■案件概要
大手通信事業者様のオンライン接客を革新するAIエージェント開発プロジェクトです。
最先端のAI技術を活用し、お客様一人ひとりに最適化された購入サポートを実現する、戦略的に重要な取り組みとなります。

本プロジェクトでは、従来のチャットボットを超える自然でスムーズな接客体験を提供し、オンライン購入体験の質を大幅に向上させます。マルチエージェント技術とセキュアなAI基盤を組み合わせ、業界基準を満たす次世代接客システムを構築します。

開発期間は2026年1月から開始予定で、段階的にシステムを拡張していく計画です。
初期フェーズでは基本的な接客機能を実装し、その後、より高度な機能や対応範囲を拡大していきます。

■募集背景
通信業界では製品・サービスの選択肢が多様化し、顧客が最適な選択を行うことが難しくなっています。
その結果、購入に至らないケースが増加し、オンラインでの顧客獲得が大きな課題となっています。

本プロジェクトでは、最新のLLM技術やRAG、複数の専門AIが連携するマルチエージェントシステムを活用し、従来のチャットボットを超える自然で的確な接客を実現します。単なる売上向上だけでなく、組織の接客ノウハウを資産化し、サービス品質の向上にも貢献することを目指しています。通信業界特有の厳格なセキュリティ・コンプライアンス要件を満たしながら、高度な機能を実現するチャレンジングな案件です。

今回募集するインフラエンジニアポジションでは、クラウド上でのAIエージェント基盤の構築・運用を担当していただきます。高セキュリティ・高可用性のインフラ設計、CI/CDパイプラインの構築、モニタリング・運用自動化など、システムの安定稼働を支える基盤を構築していただきます。3年以上のクラウドインフラ設計・構築経験と、コンテナ技術の知見が必須です。

⭐主な業務内容

• AWS環境設計・構築（ECS/EKS、Aurora Serverless、OpenSearch等）
• CI/CDパイプライン構築・運用
• セキュリティ設計（「通信の秘密」対応、監査ログ管理）
• 負荷試験・スケーリング設計
• 運用監視・障害対応・コスト最適化
• スクラム開発でのインフラ面サポート

⭐稼働条件

• 募集ポジション：インフラエンジニア
• 稼働開始：2026年1月予定
• 期間：3ヶ月（長期プロジェクトのため延長可能性あり）
• 稼働量：フル稼働（160時間/月）
• 単価：5,000円/時～（80万円/月～）※スキルに応じて応相談
• 働き方：週1回都内出社＋リモート併用、毎朝30分のZoomMeetingあり
• 開発手法：スクラム
• 備考：貸与PCあり
• 開発環境：
  　言語：Python / TypeScript
  　フレームワーク：LangChain / FastAPI / Dify
  　インフラ：AWS（Lambda, Aurora, OpenSearch）
  　LLM：OpenAI GPT-4 / GPT-4-turbo
  　管理：GitHub / Slack / Jira

⭐必須スキル・経験

• AWS環境設計・構築経験（3年以上）
• EKS/ECS、Aurora Serverless、OpenSearchの運用経験
• セキュリティ設計・監査対応経験
• CI/CD環境構築経験
• 大規模システムの運用監視経験

⭐歓迎スキル・経験
（※すべて満たす必要はございません。）

• サーバーレスアーキテクチャ設計経験
• MLOps基盤構築経験
• 通信業界向けインフラ構築経験
• コスト最適化・パフォーマンスチューニング経験