【大手町常駐】社内ITを支えるヘルプデスク募集
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- SES
- 報酬目安
- 3,000 ～ 3,750円/時 スキル見合い（上限3,750円/時）。ご経験と担当範囲を踏まえて個別にご案内します。
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- リモート不可（常駐）東京都千代田区大手町1-6-1（大手町駅）大手町駅周辺への常駐を予定しています。詳細な出社先は別途ご案内します。
- スキル
株式会社Caluckは、エンジニアと企業の可能性をつなぎ、受託開発・データ分析などを通じてテクノロジー領域の課題解決を支援しています。AI・データ、クラウド・インフラ、セキュリティ、コンサル／PM／PMO領域を強化しています。
この募集では、社内ITヘルプデスクとして、PC・アカウント・Microsoft 365に関する問い合わせ対応を担っていただきます。利用者の状況を聞き取り、一次切り分けから担当チームへの連携、対応履歴の記録、FAQ改善まで進める役割です。日々の業務を止めない丁寧な支援と、同じ問い合わせを減らす運用改善を重視します。大手町への常駐が必須です。業界・業種および対象環境の詳細は面談時にお話しいたします。
【お願いしたいこと】
・PC、Microsoft 365、社内システムに関する問い合わせの一次対応
・アカウント発行・権限変更と端末のキッティング支援
・障害や設定不備の切り分け、担当チームへの適切なエスカレーション
・チケットの記録・進捗管理と利用者への状況連絡
・FAQや手順書の整備、問い合わせ傾向に基づく運用改善
【期待する役割】利用者に分かりやすく対応し、解決までの見通しを示しながら、安定した社内IT運用を支えてください。
※下記必須・歓迎スキル全て満たしている必要はございません。
常駐時間・参画開始時期・契約条件の詳細は面談時にご案内します。
【必須スキル】
・社内ITヘルプデスクまたは情報システム部門での実務経験3年以上
・Windows端末とMicrosoft 365の問い合わせ対応経験
・PCのキッティング・アカウント管理の実務経験／チケット管理と障害の一次切り分け・エスカレーション経験
・大手町への常駐が可能な方
・利用者の状況を正確に聞き取り、分かりやすく説明できる高いコミュニケーション力
・日本語で業務上の会話・読み書きが円滑にできる方
【歓迎スキル】
・Microsoft Entra IDやIntuneの運用経験
・Teams、SharePoint、Exchange Onlineのサポート経験
・ITSMツールを用いた問い合わせ管理経験
・PowerShell等による定型作業の自動化経験
・FAQ・手順書の整備や問い合わせ削減の経験
・利用者や技術担当との連携が円滑で、合意した勤務時間内に普段からレスの早い方
【働く環境】大手町常駐で利用者と直接やり取りし、問い合わせと端末対応を進めます。
【業務に使う技術・ツール】Windows／Microsoft 365／チケット管理／端末設定。具体的な製品・構成は面談時に共有します。
株式会社Caluck
◆懇意先クライアントは1000社以上、ご支援実績は1000名近くにのぼる実績・データを元に、独自のAIシステムを活用することで最短即日で安定稼働を実現いたします。
◆IT/営業領域で専門性を磨いた早慶・有名企業出身者が中心となり尽力いたします。
◆特に「AI・データ」「クラウド・インフラ」「セキュリティ」領域を注力中。
株式会社Caluck（キャラック）は、エンジニアと企業の可能性を的確につなぎ、双方の持続的な成長を支援するプロフェッショナルファームです。SES事業を中核に、受託開発・データ分析など、テクノロジー領域における多面的な支援を展開しています。
AIの社会実装、クラウドシフト、サイバーリスクへの対応が経営課題となる現在、特に「AI・データ」「クラウド・インフラ」「セキュリティ」領域を強化。高度な専門性を持つフリーランスエンジニア・コンサルタントに、さらなるキャリアアップや好条件につながる機会を提供しています。
これまでにお付き合いさせていただいたフリーランス人材は1000名近くにのぼります。その豊富な面談・マッチング・参画データを蓄積・分析し、スキルや経験だけでなく、志向性、適性、将来像まで踏まえた精度の高い案件提案を実現しています。
Caluckの強みは、案件情報を機械的に紹介するのではなく、案件開拓から条件交渉、面談対策、参画後のフォローまでを一気通貫で支援できることです。早慶出身で、新卒から有名企業においてエンジニア、SIer、法人営業の各分野で専門性を磨いたメンバーが、技術とビジネス双方の知見を生かし、必要十分なヒアリングを端的かつ丁寧に実施します。参画可能性を高める的確なアドバイスと柔軟な条件交渉により、意思決定から稼働開始までをスピーディーに推進します。
クライアント開拓にも継続的に注力し、取引・協業ネットワークは1,000社以上へと拡大中。即日稼働が可能な案件も多数保有しており、条件が整った場合には、面談当日に参画が決定し、そのまま稼働に至った実績もございます。
参画後も状況を的確に把握し、安定稼働と次のキャリアを継続的に支援。契約更新や次案件へのスライド、リピートも増加しています。
Caluckは、一人ひとりの専門性と市場価値を長期的に高めるキャリアパートナーであり続けます。