■お任せしたいこと
自社で展開する Web サービスおよび SaaS プロダクトにおけるクライアント向けカスタマイズ開発・運用のディレクション・プロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
クライアント企業との定例ミーティングにおけるニーズ・課題ヒアリングから、追加機能の要件整理・仕様策定、顧客へのプレゼンテーション・合意形成、Backlog を用いた進捗・課題管理までを一貫して主導するポジションです。社内のバックエンドおよびフロントエンドエンジニアチームへ正確に要件を落とし込み、技術的な議論を行いながら仕様調整・不具合対応・追加要望の影響評価を遂行し、フルリモート環境下でカスタマイズ案件の確実なデリバリーと顧客満足度向上を支える役割が期待されています。

■具体的な業務内容
・クライアント企業との定例会議・打合せへの参加、ニーズ・業務課題のヒアリング、およびソリューション・追加機能の提案
・自社サービス・カスタマイズ開発における要件定義書・基本仕様書・画面フロー・たたき台ドキュメントの策定
・顧客からの仕様変更・機能追加要望に対する開発工数・影響範囲の整理、優先順位付け、および対応方針の決定・合意形成
・Backlog を用いたタスク・課題・スケジュール管理、進捗トラッキング、および関係者間のコミュニケーション促進
・フロントエンド／バックエンドエンジニアに対する機能仕様のレクチャー、技術的懸念点の解消、および開発成果物の検収
・システム不具合・障害発生時の一次状況整理、クライアントへの迅速な報告・調整、および開発チームへの原因調査・改修指示

■必須スキル・経験
・Web サービスまたは Web システム開発における開発ディレクター／Web ディレクター／PMO としての実務経験
・クライアントまたは社内事業部との対面での要件定義、仕様策定、および機能追加・仕様決定に関する合意形成の実務経験
・顧客との直接対話、要件ヒアリング、折衝、および定例ファシリテーション経験
・Backlog、Jira、Redmine 等の課題管理ツールを用いたプロジェクト進行管理・タスク推進の実務経験
・開発エンジニアと技術的な用語・構造を踏まえた円滑な仕様調整・議論を行えるスキル

■歓迎スキル・経験
・SaaS や自社プロダクトにおけるカスタマイズ開発、受託開発、またはエージェンシーでのディレクション経験
・エンタープライズ（大手企業）向けシステム構築・運用におけるマルチステークホルダー調整経験
・LINE Messaging API、LIFF（LINE Front-end Framework）等を活用したソーシャル連携アプリのディレクション経験
・複数プロジェクト・複数案件を同時並行でコントロール・進行管理したマルチタスク推進経験
・過去におけるプログラマー／システムエンジニア（SE）としての実務開発経験

■ディレクション・管理環境
・対象システム：自社 Web サービス, SaaS カスタマイズ基盤, LINE 連携アプリ (Messaging API / LIFF 等)
・管理・ツール：Backlog, Slack, Discord, Google Workspace / Microsoft Office
・開発連携：フロントエンド (React / Vue 等), バックエンド (Node.js / Python / Ruby / PHP 等)

■期間
2026年10月〜長期予定

■働き方
フルリモート（基本勤務時間 10:00〜19:00）

■面談回数
1〜2回予定（WEB面談）

■契約形態
業務委託契約