■案件の内容：
カスタマーサポート領域における、対話型AIプロダクトのプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。
現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにあります。

主な業務は、プロダクト要求仕様書の策定、要件定義、およびユーザー体験改善に向けたロードマップの策定です。
開発チームと密に連携しながら仕様確定からリリースまでをフォローし、各種KPI設計やデータに基づく効果測定、
現場のフィードバックを反映したプロダクト改善を主導していただきます。

■求めるスキル：
・B2B SaaSプロダクトのプロダクトマネジメント経験3年以上（企画から開発、リリース、改善までの一連のリード経験）
・要件定義、仕様策定、スコープ管理、リリース計画、課題やリスク管理を主体的に推進した経験
・経営層、営業、CS、エンジニア、顧客などの複数ステークホルダーを巻き込んだロードマップ策定および合意形成の推進経験
・KGIおよびKPIের設計と、データに基づく意思決定の実務経験
・顧客要望、技術的負債、開発工数、事業インパクトを踏まえた優先度判断の経験
・不確実性の高い要求を整理し、開発可能な仕様、タスク、受け入れ条件に落とし込める能力
・Webアプリケーション、API、認証、データベース、クラウドインフラに関する基本的な技術理解
・セキュリティを考慮した積極的なAIの業務内活用経験1年以上

■歓迎スキル：
・生成AI、大規模言語モデル（LLM）、RAG、AIエージェント機能を含むプロダクトの開発または推進経験
・エンタープライズSaaSの導入、運用定着、追加開発の推進経験
・スタートアップの初期フェーズにおけるプロダクト立ち上げ経験
・チャットボットや対話システムなどの対話インターフェース、または近接するプロダクトの企画や改善をリードした経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析の実務経験
・開発プロセスの標準化、リリース管理、課題管理など、再現性のあるプロジェクト運営体制の構築経験
・アジャイル開発（スクラムやカンバン等）の開発プロセス運用および改善経験

■開発環境：
フロントエンド：TypeScript(React/Next.js)
バックエンド：TypeScript(Hono/Drizzle)/Python
データベース：PostgreSQL
インフラ：AWS/Terraform
開発ツール：GitHub Actions/Datadog 等