【業 務】：
某国内自動車メーカーが提供するコネクティッドカーサービスの運用業務支援がメイン。
今後も全世界に対してコネクテッドカーを展開していく計画の中で、以下の業務が主な対象。
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市場指摘への対応 (国内コールセンターや海外販社からのエスカレーション対応)
不具合解析 (不具合発生時のログ解析、各関連部門への振り分け、対策刈り取り)
運用業務 (ユーザや関係各社への通知、FAQ整備、サーバーメンテナンス対応、運用フロー整備)
運用業務の品質管理 (KPI管理、改善活動)
運用チームのメンバーとして、クライアント内の各関連部門、および複数のシステムベンダーを横断した課題・品質管理、課題解決推進を担う。

■役割
　・タスク管理(JIRAを利用)、課題管理、品質管理の推進
　・課題発生時の論点整理・関係者巻き込み・解決ドライブ
　・各部門、ベンダーとの調整・依頼対応
　・クライアント報告資料作成、進捗会議運営支援
　・各種ベンダーとの契約処理、請求処理支援

《必須スキル》：
・英語力(ビジネスレベル)
・市場向け大規模システム構築プロジェクトでのPMまたはPMO経験
・サーバー、アプリ、トラブルシュート実務経験
・工程管理、課題管理、品質管理に関する知見
・システムベンダーとの調整、成果物レビュー経験
・課題発生時に主体的に関係者を巻き込み、解決に導いた実績

《尚可スキル》：
・複数ベンダーが関与する大規模システム構築PJでの経験
・クライアント向け資料作成、上位層報告の経験
・コンサルファームや大手SIerでのPMOリード経験
・コネクティッドカーサービス・自動車開発プロセスに関する知見
・プロジェクトマネジメント経験

勤務：フルリモート
稼働：随時〜中長期
予算：110〜120万円（税抜）　
面談：2回