【エンド直/リモート併用】PM|経験5年|SaaSソリューションのカスタマイズ支援

案件要件
- 職種
- エンジニア
- 業務内容
- プロジェクトマネージャーSES
- 報酬目安
- 4,375 ~ 4,688円/時 報酬はスキル見合いとなります。
- 稼働時間目安
- 週5日 (時間目安 160時間)
- はたらく場所
- リモート併用東京都港区週3出社、週2リモート
- スキル
チャットから電話までのサポート領域を広くカバーするSaaSソリューションを提供する企業にて、PMを募集しています。
ニューノーマルの影響により、非対面のカスタマーサポート体制を見直す自治体・企業が増加し、より高度なサポート体制を実現するカスタマイズニーズが高まっています。
本案件では、顧客折衝・仕様策定・進捗管理・ステークホルダー調整などを担当し、技術面からプロジェクトを推進いただきます。社内外の関係者と連携し、予算・期間内でのサービス提供と顧客満足度向上を目指していただくポジションです。
<業務内容の一例>
・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のPJマネジメント
・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
・軽微な開発内容の修正(※CHATBOTで表示される質問の追加等)
・サービスイン~サービス提供後の技術問題への対応(社内外のエンジニアとの連携)
・追加でカスタマイズ案件が発生した場合の見積もり対応
(※見積もり作成は基本セールスやカスタマーサクセスで行いますが、軽微なものはPMで行います)
■開発環境:
・AWSマネージドサービス
・プログラミング言語(JAVA/Python/Node.js/Go/Scalaなど)
■必須スキル:
・Java/Python/Node.js/Go/scala/などのプログラミング経験がありソースコードをレビュー出来る方
・顧客折衝、要件定義、システム設計など、上流工程経験のある方
・PJ管理経験のある方
・AWSのマネージドサービスの使用経験のある方
・開発の軽微な修正を行える方または行う事に抵抗の無い方
・論理的思考の出来る方
■歓迎スキル:
・プログラミング言語問わず設計・実装・テスト経験のある方
・SaaS系の開発経験がある方
・障害発生時に内部をまとめ上げ、解決に導いた経験のある方
・顧客からの要件ヒアリングから、サービスインまで携わりたい方
■勤務地:港区(リモート併用)
■募集人数:1人
■単価:~75万
■精算幅:140h~180h
■面談回数:1回
■就業時間:10:00~20:00(フレックス)
■年齢:~45歳
■支払サイト:30日
株式会社ビズリンク
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