継続率98.9%！サブスクWebセキュリティサービスのテクニカルサポートエンジニア大募集！
（経歴次第では返信がある場合があります。）
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- 自社サービス
- 雇用形態
- 社員
- 報酬目安
- 400〜600万円/年
- 稼働時間目安
- フルタイム (160時間/月)
- はたらく場所
- リモート併用東京都東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階
- スキル
私たちは、日本とカリフォルニアを拠点に、世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供している企業です。開発から導入後のサポートまで全て一社一貫の純国産サービスにこだわっており、サービス開始から3年でNo.1(※1)を獲得し、今もその地位を保っています。
そして、2020年3月26日には東証マザーズに新規上場し、また一歩私たちが目指す社会の実現に近づきました。顧客増加に伴う体制の強化に伴い、現在【 テクニカルサポートエンジニア 】として一緒に世界基準のサポート体制を構築していく仲間を積極的に探しています！クラウド型Webセキュリティプロダクト「攻撃遮断くん」のテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。
私たちのサービスの解約率は1%台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。多種多様な業界・規模の法人顧客からの問合せが日々入っているため、お客様との対話力や社内外のステークホルダーとの調整力に加え、高い技術力を用いた問題解決力も求められる重要なポジションになります。サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます！
具体的な仕事内容
- サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
- クラウドサーバ運用保守のサポート
- シグネチャのカスタマイズ など
必須（MUST）
- Linuxの経験
- 法人顧客の対応経験
歓迎条件（WANT）
- Webアプリケーションの開発・構築経験
- クラウド/オンプレミス両面での知識
- プログラミング知識
- 障害対応の経験
少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度カジュアルにお話しましょう！WebセキュリティSaaSの将来性と面白さについてお伝えさせていただきます。まずはお気軽に「話を聞いてみたい」を押していただけると嬉しいです。心より楽しみにしております！
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株式会社サイバーセキュリティクラウド
日本で一番、Webサイトを守っています
私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界有数のサイバー脅威インテリジェンスとAI技術を活用した、Webアプリケーションのセキュリティサービスを全世界に向けてサブスクリプションで提供しています。
❐ クラウド型WAF「攻撃遮断くん」
Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービスです。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得し、企業規模を問わずご利用いただいています。
❐ AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」
AIによる「AWS WAF」のルール（シグネチャ）自動運用サービスです。累計導入サイト数・導入社数国内No.1の実績を持つクラウド型WAF「攻撃遮断くん」で培った、数千億件のビックデータを活用し、お客様毎に最適なルールをAWS WAFに自動で適用します。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得しました。
また、クラウド市場世界シェア47.8％(※3)を持つAWSにおいて、日本では唯一(※4)、世界では7社目となるAWS WAFマネージドルールセラーにも認定されています。
2018年には米国シアトル（現在はカリフォルニア）に現地法人を設立し、全世界に向けてサービス提供を開始しました。契約ユーザーは世界70ヶ国に拡がり、私たちのグローバル展開は順調に進んでいます。
今後もWebセキュリティ分野の国際的なリーディングカンパニーを目指し、世界規模における「Webセキュリティが当たり前の社会」の実現に向け努めてまいります！