募集内容

【医師系求人情報ポータルサイト】において、データドリブンでのCRM戦略を実行するため、
マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用したユーザーエンゲージメント向上施策を推進いただける方を募集します。

具体的な業務内容

①CRM戦略の設計と実行
・医師ユーザーの特性を踏まえたKARTEの活用設計
・顧客ライフサイクルに沿ったコミュニケーション戦略の策定
・顧客データの統合と活用方法の構築
・パーソナライズされた顧客体験の設計
②ユーザーセグメンテーションとジャーニー設計
・医師の求職活動におけるジャーニーマップの作成
・行動データとプロフィールデータを組み合わせた高度なセグメント設計
・各セグメント・フェーズに最適化されたコミュニケーション設計
③マルチチャネルCRM施策の推進
・メール、SMS、LINE、サイト内メッセージなど複数チャネルを統合した施策設計
・A/Bテストによる継続的な施策最適化
・ユーザーエンゲージメント向上のための自動化シナリオ構築
・行動履歴に基づいた求人レコメンデーション精度向上
④CRM効果測定と分析
・顧客生涯価値（LTV）などCRM関連KPIの設定と測定
・DataBricksを活用した顧客データ分析
・施策の効果測定とROI分析

必須スキル・経験

・CRM戦略の企画立案から実行までの一貫した経験
・KARTEを活用したユーザーセグメンテーションと自動化シナリオ構築経験
・メール、SMS、LINEなど複数チャネルを活用したCRMコミュニケーション設計経験
・DataBricksなどのデータ分析ツールを用いた顧客データ分析経験

歓迎スキル・経験

・医療関連サービスや求人サービスにおけるCRM経験
・顧客生涯価値（LTV）向上のための施策立案・実行経験
・Webサービスのユーザー行動分析およびパーソナライゼーション実装経験

使用ツール

・Google Workspace（gmail、スプレッドシート、docsなど）
・Slack
・Backlog
・Notion
・KARTE
・DataBricks

リモート環境

[フルリモート/出社歓迎] 基本的にリモートワークが可能ですが、東京オフィスに出社可能な方だとなお歓迎です。