⭐案件概要

大手通信事業者様のオンライン接客を革新するAIエージェント開発プロジェクトです。
最先端のAI技術を活用し、お客様一人ひとりに最適化された購入サポートを実現する、戦略的に重要な取り組みとなります。

本プロジェクトでは、従来のチャットボットを超える自然でスムーズな接客体験を提供し、オンライン購入体験の質を大幅に向上させます。マルチエージェント技術とセキュアなAI基盤を組み合わせ、業界基準を満たす次世代接客システムを構築します。

開発期間は2026年1月から開始予定で、段階的にシステムを拡張していく計画です。
初期フェーズでは基本的な接客機能を実装し、その後、より高度な機能や対応範囲を拡大していきます。

⭐募集背景

通信業界では製品・サービスの選択肢が多様化し、顧客が最適な選択を行うことが難しくなっています。
その結果、購入に至らないケースが増加し、オンラインでの顧客獲得が大きな課題となっています。

本プロジェクトでは、最新のLLM技術やRAG、複数の専門AIが連携するマルチエージェントシステムを活用し、従来のチャットボットを超える自然で的確な接客を実現します。単なる売上向上だけでなく、組織の接客ノウハウを資産化し、サービス品質の向上にも貢献することを目指しています。通信業界特有の厳格なセキュリティ・コンプライアンス要件を満たしながら、高度な機能を実現するチャレンジングな案件です。

今回募集するフロントエンドエンジニアは、チャットUIを中心としたユーザー接点の設計・実装を担い、自然でスムーズな接客体験を提供する役割を担います。
利用同意取得、会話表示、有人切替などの機能を実装し、バックエンドのマルチエージェントやRAG基盤と連携して、ユーザーごとに最適化されたUI/UXを実現します。
ペルソナ別UI最適化やリアルタイムデータ表示など、顧客体験の質を直接左右する重要ポジションです。

⭐主な業務内容

• チャットUIの設計・開発（React/TypeScript）
• 利用同意取得・会話表示・有人切替機能の実装
• 会話履歴・同意証跡の表示・管理機能開発
• API連携による動的データ表示（在庫・価格・契約情報）
• 管理画面の設計・開発（運用者向け）
• UX改善提案・実装（ペルソナ別UI最適化）
• スクラム開発での機能追加・改善対応

⭐稼働条件

• 募集ポジション：フロントエンドエンジニア
• 稼働開始：2026年2月予定
• 期間：3ヶ月（長期プロジェクトのため延長可能性あり）
• 稼働量：フル稼働（160時間/月）
• 単価：70～80万円/月（4,375～5,000円/時）※スキルに応じて応相談
• 働き方：週1回都内出社＋リモート併用、毎朝30分のZoomMeetingあり
• 開発手法：スクラム
• 備考：貸与PCあり
• 開発環境：
  　言語：TypeScript
  　フレームワーク：React / Next.js
  　UI：Tailwind CSS / MUI
  　管理：GitHub / Slack / Jira

⭐必須スキル・経験

• React/TypeScriptでのフロントエンド開発経験（3年以上）
• API連携を伴うSPA開発経験
• UI/UX設計経験
• セキュリティ要件を考慮したフロントエンド実装経験---

⭐歓迎スキル・経験

（※すべて満たす必要はございません。）

• チャットUIやリアルタイム通信（WebSocket等）の実装経験
• ペルソナ別UI最適化やA/Bテスト経験
• 通信業界向けWebアプリ開発経験
• 管理画面や業務システムUIの開発経験