【案件概要】
顧客オンサイトによるクライアント運用保守業務です。（ユーザからの問合せ対応）
クライアントPC/システムに対する各種問合せ業務/申請対応業務を担当していただきます。
また、顧客からの依頼対する申請対応作業、問合せ対応、関連部署エスカレーション対応/回答も担当していただきます。

【対象機器】
・PC／周辺機器
・プリンタ／複合機
・OS／ソフト関連（特にWindowsFU経験者優遇）
・パッケージ製品（kintone及びSKYSEA運用経験者優遇）
・ネットワーク運用（Citrix構築運用経験者は特に優遇）

上記に関する導入導入作業、各種問合せ対応、運用保守（クライアント/サーバ設定）
・ITILを使ったカイゼン提案及び経験

【必須スキル】
社内SEのご経験、またはそれに近い業務経験のある方。
※必ず一人称で業務できる方としてください
1.クライアントPC（Windows）の基礎知識
2.サポート部門でのヘルプデスク(リーダー)経験
3.企業内システムの運用保守経験
4.自発的に関係者と調整を行い行動できる方

【尚可スキル】
・ITILをベースとした運用プロセス（インシデント管理・問題管理・変更管理等）の設計と改善
・ドキュメント、ナレッジの作成、整理
・プロジェクト管理（プロジェクトリーダー）経験
・サーバー／ネットワークの構築運用経験・基礎知識
・業務改善経験（PowerShell, VBAなどを利用した業務自動化）
　※言語は問いませんが業務改善にあたり自動化スクリプト経験があるとよいです。

【作業環境】
Windows

【就業時間】9:00〜18:00
【契約更新】初月単月（以降複数月更新）
【商流】元請→当社
【精算幅】140〜180
【面談回数】2
【服装】オフィスカジュアル
【最寄駅】高田馬場駅
【管理番号】anken_28061_635