【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- システム開発・運用SES
- 報酬目安
- 2,000 ～ 3,400円/時 □準委任契約：￥350,000~550,000 (140~180時間 上下割)
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- リモート併用東京都新宿区新宿３丁目１−２４ 京王新宿三丁目ビル 3F■稼働形態：一部リモート可 基本は平日週5日稼働を想定
- スキル
■案件名：【テクニカルサポート / リモート併用】SaaS導入支援
■案件の内容
サブスクリプションの一元管理を行うSaaSを展開する企業にて、クライアント側に立った導入サポートおよびアドオン開発支援を担当いただきます。
参画当初は新規顧客の導入フェーズに同席し、初期設定やデータ設計、進行管理など導入初期のサポートが中心です。
プロダクト理解が深まった段階で、顧客要望を踏まえた仕様調整や機能改修の支援（軽微な実装含む）まで担っていただきます。
具体的には、顧客業務のヒアリング、業務フローに沿った設定・データ設計・小規模開発、定例会での進捗共有・議事録作成・タスク整理、Excel/HTMLなどの資料・設定ファイル作成、主担当の指示のもと顧客折衝・調整・実務を自走で並行する役割を想定しています。
■求めるスキル
・プログラミング開発経験2年以上（PythonまたはJavaScript歓迎）
・テストの実施経験
・顧客折衝の実務経験
・顧客向け資料作成経験（Excel、PowerPoint）
・Excel関数を用いたデータ加工・集計の経験
■歓迎スキル
・テスト項目書（テストケース）の作成経験
・Djangoでの開発経験
・SaaS導入プロジェクトでの顧客伴走経験
■開発環境
・言語: Python, JavaScript
・フレームワーク: Django
・データベース: SQL系
・インフラ: AWS, GCP, Linux
・ドキュメント: Excel, PowerPoint, HTML
・開発/運用: チケット駆動、定例会での進行管理
■稼働日数：週5日
基本は平日週5日稼働を想定
■募集人数：1人
■チーム規模：2-5名
■稼働形態：一部リモート可
株式会社ウィルオブ・ワーク
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