⭐案件概要
大手通信事業者様のオンライン接客を革新するAIエージェント開発プロジェクトです。
最先端のAI技術を活用し、お客様一人ひとりに最適化された購入サポートを実現する、戦略的に重要な取り組みとなります。

本プロジェクトでは、従来のチャットボットを超える自然でスムーズな接客体験を提供し、オンライン購入体験の質を大幅に向上させます。マルチエージェント技術とセキュアなAI基盤を組み合わせ、業界基準を満たす次世代接客システムを構築します。

開発期間は2026年2月から開始予定で、段階的にシステムを拡張していく計画です。
初期フェーズでは基本的な接客機能を実装し、その後、より高度な機能や対応範囲を拡大していきます。

⭐募集背景
通信業界では製品・サービスの選択肢が多様化し、顧客が最適な選択を行うことが難しくなっています。
その結果、購入に至らないケースが増加し、オンラインでの顧客獲得が大きな課題となっています。

本プロジェクトでは、最新のLLM技術やRAG、複数の専門AIが連携するマルチエージェントシステムを活用し、従来のチャットボットを超える自然で的確な接客を実現します。
単なる売上向上だけでなく、組織の接客ノウハウを資産化し、サービス品質の向上にも貢献することを目指しています。通信業界特有の厳格なセキュリティ・コンプライアンス要件を満たしながら、高度な機能を実現するチャレンジングな案件です。

今回募集するAIエンジニアは、接客AIエージェントの中核となるAI機能の設計・開発を担当します。
LLMを活用したマルチエージェントの実装、知識ベースの構築と最適化、プロンプト設計、会話ログの分析と継続的な改善など、AI関連の幅広い業務を担っていただきます。

⭐主な業務内容

• OpenAI LLMを活用したプロンプト設計・最適化
• ペルソナ判定・ルーティング制御を行うメインエージェントの開発
• 機種・料金・比較など専門エージェント群の設計・実装
• RAG基盤構築（FAQ検索、商品仕様参照、出典付き回答生成）
• 会話ログ分析・MLパイプラインによる継続学習の実装
• スクラム開発での機能改善・精度向上対応

⭐稼働条件

• 募集ポジション：AIエンジニア
• 稼働開始：即日～
• 期間：3ヶ月（長期プロジェクトのため延長可能性あり）
• 稼働量：フル稼働（160時間/月）
• 単価：5,000円/時～（80万円/月～）※スキルに応じて応相談
• 働き方：週1回都内出社＋リモート併用、毎朝30分のZoomMeetingあり
• 開発手法：スクラム（2ヶ月スプリント）
• 備考：貸与PCあり
• 開発環境：
  　言語：Python / TypeScript
  　フレームワーク：LangChain / FastAPI / Dify
  　インフラ：AWS（Lambda, Aurora, OpenSearch）
  　LLM：OpenAI GPT-4 / GPT-4-turbo
  　管理：GitHub / Slack / Jira

⭐必須スキル・経験

• LLM（OpenAI等）を活用したアプリケーション開発経験（2年以上）
• プロンプト設計・チューニング経験
• RAG構築経験（検索精度向上施策含む）
• PythonまたはNode.jsでのAI関連開発経験
• チーム開発（アジャイル/スクラム）経験

⭐歓迎スキル・経験
（※すべて満たす必要はございません。）

• マルチエージェントシステムの設計・実装経験
• MLOpsや継続学習パイプライン構築経験
• 通信業界向けシステム開発経験
• 高度なパーソナライズ接客ロジックの設計経験