他

時　期：長期
場　所：西新宿駅 ※リモート併用（週1～2回出社）
面　談：1回～2回