■案件内容：
コールセンター向けシステムに関する技術調査および開発支援をご担当いただきます。
一次対応は別部門が行っており、一次対応部門から引き継がれた課題に対して原因調査・検証・改修対応を実施していただきます。

アプリケーション開発を中心に、インフラ・DB・ネットワークなど複数領域にまたがって調査を行い、
コードレベルでの原因調査および修正対応もご担当いただきます。

開発業務が中心となるケースもあり、単なる保守運用ではなく、機能改善・調査基盤の構築など、開発寄りの業務も多く発生します。

＜主な業務内容＞
・ログ解析やSQL Serverのデータ調査、パケット解析を用いた障害対応・原因究明
・AWS／Azureと連携した監視ツール・計測ツールの設計／開発
・PowerShell、Pythonを利用したデータ収集や運用自動化ツールの作成
・システム運用改善および業務効率化対応

〈環境〉
フレームワーク：ASP.NET, WPF
言語：C#, PowerShell, Python, JavaScript
OS：Windows Server、Windows
Web サーバ：IIS
DB：SQL Server
インフラ：Azure, AWS

＜スキル＞
■必　須：
・C#を使用した開発経験（2年以上）
・PowerShellまたはPythonでの簡単なスクリプト作成や自動化の経験（2年以上）
・.NET／WPF を用いたアプリケーション開発経験（2年以上）
・WindowsServerやPCの基本設定・操作経験（イベントログ確認、パフォーマンス確認など）
・SQLの基礎知識（データ検索、簡単な集計・調査ができるレベル）
・不具合発生時にログ等を確認しながら、原因を考え、調査・切り分けを行うことに抵抗がない方

■尚　可：
・Wireshark などを使用したネットワーク調査・パケット解析経験
・WindowsパフォーマンスモニターやSQLServer拡張イベントを利用した、システム障害や性能問題の調査経験
・SQLServerの運用保守経験、またはインデックス調整などのパフォーマンス改善経験
・JavaScript を使用した開発経験（フロントエンド／バックエンド問わず）
・ネットワークに関する基礎知識（TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等）
・コールセンター業務またはコールセンターシステムに関する知識・運用経験
・電話通信技術に関する基礎知識（PBX、CTI、SIP、VoIPなど）

■時　期：即日
■場　所：池袋駅
■時　間：9:30-17:30（7h稼働）
■人　数：1名
■面　談：1回
■年　齢：20代後半から45歳まで
■服　装：不問
■フリーランス：不可（本件期間中、エーピーテックの契約社員になって頂きます）
■外国籍：不可
■リモートワーク：フルリモート