【概要】
大手企業グループのDX推進プロジェクトにおいて、
CRMおよび業務改善系SaaSの活用推進を担当いただきます。
 
【募集背景】
既存プロジェクト推進メンバーの後任募集となります。
 
【プロジェクト詳細】
・CRM（Zoho）活用推進に向けた運用設計、利用ルール整備、定着化支援
・現場ユーザーへのヒアリングおよび業務課題整理
・業務要件整理および改善提案
・ベンダー調整、関係者折衝
・SaaS（楽々販売）運用改善およびマニュアル整備
・ユーザーからの問い合わせ対応
・プロジェクト推進、タスクおよび課題管理
 
（工程）
調査・分析
要件整理
業務改善提案
運用設計
運用改善
PM支援

■体制：PM＋今回募集のポジション　計3名

求める経験：
【MUST】
1)業務部門へのヒアリング・要件整理経験
・現場ユーザーとのヒアリング経験
・業務課題の整理経験
・要件定義または要件整理経験
・業務改善提案経験
2)業務システムの運用経験
※ユーザーからの問い合わせ対応、それに対する改修（ベンダーコントロ―ル）定着などを想定
3)プロジェクト推進経験（PMO含む）
・タスク管理/課題管理/スケジュール管理/ベンダー調整/関係者調整

【WANT】
・Zoho CRM導入または運用経験
・楽楽販売の導入、運用、要件整理経験
・Salesforce、kintone、Power Platform活用経験
・RPA開発または運用経験
・データ分析基盤、データ連携基盤運用経験
・各種SaaS導入経験
・マニュアル作成経験
・社内SE経験
・DX推進プロジェクト経験
・不動産業界経験
・会計システム運用経験
・簿記3級相当の会計知識