【案件概要】
作業内容：
B2C マーケティング領域のセールスフォースおよび関連データシステムの運用における PMO として、
社内外の多様なチームと連携し、シナリオの可視化、技術チームとの実装調整、および保守運用プロジェクトの推進を担当していただきます。
トラブル発生時には、中心となって解決に向けた対応をリードします。
具体的な業務内容:
保守運用プロジェクト推進:
セールスフォースの保守運用に関するプロジェクト計画の策定と推進
社内外のステークホルダー(事業部門、開発チーム、ベンダーなど)との連携・調整
運用シナリオの可視化、要件定義支援
技術チームとの連携による実装スケジュールの管理、進捗確認
プロジェクトの課題管理、リスク管理、品質管理
デジタルマーケティング施策の検討・改善提案:
セールスフォースのデータを活用した B2C マーケティング施策の分析・効果測定
データに基づいた具体的な施策改善案の立案と提案
事業部門と連携し、マーケティング戦略への貢献
新しい機能やツールの導入検討、POC 推進
トラブルシューティングと解決支援:
セールスフォース運用におけるトラブル発生時の初期対応、影響範囲の特定
関係者への状況報告、解決に向けたタスク割り振り、進捗管理
恒久対策の検討および導入支援
ドキュメンテーションとナレッジ共有:
運用プロセス、トラブルシューティング手順、ベストプラクティスなどのドキュメント作成・維持
チーム内でのナレッジ共有と標準化の推進

必須スキル：
・IT システム保守運用経験(特にセールスフォース関連の経験が望ましい)
・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション能力
・プロジェクト推進における調整・ファシリテーション能力
・デジタルマーケティングに関する基礎知識、または実務経験
・データ分析に基づいた施策検討、改善提案の経験
・問題解決能力と、トラブル発生時の迅速な対応力
・・英語でのビジネスコミュニケーション能力

【条件面】
期間：随時
場所：二子玉川駅
精算：確認中
面談：1回（2回の可能性あり）
支払いサイト：15日