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■案件名：事業会社内 ITヘルプデスク支援（ハイブリッド勤務）
■案件概要：
事業会社内のIT環境を支えるヘルプデスク業務をご担当いただきます。問い合わせ対応からPCキッティング、アカウント管理まで幅広く対応し、ユーザーの困りごとを解決することで円滑な業務遂行をサポートするポジションです。週1回程度の調布オフィス出社以外はリモートワークとなるハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。
■業務内容：
・社内ITシステムに関する問い合わせ一次対応（電話／メール／チャット）
・PCキッティングおよび初期設定
・アカウント管理（発行／変更／削除）
・ソフトウェア／ハードウェアのトラブル対応
・その他ITサポート業務全般
■業務環境：
・OS：Windows
・ツール：Microsoft Office（Excel、Word）、Google Chat、Slack
・その他：Backlog、Marion（IT資産管理用）
■必須スキル：
・社内ヘルプデスク経験（2年以上）
・Microsoft Excel（VLOOKUP関数、ピボットテーブル）の実務利用経験
■歓迎スキル：
・キッティング経験
・アカウント管理経験
・運用手順書作成経験
・MOS／ITILなど関連資格
・コールセンター／顧客サポート業務経験
・サーバー／Web／ネットワークに関する基本的IT知識
■期間：2025年1月5日〜中長期予定
■勤務地：調布（週1回程度出社あり／ハイブリッド勤務、参画後最大1ヶ月は常駐）
■募集人数：1名
■単価：40万円
■精算条件：140h〜180h
■契約形態：業務委託（準委任）
■面談回数：Web1回
■備考：
・年齢制限：35歳まで
・PC貸与あり
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