【フルリモート相談可/PL】コンタクトセンターCTIリプレース支援 NO.E35301
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- SES
- 報酬目安
- 6,250 ～ 6,870円/時 月額：60万円～100万円（税抜）
時間幅：140時間～180時間/月
※お支払いは月額固定となります。
※記載の時給は160時間割となっております。
【稼働率について】
0.5人月から相談可能です。
稼働率によって報酬や時間幅に変動があります。 - 稼働時間目安
- 週3日/週4日/週5日 (時間目安 96〜160時間)
- はたらく場所
- フルリモート
- スキル
【概要】
コンタクトセンター向けCTIリプレースプロジェクトにおいてPLとして参画いただきます。
【募集概要】
大規模コンタクトセンター基盤刷新に伴う体制強化のため、要件定義からリリースまで推進可能なPLを募集。
【業務内容】
・要件定義、基本設計の実施
・AWS／Amazon Connectを活用したシステム構成検討
・カスタムCCP開発領域の設計・開発管理
・Dynamics365および外部システム連携の推進
・進捗・品質・課題・リスク管理
・ベンダーコントロールおよびチームマネジメント
・各種成果物レビュー、ドキュメント作成
・先行リリース、本番リリースに向けた計画策定・推進
・顧客折衝および関係者調整
・プロジェクト全体の管理・推進業務全般
【スケジュール】
・2027年2月末先行リリース予定
・2027年6月末本番リリース予定
【リモートについて】
フルリモートワークの相談が可能ですが、必要に応じて現地対応が発生する可能性があります。
求める経験：
【MUST】
・AWSを用いたシステム構築・運用経験
・Amazon Connectの開発経験
・要件定義・基本設計およびPL経験
【WANT】
・Amazon Connect以外でのコンタクトセンターシステムの開発経験
・大手SIerでの開発または保守経験
・ドキュメント作成能力
・Dynamics365連携経験
・CI/CD、IaC構築経験
パーソルクロステクノロジー株式会社
パーソルクロステクノロジーは、テクノロジーと人の力を掛け合わせて産業の課題解決を加速するエンジニアリング／ITの総合パートナーです。
人材派遣をはじめ、設計・開発・検証などのものづくり領域での受託・請負を展開し、さらに専門性の高いプロ人材が柔軟に活躍できるフリーランス支援事業も提供しています。
多様な働き方を支え、企業のイノベーションを伴走型で実現することで、「Work and Smile」の体現と持続的な価値創出を目指します。