■業務内容：新システム運用構築支援業務
ITILに則ったシステム運用構築作業(インフラ案件ではなく、システム運用の案件です)
・システム運用設計
・サービスリクエストのカタログ再設定
・ＣＡＢ、ＥＣＡＢ精緻化
・問題管理のコーディネータ再設定、問題判定基準再整備
・リリース管理の承認判定基準再整備
・運用組織図の再定義
・標準変更承認手順作成
・標準変更管理プロセス構築
・変更リスク事後検証プロセス構築
・変更結果事後検証プロセス構築
・変更結果構成管理反映手順作成
・リリース作業事後検証プロセス構築
・問題管理コーディネータ用手順書作成
・イベント管理精緻化
・可用性管理におけるパフォーマンス系管理プロセス設計
・災害・パンデミック対応準備（縮退運用計画、緊急時連絡体制整備）
・運用方針書作成（目的、方針、管理方法等）
・運用職務分掌規程作成（責任範囲の明確化）
・メッセージチューニング
・運用業務整理
・運用受入調整
・運用系テスト調整（プレ本番、ボリュームテスト、移行リハ等）
・運用プロセス教育資料作成
・各担当者/関係者向け説明会実施

■必須スキル：
ITILの資格を保有していること
ITILに準拠した運用設計（システム運用業務デザイン）をおこなった経験
関係各所と調整の経験
※「例）設計者のもとでサポート、ドキュメント作成の経験がある方」はスキルアンマッチとなります。
※サーバ設計やネットワーク構築などはインフラ系技術として判断し、スキルアンマッチとなります。

■勤務先：武蔵引田駅
■テレワーク： 原則不可 （現地にいなければ情報把握が非常に困難なため）
※原則不可だが、週1～2回のテレワーク希望はスキル面で要検討
■時間　：9時～18時（シフト制）※土日及び深夜に立ち合いで出勤する場合がある
■時期　：即日～長期
■人数　：1名
■施設　：食堂あり、 休憩室あり、更衣室なし
■教育訓練：
・業界知識、専門用語等の説明（OJT）
・社内システムの操作方法（OJT）
■服装　：男性はジャケット必須・ネクタイ不要、女性はスーツ必須
■顔合せ　：最大２回（オンラインor対面）

【管理番号】Z_TN58