【案件概要】
CS業務はこれまで営業が兼任しておりましたが、サービスの拡大に伴い、
部署を独立させ、その一人目のプレイイングマネージャーとして担当いただきます。
主なタスクとしては以下を想定しております。

【業務内容】
・大手顧客（エンタープライズおよび自治体）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
・サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
・ユーザー会（業界ごとに年2回）の実施
・担当顧客に対する新たなサービス導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・開発、データサイエンス、経営等へのフィードバックを通じたサービスおよび事業発展への寄与

【必須スキル】
・チームマネジメント経験
・1社で3年以上のCS業務経験
・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験
・業務改善のコンサルティング経験
・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験

【尚可スキル】
・SaaS事業におけるCS部門の立ち上げ経験
・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験
（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
・流通小売/自治体向けの営業経験もしくは流通小売/自治体の知見

【作業環境】
Windows/Mac選択可

【就業時間】フレックス
【契約更新】初月単月（以降複数月更新）
【商流】エンド→当社
【精算幅】140〜180
【面談回数】1
【服装】カジュアル
【最寄駅】虎ノ門駅
【管理番号】anken_46148_013