弊社では営業管理だけではなく営業プロセスを直接的に支援する、AI 搭載の組織ナレッジ活用型営業支援ツール「Senses(センシーズ)」の開発を行っております。
今回は、対クライアント向けに実施しているカスタマーサクセス業務のマネジメントをお任せできればと思います。
サービス自体は順調に拡大を続けておりますが、クライアントとのゴール設定やカスタマーサクセスのプロセスを設計し、メンバーを巻き込んで業務を進めていけるマネージャーが不足しております。
最初は副業として現在のカスタマーサクセスチームの業務プロセスの共有→改善提案から入っていただき、業務内容・社風がマッチしていると思えた際には将来的に社員として参画することを考えて頂ければと思います。将来的には、下記のような業務をお任せする予定です。
業務の特性上、週1日は出社・打ち合わせのお時間を確保していただければと思います。住所は下記の通りです。
東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F