【案件概要】
大手モビリティ関連会社の子会社にてネットワークの2次対応をご担当いただきます。

店舗ごとに2系統のネットワークが存在し、店舗システム系ネットワーク、
各店舗が独自に構築しているネットワークのそれぞれに対する対応が必要です。

1次対応はCSにて行いますが、
対応困難なケースは2次対応として本ポジションへエスカレーションされます。

主な対応例としては、
ルーターがインターネットに接続できなくなった際など、現地作業員等と連携し、ユーザー・ヘルプデスクと折衝のうえ対応を行います。

VPNの設定の修正や構築支援、その他ネットワークトラブルへの技術支援などがございます。

現地での物理作業は基本的に別業者が対応しますが、技術的なやり取り・指示出しや調整業務を担っていただきます。

【必須スキル】
・出張対応が可能な方
・ネットワーク機器に関する基礎的な知識
・CSやユーザとの調整・折衝経験
・コミュニケーション能力のある方
・現地作業員や他社ベンダーとの協業調整力
・2～3年以上を目途に長期参画いただける方

【尚可スキル】
・ヘルプデスクの経験
・VPN接続・構築の経験
・CCNA程度のネットワーク資格
・ネットワークに関する深い知識
・出張対応経験
・車の運転が可能な方
　※出張対応時にレンタカーでの運転をお願いする可能性がございます。

【作業環境】
Windows

【就業時間】9:00〜18:00
【契約更新】初月単月（以降複数月更新）
【商流】元請→当社
【精算幅】140〜180
【面談回数】2
【服装】オフィスカジュアル
【最寄駅】豊洲駅
【管理番号】anken_10533_441