本案件は業務委託（フリーランス）でのご参画を前提としております。社員登用をご希望の場合は、ご相談のうえ対応可能です。

🌳 概要

複数クラスで実施される新人研修プロジェクトの運営を支える、PMOポジションです。

一般的な「PMO(Project Management Office)」とは異なり、PM・プロジェクトの支援や標準化ではなく、現場に入り込んで複数クラスの運営を直接担うロールです。 PM(案件全体)と講師(1クラス)の間に立ち、複数クラスをまとめて見ながら、状況把握・連携調整・問題解決・研修改善を行います。

👥 PM・PMO・講師の違いと権限範囲

• PM：案件全体を担当し、案件全体のマネジメント・全体判断を行う
• PMO：複数クラスを担当し、複数クラスの状況把握・連携・調整・改善を行う(本ポジション)
• 講師：1クラスを担当し、研修実施・受講者対応・講義上の判断を行う

PMOは、自身が担当する複数クラスの範囲においては、状況判断・調整・改善を主体的に進める権限と責任を持ちます。

一方、カリキュラムや研修設計の大きな変更、顧客との合意に関わる事項、他クラス・研修全体に影響する事項、重大なトラブルについては、PMへ共有し連携して対応します。

PMOは講師の上司ではなく、指揮命令する立場でもありません。講義・技術面の専門性は講師を尊重し、意見が異なる場合は議論しながら進めることが求められます。

💼 業務内容

1. 状況把握・運営

• 担当する複数クラスの進捗・受講者・講師・課題の状況を把握し、整理する
• 各クラスからのレポート・報告を確認し、必要に応じてクラスに入り講師・受講者を支援する

2. 講師との連携・調整

• メイン講師・サブ講師とのコミュニケーション、情報共有・依頼・フィードバック
• クラス間・講師間での情報共有と、対応のばらつきをなくすための調整

3. 問題解決・エスカレーション判断

• 発生した問題を自ら整理し、講師・PMと連携して解決する
• カリキュラムや研修スケジュールの大きな変更、顧客合意に影響する事項、ハラスメントや重大トラブル等は、影響範囲にかかわらずPMへ共有・エスカレーションする
• 説明方法の工夫やクラスの進め方調整など、担当範囲内で完結する改善は主体的に判断・実行する

4. 研修改善

• 担当グループで得た課題・知見を整理し、改善を推進する
• 他PMOとも知見・改善事例を共有し、研修全体の品質向上につなげる

5. PM・他PMOとの連携

• 担当グループの状況・課題をPMへ共有
• 他PMOとのグループ横断的な連携

🗂️ 担当規模の目安

案件の規模により変動しますが、1名のPMOが目安として2〜5クラス程度を担当するケースが多くなります。案件開始時にPMと相談のうえ、担当範囲が確定します。

🌟 スキル要件

必須スキル

• 複数のクラス・人・課題を並行して把握し、優先順位をつけて整理できる
• 自ら考えて行動し、関係者と連携して対応すべき問題と、PMへエスカレーションすべき問題を判断できる
• 立場や専門性の異なる関係者(講師・PM・他PMO)と円滑にコミュニケーションし、必要な調整・フィードバックができる
• 自分で対応すべき事項と、PMへの共有・エスカレーションが必要な事項を判断できる方
• ITパスポート相当のIT・AI活用リテラシーがあり、AIを使って情報整理や資料作成を効率化できる

歓迎スキル

• IT研修・教育現場での講師、メンター、運営、受講者対応の経験
• 複数人のチームや複数業務を取りまとめた経験、プロジェクトマネジメント/運営経験
• 社内外の複数関係者との調整経験
• Web・システム開発、IT・プログラミング・データ・AI等に関する知識・実務経験
• Git / GitHub、AWS等のクラウドサービスに関する知識、またはPMP等の資格・知識

🧑‍🤝‍🧑 求める人物像

複数のクラスや関係者の状況を見ながら、周囲と連携して担当グループを安定させ、研修をより良くしていける人を求めます。高度な技術的専門性よりも、わからないことがあっても自ら調べ整理し、明るく安定した態度で問題を前に進められることを重視します。

🕒 契約・勤務条件

• 契約形態：業務委託
• 単価：案件・経験・能力に応じて個別にご相談のうえ決定します
• 稼働場所：現地開催が中心となりますが、一部リモートでの稼働も想定しています(案件・契約内容による)
• 稼働時間・稼働日数・稼働期間：案件により異なります(選考時にご案内します)

📋 選考フロー

1. 書類選考
2. 一次面談
3. （二次面談）
4. 契約締結
5. ITリテラシー・AI活用リテラシーを確認する簡易テスト
6. 案件オファー