案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- SES
- 報酬目安
- 4,500 ～ 5,625円/時 月額：〜90万円※スキル見合い
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- 東京都千代田区飯田橋
- スキル
■業務内容
IIJ法人サービス・個人向けサービスの顧客サポートにおける問い合わせ対応を管理するためのインシデント管理
（チケット管理）システムのアプリ保守開発。
■具体的な業務内容
・Salesforceのアドオン開発全般と、顧客管理システムからSalesforceへのデータ取込用のLinuxサーバの保守開発における設計、製造、テスト。
・休日/夜間対応は基本的になし（SIer側にて実施するため）。リリース作業時のみ早朝・深夜の場合がある。
■補足（当該システムのデータ連携内容など）
入出力
・法人顧客向けのポータルサイト（web問い合わせの連携、通信回線の監視静観依頼）
・入力
・SIer社内の基幹顧客管理システムからの顧客・契約データの取り込み
・監視静観依頼情報の取り込み
・個人顧客向けのポータルサイトに設置されたチャットボットからの問い合わせ連携 ※開発不要、プロファイル設定のみ
・RPAからのデータ更新 ※開発不要、プロファイル設定のみ
・顧客からの問い合わせメール取り込み
出力
・法人営業担当者向けの情報共有
・個人顧客向けに利用しているSalesforce MarketingCloudへのデータ連携
・法人顧客向けの別のインシデント管理システム（一部の法人サービス向け）からの情報取り込み
・顧客向けアナウンスメール、IIJ社内の障害情報周知メールの取り込み
■求めるスキル（必須）
・Salesforce ServiceCloudにおけるApex開発、Visualforce開発、LEX、Lightningコンポーネント開発、および各種のカスタマイズ。
・Salesforceのリソース監視
・SalesforceのSandbox運用、構成管理・リリース管理
・Linuxサーバのミドルウェア～アプリの保守。
・CentOS6、mariaDB、ジョブネット管理(rundeck)
・Salesforce向けのBulkAPIとSOAP API(bashでのスクラッチ開発)
・顧客管理システムとのREST API（java、wildfly）
■面談回数：1回
■週稼働日数：〜週5日
■PC貸し出し：
■業務時間：10:00〜19:00
■リモート状況：ハイブリッド（週2-3出社）
■勤務地：飯田橋
■案件番号：165_003
株式会社senyou
①SRDU開発（ラボ型開発支援）事業
スタートアップや新規事業を立ち上げたい企業の多くは「優秀なエンジニアを採用できない」 「社内のエンジニア体制が脆弱」「立ち上げに必要な人材が確保できない」という悩みを抱えています。
Senyouではこうした悩みを抱えた企業様に向けた開発支援を行っています。
私たちのコミュニティには、数多くのサービス開発やプロジェクトを遂行してきたエンジニアやPM、デザイナーが多数在籍しており、事業のフェーズや規模に応じて柔軟な開発体制を提案できることが強みです。
②フリーランスエージェント事業
世の中には数多くのフリーランスエージェントがありますが、Senyouでは、エンジニアとの長期的な信頼関係を前提としたキャリア支援や提案を大切にしています。
大手企業、メガベンチャーからスタートアップまで、幅広い企業様と直接的に関係を築いていることが強みで、これまでの豊富な経験から適切な情報やサポート体制の提供が可能です。
③フリーランスコミュニティプラットフォーム事業
Senyou Membersというフリーランスコミュ二ティを運営しています。現在（2021年3月）数十名の方に参加していただいています。