案件名：Shared案件インフラ運用業務（L3担当）

作業概要：新規案件受入に伴う運用設計
・テンプレート化された設計資料のリバイス
・顧客向け説明、提案
・運用担当向けの資料作成
・運用管理基盤向けの資料作成
・ITIL準拠によるインフラ運用管理
・インシデント管理
（QA対応、障害二次対応、障害対応における顧客報告）
・変更管理（パッチ選定、パッチ適用、証明書更新）
・問題管理（ワークアラウンド、恒久対策）
・これらを実行するL2メンバーのフォローアップ、および実行
スキル要件
　【スキルセット】
　　・VMware等の仮想化基盤の設計・構築、運用管理（2～3年でOKです）
　　・Linux、Windows系サーバの設計・構築、運用管理（2~3年でOKです）
　【経験】（すべてがマストではありません）
　　・運用保守経験５年以上（運用設計経験もあると尚可）
　　・顧客対応経験３年以上（要求ヒアリング等のコミュニケーション）
　　・障害対応経験５年以上（二次対応、クロージング）
　　・チームリード、プロジェクトマネジメント経験
　【その他】
　　・英語マニュアルやメールの閲覧が可能だと尚可
　　・コミュニケーションの取れる方
　　・自ら率先して作業できる方
主な作業場所：
　都営新宿線住吉駅
　JR総武線錦糸町駅
　※現在はほぼリモート（ミーティングで月に数回出社する可能性はあります）
　勤務時間平日 9:00-18:00
　（スタンバイ担当：平日18:00～翌朝9:00、休日9:00～翌日9:00）
開始時期：3月～ or 4月～　長期
金額： 65万　スキル見合いになります
精算：140H-180H
管理番号：Z_YO23