【案件名】グローバルサービスデスク 運用支援 (Microsoft 365) 担当：石黒
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- システム開発・運用SES
- 報酬目安
- 4,500 ～ 4,690円/時 ※スキルにより変動
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- フルリモート
- スキル
【案件名】
グローバルサービスデスク 運用支援 (Microsoft 365)
【内 容】
新設されるグローバルサービスデスクの運用支援プロジェクトです。
・8月：運用準備、運用設計のアイデア出し、週次定例資料の作成支援
・9月以降：サービスデスクチームからのエスカレーション先（二次受け）として、専門知識を要する問い合わせ対応、障害対応、インシデント管理などを担当。
・サービス対象製品: Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Forms, Power Apps
【ス キ ル】
必須スキル：
・Microsoft 365製品群に関する運用知見
・システム運用業務の経験（電話、メール、チャットでの問い合わせ対応含む）
・ビジネスレベルの日本語能力
・能動的なコミュニケーション能力
尚可：
・ビジネスレベルの英語
・中国語またはタイ語のスキル
※提案の際は上記スキルの〇×回収をお願いいたします
※また、M365製品（Exchange Online/Teams/SPO/OneDrive/Forms/PowerApps）の中で運用経験のある製品をご教示ください。
【場 所】
基本リモート (※PC受け取り等は大島にて対応)
【期 間】
2025年即日～長期
【金 額】
スキル見合い (応相談、ご提示ください)
【精 算】
140時間～180時間
【商 流】
プライム直、貴社まで
【面 談】
1回 (上位担当者同席)
【備 考】
・勤務時間：基本 9:00～17:00 (※サービスデスクが24時間稼働のため、残業の可能性あり)
・多言語対応には、AIツールや通訳が利用されます。
担当：石黒
ライトアーム株式会社
【取引実績1000名以上！直案件多数/200名稼働/実績プロジェクト多数】
弊社は2016年から常駐型システム開発支援をおこなっており、9期目で14億8000万円の実績となります。
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主にフリーランスの方にご支援いただいておりまして、
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①体制で実績のあるプロジェクト名になります。
●大手銀行向け家計簿スマホアプリ開発支援 (Swift/Kotlin/Java/AWS/運用)
●自社ワークフローシステム開発支援 (ReactNative/Java/AWS/Figma)
●仮想通貨取引アプリテスト支援（Flutter/Python/PHP/テスター）
●新規見積作成システム開発案件（PHP/Laravel/Git hub/Backlog）
●音声系システム更改 PJ推進支援（AWS/CiscoL2,L3）
●データ分析支援案件（Python/Tableau/SQL）
●情報システムに関する技術支援業務等（AWS SRE/生成AIを利用した運用保守）
●映像配信プラットフォーム 品質管理 (PMO/テスター)
●個人投資家向けインターネット取引システム (PMO/上級SE/QAエンジニア)
●PP/MM領域に関するPMサポート＆PMO （SAP/PP/MM/英語力）
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