カスタマーサクセス

【ITサポート専門職】ヘルプデスク/PMO補佐/AIオペレーターのリーダー候補!

【ITサポート専門職】ヘルプデスク/PMO補佐/AIオペレーターのリーダー候補!
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案件要件

職種
カスタマーサクセス
業務内容
自社サービス, SES
契約の特徴
社員転向あり
報酬目安
1,625 ~ 2,250円/時
【 想定報酬 】
月給:26万円~36万円
年収:350万円〜500万円
※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。
稼働時間目安
週5日 (時間目安 160時間)
はたらく場所
リモート併用
東京都港区
スキル

IT業界を中心に、様々な業界の課題解決のため、
システム開発業務を支援している企業にて、「ITサポート専門職」の募集です。

金融系、EC関連、業務アプリケーション開発、医療DX支援、モビリティ関連事業等、
お取引企業は200を超えています。

【仕事内容】
プロジェクトを円滑に回すためのサポートに特化した専門職です。

<PMO補佐>
・会議の調整
・議事録の作成
・進捗管理
・受発注管理
・関係企業の調整
・報告書の作成

<ヘルプデスク/カスタマーサポート>
・システム/コンテンツ/SNSの運用
・トラブル対応
・メンテナンス業務
・ユーザーからの問い合わせ対応

<ユーザーテスト>
・テストケース、テスト仕様書の作成
・リリース前アプリ、システムの動作確認
・ユーザー目線での使用感(UI/UX)の確認
・テスト結果の報告書作成

<AIオペレーター>
・市場調査・企業調査・事例調査
・AIを使用した導入サポート

その他、PCのキッティングや、ネットワークの運用保守等の業務もお任せいたします。

【必須条件】
・ヘルプデスク/PMO/カスタマーサポート/ユーザーテスト等の実務経験

【歓迎条件】
・システムの保守/運用の経験
・チームリーダー等の経験

【 想定報酬 】
月給:26万円~36万円
年収:350万円〜500万円
※金額はあくまでも目安です。ご経験やスキルに応じて調整いたします。

【勤務条件】
・契約形態 : 正社員・契約社員
・勤務時間 : 9:00〜18:00
・勤務曜日 : 月~金 ※完全週休2日制(年間休日120日以上)
・所在地  : 東京都港区(新橋駅徒歩7分、内幸町駅徒歩5分、虎ノ門ヒルズ駅徒歩5分)
       ※配属プロジェクトにより、勤務地は変更となります。(東京近郊予定)
       ※引越しを伴う転勤はありません。

【応募後の流れ】
応募内容の確認

弊社担当者との面談(数回)

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株式会社クリーク・アンド・リバー社

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当社は『プロフェッショナルの生涯価値の向上』を目指し、
その中でも当部門は特にDX、データ活用・デジタルマーケティング領域の方を中心とした方々への
ご就業の支援をミッションとしております。

【事業内容】
ライツマネジメント事業(知的財産の企画開発・流通)
プロデュース事業(開発・請負)
エージェンシー事業(派遣・紹介)