【週3〜5日】エンタメ系プロダクトの運営/サポート担当
案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- 受託, SES, 請負
- 報酬目安
- 3,000 ～ 5,000円/時
- 稼働時間目安
- 週3日/週4日/週5日 (時間目安 96〜160時間)
- はたらく場所
- フルリモート
- スキル
【事業内容】
エンタメ・ライフスタイル領域を中心としたデジタルメディアおよびプロダクトの企画・運営
【募集ポジション】
プロダクト運営×運用サポート担当
【募集人数】
1名
【募集背景】
新機能リリース後のドキュメント整備やサポートページ運用体制が不足しており、プロダクト運営・運用面がボトルネックとなっている状況。
機能の価値をユーザーに正しく届け、初心者でも安心して利用できる環境を整備するため、プロダクト運用・サポート体制を強化したい。
【業務内容】
・新機能リリース時の仕様理解および機能説明ドキュメント作成
・マニュアル/FAQ/ヘルプページの作成・更新
・ファンクラブサービスのサポートページ改善
・ユーザー視点での導線設計、コンテンツ設計
・エンジニアやPdMとの連携による情報整理
・プロダクト運営に関する運用サポート全般
【稼働日数】
週3〜5日
【単価】
3000～5000円
【必須条件】
・Webサービス/SaaS等のプロダクトに関わった経験
・ドキュメント作成/マニュアル整備経験
・仕様を理解し、ユーザー向けにわかりやすく言語化できる能力
・エンジニアとコミュニケーションが取れるITリテラシー
【歓迎条件】
・テクニカルライティング経験
・カスタマーサクセス/プロダクトサポート経験
・UXライティング経験
・プロダクトオペレーション経験
・ファンクラブ/サブスクリプション型サービスの運用経験
株式会社DYMキャリア
株式会社DYMキャリアは、多角的な事業展開を行うDYMグループの事業の中でも、人材サービスの中核を担う会社として設立されました。
急成長しているDYMグループらしく、新規事業の立ち上げもどんどん行っており、新卒や入社年次が浅い方にも積極的に責任あるポジションを任せていく風潮があります。
親会社である株式会社DYMの「世界で一番社会を変える会社を創る」というビジョンを引き継ぎ、DYMキャリアでは「人材で社会を変えていく会社を創る」ことを目指しています。
また、DYMグループの中でも最大の利益をあげている事業を展開しており、人材不足の解消といった側面から今後も日本社会の発展に貢献してまいります。
「人材で社会を変える会社を創る」
日本の雇用環境は大きく変化し、働き方の多様化が求められています。DYMキャリアは、令和の時代を代表する人材会社として、求職者に最適な働き方を提供し続けることで社会に貢献します。優秀な人材を企業に紹介し、新しい産業やビジネスの創出を支援します。また、IT分野などでの人手不足を解消し、日本経済の成長を後押しします。