お任せしたいこと

大手エンタープライズ企業様におけるCRM/SFA基盤の構築・改善支援。要件定義〜設計〜導入・運用定着化までを一貫してご支援いただきます。顧客接点データの利活用を推進し、営業・マーケティング部門の業務効率化と成果最大化を実現いただきます。

具体的な業務内容

■現状業務の整理および要件定義
■CRM/SFA（例：Salesforce, Dynamics365, kintone 等）の設計・導入・カスタマイズ
■営業データや顧客データの分析基盤整備
■運用定着化に向けたトレーニング・マニュアル整備
■利用部門との調整・改善提案

必須スキル・経験

以下いずれかの経験

■Salesforceの開発／運用経験（3年以上目安）
L Apex, Visualforce, Lightning Web Components（LWC）を用いた開発
L SOQL/SOSLによるデータ抽出・処理経験
■要件定義〜設計〜導入・運用フェーズに一貫して関わった経験
L 業務フローの整理から、カスタマイズ要件への落とし込みまで対応できる方
■CRM/SFA導入プロジェクトの実務経験
L Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud などの活用経験
L 規模：100名以上のエンタープライズユーザー環境での導入または改善
■API／外部システムとの連携経験
L REST/SOAP APIを利用した外部システム連携（ERP, DWH, マーケティングツールなど）
■クライアント折衝・ドキュメント作成スキル
L 提案資料・設計書・運用マニュアルの作成
L 大手クライアント様の業務部門／IT部門との調整力

歓迎スキル・経験

■Salesforce認定資格保持者
■BI/DWHとの連携経験（Tableau, Snowflake, Domo等）
■マーケティングオートメーション（Hubspot, Marketo等）の知見
■大規模プロジェクトにおけるPM/PMO経験

開発環境

■CRM/SFA：Salesforce（Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud）
■開発言語・フレームワーク：Apex, Visualforce, Lightning Web Components（LWC）
■データベース／クエリ：SOQL, SOSL
■外部連携：REST API, SOAP API
■コラボレーション：Slack, Google Workspace, Git

求める人物像

■課題発見から改善提案まで主体的に取り組める方
■大手クライアント様と円滑なコミュニケーションが取れる方
■新しい技術やツールをキャッチアップし、学び続けられる方

仕事の魅力

■大手エンタープライズ様のCRM戦略に深く関与できる
■データ/AI/インフラといった他領域の専門家と協働し、幅広い知見を獲得可能
■事業成長に直結するシステム構築をリードできるやりがい

働き方

案件によって変わりますので、要相談となります

■フルリモート
■ハイブリット
■フル出社（常駐）

雇用形態

■業務委託（フリーランス）、契約社員
■正社員登用あり（入社後3〜6か月を目安に、双方合意のもと正社員転換可能）

具体案件について

複数のエンタープライズ企業様向けCRM/SFA関連プロジェクトを推進しております。
まずはカジュアル面談にてご経歴やご希望条件を伺い、その上で適合する案件をご提案させていただきます。
ご経験やご志向に沿った案件が確認できましたら、契約条件や具体的な稼働内容について改めてご案内し、選考プロセスへと進めさせていただく予定です。

選考フロー

■応募内容の確認
■弊社代表とのカジュアル面談
■1〜2次面談（必要な場合）
■代表よりオファー面談