カスタマーサクセス

【案件】カスタマーサポートプランナー

【案件】カスタマーサポートプランナー

案件要件

職種
カスタマーサクセス
業務内容
SES
報酬目安
3,450円/時
【単金】〜55万
【精算幅】140-180
稼働時間目安
週5日 (時間目安 160時間)
はたらく場所
東京都港区六本木
スキル

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【案件】カスタマーサポートプランナー
【内容】ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応(メール)
・エスカレーション対応
・行動ログの調査・確認
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレート/FAQ/レポートの作成
・各セクションとの連携/情報共有
【勤務地】常駐(六本木)
【時間】10時〜19時
【期間】即日〜
【必須スキル】
・ソーシャルゲームにおけるカスタマーサポートの実務経験(1年以上)
・リーダー業務/マネジメント経験
【尚可スキル】
・能動的に進め方を提案(イニシアチブがとれる) 
・アジェンダを自ら作る(課題の想定ができる)
【単金】〜55万
【精算幅】140-180
【募集人数】1名
【面談】1回(弊社同席)
【商流】エンド→弊社
【備考】外国籍:可能
(日本語能力試験(JLPT)N1取得+日本企業での就業経験ある方)
   貴社まで(個人事業主可)
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