案件概要

Amazon Connect 保守作業を主に担当します。また、Salesforce社のCTIオプション「Service Cloud Voice」を用いたコンタクトセンターの導入支援を行います。具体的には、リリースまでの各種テストの支援、およびリリース作業の主担当を務めていただきます。

担当業務

・Amazon Connect保守作業
・Service Cloud Voiceを用いたコンタクトセンター導入支援
・リリーステスト支援
・リリース作業

求めるスキル

必須スキル

・システム開発&保守主担当経験があること
・Salesforce (Service Cloud) の導入経験があること
・プライムベンダーと協力して作業できること
・成果物ドキュメントとしての日本語ドキュメント(設計書、手順書)の執筆およびレビュー経験があること
・主体的に活動できること

歓迎スキル

・AWS経験
・コンタクトセンターシステム開発or保守経験
・Service Cloud Voice 経験
・大手SIerでの開発or保守経験

求める人物像

・主体的に活動でき、プライムベンダーと協力しながら業務を遂行できる方

その他

単　価：スキル見合い
精算幅：140-180h
時　期：2025年11月下旬〜2026年1月
場　所：大崎（常駐）
面　談：1回
補　足：なし
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