⭐案件概要

大手通信事業者様のオンライン接客を革新するAIエージェント開発プロジェクトです。
最先端のAI技術を活用し、お客様一人ひとりに最適化された購入サポートを実現する、戦略的に重要な取り組みとなります。

本プロジェクトでは、従来のチャットボットを超える自然でスムーズな接客体験を提供し、オンライン購入体験の質を大幅に向上させます。マルチエージェント技術とセキュアなAI基盤を組み合わせ、業界基準を満たす次世代接客システムを構築します。

開発期間は2026年1月から開始予定で、段階的にシステムを拡張していく計画です。
初期フェーズでは基本的な接客機能を実装し、その後、より高度な機能や対応範囲を拡大していきます。

⭐募集背景

通信業界では製品・サービスの選択肢が多様化し、顧客が最適な選択を行うことが難しくなっています。
その結果、購入に至らないケースが増加し、オンラインでの顧客獲得が大きな課題となっています。

本プロジェクトでは、最新のLLM技術やRAG、複数の専門AIが連携するマルチエージェントシステムを活用し、従来のチャットボットを超える自然で的確な接客を実現します。単なる売上向上だけでなく、組織の接客ノウハウを資産化し、サービス品質の向上にも貢献することを目指しています。通信業界特有の厳格なセキュリティ・コンプライアンス要件を満たしながら、高度な機能を実現するチャレンジングな案件です。

今回募集するバックエンドエンジニアは、マルチエージェント構成・RAG基盤・リアルタイムAPI連携などの中核機能を設計・実装し、商用レベルの性能・信頼性を実現する役割を担います。
在庫・価格・契約情報などの動的データを安全かつ高速に処理するAPI設計、セキュリティ要件を満たすアーキテクチャ構築、将来的なAWS Native化への移行を見据えた基盤整備など、システムの心臓部を支える重要ポジションです。

⭐主な業務内容

• API設計・開発（在庫・価格・契約情報取得、エラーハンドリング）
• RAG基盤との連携処理実装
• OLS（オンライン販売システム）への申込内容引き継ぎ機能開発
• 会話ログ・同意管理機能のバックエンド実装
• AWS環境（ECS/EKS、Aurora Serverless、OpenSearch）でのサービス構築
• スクラム開発での機能追加・改善対応

⭐稼働条件

• 募集ポジション：バックエンドエンジニア
• 稼働開始：2026年1月予定
• 期間：3ヶ月（長期プロジェクトのため延長可能性あり）
• 稼働量：フル稼働（160時間/月）
• 単価：80万円/月～（5,000円/時～）※スキルに応じて応相談
• 働き方：週1回都内出社＋リモート併用、毎朝30分のZoomミーティングあり
• 開発手法：スクラム
• 備考：貸与PCあり
• 開発環境：
  　言語：Python / TypeScript
  　フレームワーク：LangChain / FastAPI / Dify
  　インフラ：AWS（Lambda, Aurora, OpenSearch）
  　LLM：OpenAI GPT-4 / GPT-4-turbo
  　管理：GitHub / Slack / Jira

⭐必須スキル・経験

• API設計・開発経験（3年以上）
• AWS環境でのバックエンド構築経験
• RDB（PostgreSQL/Aurora等）を用いた開発経験
• Pythonでのサーバーサイド開発経験
• セキュリティ要件を考慮した設計経験

⭐歓迎スキル・経験

（※すべて満たす必要はございません。）

• マルチエージェントシステムの開発経験
• RAG構築やLLM活用の実務経験
• 通信業界向けシステム開発経験
• サーバーレスアーキテクチャ（Lambda, Step Functions）経験