【フルリモート／週5】エンタープライズ導入PM（大規模BtoB SaaSのオンボーディングと業務プロセス変革・BPR）

お任せしたいこと

自社で展開するミッションクリティカルなエンタープライズ向けBtoB SaaSにおいて、ナショナルクライアント（大手企業）へのシステム導入から本稼働（Go-Live）までを総合的に牽引する導入プロジェクトマネージャー（Implementation PM / Delivery Manager）業務をお任せします。
単なる「SaaSの機能説明係」や「ご用聞き」になることを徹底的に排除し、顧客のレガシーな業務プロセスを最新のソフトウェアに合わせて変革させる（Fit to Standard）ため、クライアントの経営層や情報システム部門、現場のユーザー部門の間に立って泥臭い合意形成とBPR（業務プロセス・リエンジニアリング）を推進していただくポジションです。

具体的な業務内容

・エンタープライズ顧客に対する、SaaS導入プロジェクトのスコープ定義、WBSの作成、および数ヶ月〜年単位の導入スケジュールの策定と進行管理
・顧客の既存の業務フロー（As-Is）の可視化と、プロダクトのベストプラクティスを活用したあるべき姿（To-Be）の設計、およびギャップ分析
・「現行踏襲のカスタマイズ要望」に対する論理的なストップと、標準機能を用いた代替案（ワークアラウンド）のプロアクティブな提案・折衝
・レガシーシステム（オンプレミス環境や古いERP等）からの安全なデータ移行（マイグレーション）計画の策定、およびデータマッピングの支援
・顧客の情報セキュリティ部門からの厳格なセキュリティ要件監査に対する、自社エンジニアリングチームと連携した技術的回答およびすり合わせ
・SaaSの利用定着に向けたチェンジマネジメントの推進、エンドユーザー向けトレーニングの企画、および初期のオンボーディング（カスタマーサクセスへの引き継ぎ）
・プロジェクト進行中に発生する遅延リスクや仕様のコンフリクトの早期検知、およびステークホルダーを巻き込んだ泥臭いリカバリープランの実行

必須スキル・経験

・エンタープライズ企業（数千名〜数万名規模）に対する、業務システム（ERP、CRM、SFA等）またはBtoB SaaSの導入プロジェクトマネジメント実務経験（目安として3年以上）
・顧客の経営層（CxO）および現場の業務部門との、高い折衝能力およびファシリテーション経験
・業務要件定義、またはBPR（業務プロセス改善）に関するコンサルティング実務経験
・ITインフラ、データベース、API連携に関する基礎的な理解（エンジニアと仕様の会話ができるレベルのITリテラシー）

歓迎スキル・経験

・SIerやITコンサルティングファームにおける、大規模システムインテグレーションのPM経験
・カスタマーサクセス（CS）部門でのエンタープライズ向けハイタッチ支援経験
・PMP（Project Management Professional）等のプロジェクトマネジメントに関する認定資格
・SFA（Salesforce等）やERP等の主要な業務システムに関する深いドメイン知識
・英語を用いたグローバルプロジェクトの進行、または外資系企業へのシステム導入経験

開発・業務環境

プロジェクト管理：Jira, Asana, Backlog, Smartsheet
ドキュメント・ナレッジ：Confluence, Notion, Miro
顧客コミュニケーション：Slack Connect, Microsoft Teams, Zoom
データ連携・分析：SQL, BIツール基礎

プロジェクトチームについて

プロダクトの価値を顧客のビジネス成果（Outcome）へと直結させる、エンタープライズ導入（プロフェッショナルサービス）チームへの配属となります。
「お金を払ってくれる顧客の言う通りにカスタマイズ開発をする」という受託的なマインドを極めて嫌い、「それは本当に御社のビジネスのためになりますか？」と顧客の要望に対して時に毅然と「No」を突きつけられる手堅いカルチャーです。部門間の利害対立や「今までのやり方を変えたくない」という現場からの強烈な反発に直面した際にも、感情論に流されず、システムの投資対効果（ROI）と業務効率化のファクトを用いて泥臭くプロジェクトを前進させる実直なメンバーが集まっています。

求める人物像

・「システムを納品して終わり」ではなく、そのシステムが顧客の業務に定着し、真のビジネス課題を解決することに圧倒的な当事者意識を持てる方
・ステークホルダーの隠れた意図や社内政治（サイロ化）を敏感に察知し、最適解を導き出すためのネゴシエーションをパズルとして楽しめる方
・自社プロダクトの仕様の限界や技術的制約を深く理解し、営業的なオーバートークをせず、顧客に対して誠実かつ論理的な期待値コントロールができる方

仕事の魅力

日本を代表する大企業のレガシーな業務プロセスを根底から覆し、業界全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を最前線で牽引する極めて社会的意義とプレッシャーの大きいポジションです。複雑なエンタープライズの組織課題を解きほぐし、大規模なSaaS導入を完遂させる経験を通じて、ITコンサルタントや単なる進行管理者を完全に凌駕し、今後のクラウド時代においてSaaSベンダーから最も高額でオファーされる「エンタープライズ導入PM（チェンジマネジメントのプロフェッショナル）」としての圧倒的な市場価値を築くことができます。

働き方

リモート環境

[フルリモート] 基本的にフルリモートで働いていただけます（※プロジェクトのキックオフ、顧客の経営層への重要なエグゼクティブ・ステアリングコミッティ（ステコミ）、または複雑な業務フローのホワイトボードセッション等において、顧客先への訪問や密な同期コミュニケーションがスポットで発生する場合があります）。