エンジニア

【Windows Server / AWS / ヘルプデスク】保険系業務システムの2次対応サポート

案件要件

職種: エンジニア
業務内容: 情報システム・社内SE
SES
報酬目安: 2,200 ～ 3,125円/時
□準委任契約：￥350,000~500,000　(140~180時間上下割)
稼働時間目安: 週5日 (時間目安 160時間)
はたらく場所: リモート不可（常駐）
東京都新宿区新宿３丁目１−２４京王新宿三丁目ビル 3F
東京都内出社
スキル

■案件名：【Windows Server / AWS / ヘルプデスク】保険系業務システムの2次対応サポート
■案件の内容
保険系業務システムの2次ヘルプデスク対応をお任せします。
全国の職員から寄せられる問い合わせのうち、一次窓口で解決できなかった難易度の高い案件に対して、原因調査、回答、障害対応を実施します。

【業務内容】

セキュリティパッチ適用などの保守運用
社内開発環境(AWS)の保守対応
顧客からの問い合わせ対応およびエスカレーション対応
エラー発生時の障害切り分け・復旧対応

■求めるスキル

基本的なインフラ知識（特に Windows Server 2019）
サポート/ヘルプデスクでの問い合わせ対応経験
主体的に課題抽出・調査・実行まで推進できる方
LAN周りの設計・構築経験
必要な環境や手順を自ら調べ、実務に落とし込める実行力

■歓迎スキル

JP1 導入/運用環境での作業経験
PostgreSQL の基本操作や運用経験
ネットワーク(NW)に関する知識・運用経験

■開発環境
インフラ: Windows Server, AWS
運用ツール: JP1
データベース: PostgreSQL（尚可）
その他: 監視/ジョブ管理、障害対応、パッチ適用、検証環境運用

■稼働日数：週5日
■募集人数：1人
■チーム規模：6-10名
■稼働形態：常駐

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