【案件概要】
バイリンガルのPLM機能コンサルタントとして、デジタルエンジニアリング領域における各種施策を支援いただきます。

日常的なコーチング、ユーザー教育、機能サポートを通じてユーザーの業務遂行を支援し、システム活用の定着を推進するほか、ビジネスユーザーやグローバルチーム、デリバリーチームと連携し、高品質なサポート提供と継続的改善の実現に貢献していただきます。

1.ユーザーコーチングおよび活用促進
・PLM プロセスおよびツールに関する日常的な指導および支援
・ハンズオン形式でのサポートによるユーザー活用促進
・業務プロセスおよびシステム利用に関する機能面の専門家(SME)として対応

2.トレーニングおよびナレッジトランスファー
・日本語・英語でのユーザートレーニング(対面/オンライン)の企画・実施
・トレーニング資料、マニュアル、デモシナリオの作成(バイリンガル)
・新規ユーザー向けオンボーディングおよび既存ユーザー向けリフレッシャー研修
の実施

3.問い合わせ対応および機能サポート
・ユーザーからの日常的な機能問い合わせ・課題の対応(L1 サポート)
・問題の初期分析および解決策/代替策の提示
・グローバルの技術チームと連携し、高度な課題の解決を推進
・ユーザーと技術チーム間のブリッジ役として調整対応

4.ドキュメント整備およびナレッジ管理
・SOP、ユーザーガイド、FAQ 等のドキュメント作成・更新
・バイリンガルで分かりやすく構造化された資料の整備
・ユーザーフィードバックを踏まえた継続的な改善

5.グローバル連携
・グローバルコーチおよび多地域ステークホルダーとの連携
・グローバル標準のプロセス/トレーニング/支援手法との整合
・ナレッジ共有セッションおよび定例会議への参加
・グローバルチームとの連携を通じたスキル向上

6.ステークホルダーコミュニケーション
・ビジネスユーザーと IT/デリバリーチーム間の橋渡し役
・課題、進捗、改善事項に関する構造的な報告
・活動状況、リスク、ユーザー定着状況のレポーティング支援

【必須スキル】
・PLM/エンジニアリングシステム/設計支援領域における5〜6年の実務経験
・ユーザーサポート、トレーニング、機能コンサルティングの経験
・PLMの基礎知識（CAD、変更管理、ドキュメント管理）
・CATIAを用いた設計環境およびPLM連携への理解
・ビジネス要件を実務レベルのシステム運用に落とし込む能力・ビジネスレベルの英語力（会話・読み書き）
・日本語と英語の両言語でのトレーニング、サポート、ドキュメント作成スキル
・ステークホルダーマネジメントの経験
・高いトレーニング実施能力およびプレゼンテーションスキル
・グローバルかつ多文化環境での業務遂行した経験

【尚可スキル】
・PLMプラットフォーム（3DEXPERIENCE）の経験
・日本の製造業企業での業務経験
・ユーザー定着/チェンジマネジメント施策の経験
・PLM導入/データ移行/ロールアウト支援の経験

【作業環境】
Windows/Mac選択可

【就業時間】確認中
【契約更新】初月単月（以降複数月更新）
【商流】元請→上位→当社
【精算幅】140〜180
【面談回数】1
【服装】カジュアル
【最寄駅】名古屋近辺
【管理番号】anken_22155_046