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★ポイント★
・エンド直、面談1回(Edzeal同席)
・フルリモート案件
【案件名】：SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスエンジニア募集
【業務内容】：
ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセスと連携を取りながら技術的に支援して頂きます。

・小規模開発案件(1人/日程度の案件。進行に必要な言語はPostgresSQLのみ)の進行・管理
・顧客問い合わせ対応

• データに関する調査・回答
• 改修に伴う事前調査・要件定義・データ設計
• データ取得・分析、支援ツール作成
  ・サポートサイト運用　など

【スキル】：
＜必須＞
・業務システムの要件定義・概要設計をした経験
・プロジェクトマネジメント経験
・SQL を用いてデータを集計・加工した経験
・顧客と交渉できる高いコミュニケーション能力
※常に顧客と接する仕事のため、顧客の要望を理解し、主体的に提案できるコミュニケーション能力が必須になります。

＜尚可＞
・カスタマーサクセスエンジニア（CSE/CRE）のご経験
・業務システムの要件定義・概要設計をした経験
・システム開発or保守経験（バックエンド歓迎）
・AWS環境での開発経験
・SaaSのテクニカルサポート経験
・SaaSのヘルプページの構築・運用経験

【求める人物像】：
・高いコミュニケーション能力（顧客視点の想像力）
・顧客との折衝能力（顧客の要求を理解し主体的に提案する能力）
・チャレンジ精神のある方

【作業場所】：フルリモート
【参画時期】：随時
【単価】：～65万
【募集人数】：1名
【面談】：1回ＷＥＢ(Edzeal同席)
【精算】：140-180H
【勤務時間】：9-18時
【年齢】：20代後半～40代前半くらい
【外国籍】：不可
【備考】：
基本的に週5可能な方(ご経歴がベストマッチすれば週4-)。週3以下はNG
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