エンジニア

【PM】生成AIを活用したコールセンター自動応答化のプロジェクトマネジメント

【案件概要】
IVR（自動音声応答システム）の知見を活かし、生成AIを活用したコールセンター電話対応の自動応答化プロジェクトにてPMを担っていただきます。
システム選定から技術検証、テスト設計、ベンダーコントロールまで幅広くプロジェクトを牽引する役割です。

下記の業務を担っていただく想定です。
・AIオペレーター実現に向けたシステム選定および技術検証
・リリースに向けたテスト設計および実施による精度向上
・UAT（ユーザー受け入れテスト）の設計および実施
・製品品質担保に向けたベンダーコントロール
※詳細は面談時にお伝えします。

【必須スキル】
・各種電話基盤の経験（Amazon Connect、BIZTEL、Genesys Cloud等）
・ベンダーコントロールの実務経験

【作業環境】
Windows/Mac選択可

【就業時間】確認中
【契約更新】初月単月（以降複数月更新）
【商流】元請→上位→上位→当社
【精算幅】140〜180
【面談回数】2
【服装】カジュアル
【最寄駅】虎ノ門/虎ノ門ヒルズ駅
【管理番号】anken_62126_344

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