カスタマーサクセス

自治体向けキャッシュレスサービス運営管理支援（リーダークラス）

NSSワークス株式会社

案件要件

職種: カスタマーサクセス
業務内容: SES
報酬目安: 2,800 ～ 3,400円/時
稼働時間目安: 週5日 (時間目安 160時間)
はたらく場所: リモート併用
東京都江東区豊洲
※業務習得後はリモート併用予定ですが、業務開始後は常駐が可能な方を募集しております。
スキル

【業務内容】
自治体向けキャッシュレスサービスの運営管理支援をご担当いただきます。

・業務進捗管理、課題管理
・顧客折衝、関係各所との調整
・チームメンバー管理、フォロー
・契約書、申請書類等の確認
・問い合わせ対応、エスカレーション対応
・業務改善、運用整理

※管理業務のみではなく、実務対応を含むプレイング型ポジションです。

【必須スキル】
・業務運営管理またはチーム管理経験
・顧客折衝経験
・契約書、申請書等の確認業務経験
・Excelを使用した業務経験
・関係各所と円滑に調整できるコミュニケーション力

【歓迎スキル】
・自治体／官公庁向け業務経験
・BPO運営管理経験
・サービス運営、業務改善経験

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NSSワークス株式会社

https://nssx.co.jp/

当社は2009年に設立され、東京都中央区に本社を構えるテクノロジーサービス企業です。
私たちは、ウェブサイトの企画・開発・運営からECサイトの開発、モバイルアプリケーションの開発保守まで、幅広いITソリューションを提供しています。
当社の強みは、特にCMS（コンテンツマネジメントシステム）の開発と保守にあります。
これにより、お客様のウェブサイトが常に最新の状態を保ち、効果的に運用されることを支援しています。
また、システムコンサルティングやインテグレーションサービスも提供しており、企業が技術的な課題を克服し、ビジネスを成長させるための強力な支援を行っています。